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av OFICINA ARAUJO 4 år siden

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NORMA TECNICA SECTORAL NTS-OPC 001

La norma técnica sectorial NTS-OPC 001 establece los requisitos de calidad que deben cumplir los operadores profesionales de congresos, ferias y convenciones. Entre sus principales aspectos se incluyen la categorización de los eventos, que pueden ser nacionales o internacionales y de carácter público o privado.

NORMA TECNICA SECTORAL NTS-OPC 001

ESTUDIANTE: JUAN CAMILO VILLA LORZA

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NORMA TECNICA SECTORAL NTS-OPC 001

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Esta norma establece los requisitos de calidad que deben cumplir los operadores profesionales de congresos, ferias y convenciones OPC.

REQUISITO DEL PERSONAL
el OPC debe:

proveedores

establecer programas de entrenamiento y capacitación de todo el personal

garantizar que el personal contratado cumpla con los perfiles establecidos

establecer y documentar los perfiles requeridos para el personal contratado

ASPECTOS FINANCIEROS
el OPC debe definir una política de pagos y manejo financiero para los servicios prestados
la OPC debe garantizar una infraestructura para el manejo financiero del evento, que facilite los procesos:

pago con tarjeta de crédito

cambio de moneda

pago de inscripciones: nacional o internacional

ACTIVIDADES PARALELAS
el OPC debe facilitar información de las actividades paralelas para acompañantes y participantes, de acuerdo con los protocolos establecidos.
CONTROL DE PARTICIPANTES
se debe garantizar el registro y control de los participantes de acuerdo con los requerimientos del cliente.

transporte

alojamiento

REQUISITOS DE SERVICIO
realización del evento
planeación del evento
COMPROMISO DE LA DIRECCION
REQUISITOS GENERALES
El operador profesional de congresos, ferias y convenciones (OPC) debe definir y documentar procesos relacionados con la organización de eventos, destacando aspectos de planeación, evaluación y acciones de mejoras del servicio prestado

cumplir el reglamento legal vigente

Brief the team on:

1. The objective for this session
2. The time constraints
3. The scenario
4. The contingency plan
5. The process that you will be following, and the rules at each stage.

OPC
Son operaciones profesionales de congreso, ferias y convenciones de las personas naturales o jurídicas legalmente constituidas que se dediquen a la organización de certamenes como congresos, ferias, seminarios y reuniones.
FERIAS
Eventos donde se expone bienes o servicios por un tiempo determinado en un mismo lugar, con un grupo de personas interesadas, con el fin de estimular las relaciones comerciales.

Add an action to the contingency plan. Identify the results that the contingency plan will lead to.

EVENTO
Periodo genérico que designa cualquier tipo de Reunión de corte científico, técnico, cultural, deportivo, educativo, político, social, económico, comercial, religioso, promocional o de otra índole que facilite el intercambio de ideas o conocimientos y de experiencias entre los participantes.

Add a team member for this brainstorming session.

DIMENSION
La categoría del evento, que se divide en nacional o internacional, y de carácter público, privado u otra clase

Add a line describing the scenario

Some of your participants may already understand it, and some may not. Both positions are useful.

Explain the special features of the situation that need inventive ideas. Challenge your participants.

CONVENCIONES
Es una Reunión de un grupo de personas en su propia representación o las de entidades que comparten intereses comunes, ya sean comerciales, industriales, profesionales, políticos, privados, particulares, religiosos u otra índole.

Time allowance

How many sessions will there be and how much time do you allow per session?

CONGRESO
Consiste en una Reunión generalmente frecuente que trata un tema de interés particular, tiene una participación abierta a todo el que le interese. Su objetivo incluye permitir el intercambio y adopción de ideas, información y conocimiento técnico entre otras personas que tienen los mismos intereses.

State a specific objective for your session. Make sure your objective includes follow-through and actions.

Common objectives include: