¿Por qué utilizar la Arquitectura de la Información?
El costo en educación y capacitación
Existe un costo en el valor de la educación de los clientes, estos pueden tener familiaridad con el sistema de navegación y las herramientas de búsqueda, y el rediseño de una nueva interface que puede representar un retraso en la curva de aprendizaje de los usuarios. existen beneficios como la facilidad de integracion de los sistemas datos e información entre otras.
El costo de construcción y mantenimiento
Existe un costo para diseñar y construir un sitio web, y en caso de cambios, se invierte dinero y tiempo para rediseñarlo cuando no soporta escalabilidad ni accesibilidad. Similarmente existe un costo de mantenimiento del sitio Web, el cual sin una estructura clara, puede convertirse en una tarea engorrosa y fatigante.
El costo en la búsqueda de Información
Existe un costo al encontrar la información.. Entre mas se demore en hallar un documento, esos minutos de demora se pueden reflejar en el costo que la empresa gasta todo esto debido a la falta de planificación. y si en el caso de que el cliente no encuentre la información, esto porduciría una perdida para la empresa.
Arquitectura de la Información: diseño e implementación
Etapa de Implementación
Análisis del Sistema – Diseño de Flujogramas y Descripción de Procesos
En forma simultánea se debe ir trabajando la descripción de procesos que se encuentran detrás de la implementación del sistema, elaborando para su fin la documentación técnica en los flujogramas y la descripción de los procesos, como su interacción con toda la arquitectura de información. Cada sistema tendrá una propio flujo de procesos e interacciones. En esta etapa se debe trabajar mucho con el usuario final, y en evaluaciones de usabilidad para el correcto funcionamiento del sistema.
Elección del Lenguaje de Programación
Es la herramienta con la cual se realizará las interfaces de la información, las cuáles deben tener características de modularidad, que permitan el desarrollo del sitio Web.
Elección de la Base de Datos
Es uno de los componentes en la arquitectura de la información para contenidos dinámicos que se extraen desde datos. Entre las características esenciales debe estar su capacidad de escalabilidad, flexibilidad, performance. Dependiendo de las políticas internas, se tendrá que decidir el método de conexión y las restricciones de seguridad.
Todo esto concluye con la documentación que permita la elaboración de la estructura de información que se encuentra reflejada en la serie de informes y diagramas, para su posterior desarrollo e implementación.
Etapa de Diseño de la Arquitectura
Definir el contexto
Procedimiento de Documentación
La etapa final del diseño de la arquitectura de la información se expresa en una documentación detallada, tanto de las tareas previas en la investigación y recopilación de la información, como en la organización de la información. Es recomendable anexar las actas sobre, pues es muy importante dejar constancia de todas las decisiones que se hayan tomado. La organización de este documento, debe subdividirse por capítulos o temas principales, anexando todos los documentos que se han producido.
1. Misión
2. Análisis del Contexto
2.1. Definición de la Audiencia
2.2. Escenarios
2.3. Resumen del Análisis Competitivo
Apendice A. Análisis Competitivo
3. Esquema de Navegación
3.1. Barra de Navegación
3.2. Mapas
3.3. Iconos e Imágenes
4. Sistema de Búsqueda
4.1. Interfaces de Búsquedas
4.2. Indización
5. Rotulado
5.1. Vocabulario Controlado
6. Organización y Estructura de la Información
6.1. Estructura y Organización
6.2. Esquema Jerárquico
6.3. Esquema de Segmentación de Espacios
6.4. Bocetos o prototipos
Modelamiento de Bases de Datos
Al tener grandes cantidades de información, se requiere implementar un sistema de bases de datos que permitan optimizar el mantenimiento de los datos, además de separar el diseño gráfico de los datos.
Sobre el modelamiento de bases de datos, existen herramientas visuales que permiten realizar este procedimiento de forma gráfica. Se puede utilizar desde programas de creación de diagramas de flujos o software de modelamiento, entre otros de similares características. Es importante establecer relaciones entre los campos, y organizar todo un sistema de información tomando en cuenta la unicidad de los datos, para evitar la redundancia de información.
