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av Anne-Laure Laclau 7 år siden

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Processus SI connexes

Lorsqu'une demande de changement est initiée sur un système de gestion de la relation client (CRM), plusieurs étapes d'analyse et de validation sont nécessaires avant la mise en production.

Processus SI connexes

Mise en production du changement

- Analyse Risque Système - Analyse Risque Métiers

- Analyse Impact Système (AIS) - Analyse Impact Métiers (AIM)

Equipe Système Connexe

Equipe CRM

Demande de changement sur CRM

Analyse impacts fonctionnels sur SI connexes

SI connexe impacté ?

Nouveau processus fonctionnel ?

Analyse et rédaction des risques du changement

Rédaction des docs relatifs à la validation du changement

Analyse du changement

Rédaction d'une autorisation de mise en production