Esquema de Boceto
En muchos casos se requerirá de contar con un boceto o diseño. En estos casos se realiza un boceto, en la cual se aproxime a lo que se desea obtener. Los sistemas de navegación, desde el aspecto visual, están muy relacionado con las propuestas de diseño gráfico.
Esquema de Segmentación de Espacios
Este esquema representa la organización de la información en forma espacial, en la cual se muestra qué información se podrá visualizar en determinado espacio. Este esquema es importante en la determinación de contenidos dinámicos, en la cual la programación se hace en forma modular. Además permite realizar la planificación de la navegación, junto con la colocación de barras y menús.
Esquema Jerárquico
Este esquema es el más utilizado, el cual presenta la forma de un árbol invertido, en la cual se representa en forma visual las relaciones entre los contenidos, los cuales pueden ser jerárquicos, asociativos o equivalentes. En este esquema, en forma adicional, se puede anotar los vínculos que pueden contener. Este procedimiento se aplica a grandes cantidades de contenido que se tiene que distribuir en secciones internas.
Etapa de Estructuración y Organización
Dentro de esta etapa, a través de reuniones de trabajo y pequeños focus group, se debe llegar a acuerdos por consenso, en la cual la organización de la estructura sea aprobada por todos los participantes. Sin embargo, se debe direccionar las iniciativas o propuestas de sus integrantes, tomando en cuenta la óptica del usuario o visitante. La estructura se debe reflejar en esquemas gráficos que puedan ser discutidos, además de otras formas como la segmentación de espacios, la distribución de menús.
Análisis del contexto o realidad
En esta etapa se debe recopilar diferente información para entender el contexto. En algunos casos se requerirá realizar el análisis de la competencia, tanto en el análisis del contenido como la organización de la información tambien se requerirá de estudios más técnicos en el uso de tecnología y programación.
Además es importante conocer la situación actual de la situación, en cuanto personal disponible, capacitación y entrenamiento, necesidades de información, información que produce actualmente, métodos de trabajo, cultura organizacional y todos aquellos temas que puedan influir en el diseño de la arquitectura de la información.
Determinación de los escenarios
es importante crear escenarios hipotéticos, en el cual se describe la utilidad del sitio en la visita del usuario, puede ser un procedimiento creativo para visualizar la funcionalidad del sistema.
Determinación de la audiencia
Es importante definir la audienci, a quien va dirigido el sitio Web. No necesariamente puede estar dirigida a una única audiencia, sino puede estar clasificadas según las necesidades.
Definir la misión del sitio
El primer paso es definir la misión del sitio. En muchos casos, no se conoce el propósito de un sitio Web. Sin el conocimiento de lo que queremos tener, será muy pobre lo que logremos alcanzar. Por eso se debe establecer claramente, bien documentada la idea de lo que se quiere hacer, y asegurando la participación de todas las áreas. El consenso del grupo depende el éxito y fracaso del proyecto. Los procedimientos formales se realizan a través de las reuniones o agendas programadas, con la firma de actas y acuerdos. En otras ocasiones se requiere de procedimientos informales.
Algunas preguntas a formularse en las reuniones son: ¿Cuál es la misión o propósito de la organización? ¿Cuáles son las metas y objetivos a corto y mediano plazo del sitio Web? ¿Qué puedo ofrecer a mis clientes que los atraiga a mi sitio Web? ¿Qué deseo obtener con ello? Después de haber recopilado respuestas, se debe proceder a filtrar la información y discutir sobre las diferentes propuestas.
Componentes de la Arquitectura de la Información
Sistema de Búsqueda
En algunos sitios Web la posibilidad de explorar el contenido puede ser un pasatiempo placentero, sin embargo cuando un sitio Web cuenta con más de 50,000 páginas puede convertirse en una pesadilla. Los sistemas de búsqueda permiten encontrar rápidamente la información, y algunas interfaces permiten realizar opciones de filtrado por secciones o por tipo de documento. En el caso de contenidos dinámicos, es necesario implementar un buscador interno, más aún cuando los robots y arácnidos de indización, no pueden clasificar la información en los grandes motores de búsqueda.
Rotulado
La rotulación es una forma de representación de la información, que describe el contenido de una página Web. Los sistemas de rotulación pueden ser como enlace, encabezados, como iconos, y además cumple una función fundamental en la indización de documentos.
Navegación
El sistema de navegación es uno de los temas más importantes en la accesibilidad y usabilidad del sitio Web. Proveer opciones para ir de un lado a otro, poder regresar a la página anterior o ir hacia otras secciones con el menor esfuerzo, puede brindar al usuario cierta placentera comodidad. Existe barra de navegación horizontal, vertical, desplegable, permanentes. La navegación se puede clasificar en globales (acceso a las secciones principales), locales (acceso a las secciones internas) y ad hoc (acceso a secciones relacionadas). Se recomienda presentar información que permita conocer la ubicación exacta del navegante, como opciones de subir o bajar cuando existen textos grandes. En la navegación externa, se puede apoyar la navegación utilizando tablas de contenido, índices, mapas del sitio o visitas guiadas.
Organización
Existen diferentes esquemas de organización, en las cuales se puede dividir en exactas o subjetivas y ambiguas. La organización exacta se refiere a aquellas que tienen una sola interpretación, como pueden ser las que se organizan en forma alfabética (diccionarios, directorios y listados ordenados), cronológicas (revistas, periódicos, publicaciones), geográficas (agencias y sucursales, portales organizados geográficamente). Mientras la organización subjetiva se basa en diversos criterios, como son las temáticas (portales horizontales, tiendas organizadas por rubros), funcionales (intranets corporativas), audiencia específica y la metafórica.
Beneficios de la Arquitectura de la Información
El caso Boo.com. La tienda deportiva Boo trató de lanzar un sitio Web, utilizando la tecnología de punta, con imágenes en tres dimensiones y tienda electrónica, el cual era visualmente espectacular. Nadie podía competir con el impresionante diseño gráfico que demandó muchas horas de trabajo. Pero a pesar de las ingentes cantidades de dinero invertido en su implementación y las crecientes campañas de publicidad que crearon expectativas, el sitio Web fracasó estrepitosamente. debido a que toda esta tecnologia llevo a que el sitio fuera lento en sus dercarga de imagenes, en la desorganizacion de la información , la ilegibilidad de los textos etc.
En resumen, el sitio fracasó por que no hubo una planificación de la arquitectura de la información del sitio Web.
Ciertos beneficios en algunos casos representan pérdidas y ganancias millonarias.
En el Campo de la Bibliotecología
Reúne diferentes funciones desde la implementación y administración de bases de datos, hasta el desarrollo operativo de interfaces del usuario basados en lenguajes de programación.
Arquitectura de la Información es una síntesis del conocimiento de varias disciplinas como la Ciencias de la Comunicación, Ciencias de la Información y Bibliotecnología, Ingeniería de Sistemas y Carreras de Diseño de Arte Gráfico.
Introducción a la Arquitectura de la Información
La Arquitectura de la Información no es diseño gráfico, de desarrollo de software ni ingeniería de usabilidad, sino son grandes campos disciplinarios donde se nutre para conformar una metodología.
Usado para describir la experiencia del usuario frente a un sitio Web. En él puede influir el diseño gráfico y estos elementos permiten organizar la información de modo amable al usuario y permitirle navegar clara y efectivamente.
Tiene la función de mostrar claramente la misión y visión del sitio, equilibrando las necesidades de la organización y de las del público, así mimsmo determinar qué contenido y funcionalidad tendrá el sitio e indicar el modo en que los usuarios encontrarán información en el sitio mediante el sistemas de organización, de navegación, de rotulado y búsqueda.
Forma más amplia para expresar el diseño, organización y distribución de los sistemas informáticos.
Richard Saul Wurman acuñó el término en 1976,
