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Méthode

Comment

7. Corriger et publier

Accord pour divulguer Prenom Nom Société Ville

Photo du client si possible

6. Envoyez le texte au client

Demander son accord

5. Analyses des réponses

Rédiger une synthèse de 3-5 lignes

Retenir les points points forts

4. Entretien

Questions

Si Video: Demandez une pose avec un beau sourire

3. Après

3.2 Quels résultats et bénéfices avez vous obtenu depuis ? Avez vous des chiffres à partager ?

3.1 En quoi cette formation vous a t-elle aidé à résoudre votre difficulté de "X"

Ce qui a changé après la formation. Faire percevoir les bénéfices et résultats concrets.

2. Pendant

2.2 Quel est le point particulier que vous avez apprécié lors de cette formation?

2.1 Comment avez vous vécu la formation ?

Mettre en avant la qualité du service et de l'expérience

1. Avant

1.3 Qu'est qui vous a poussé à suivre cette formation ?

1.2. Quel était votre difficulté / problème avant de suivre la formation

1.1. Qui êtes vous ? Quelle est votre activité ?

Projection et Visualisation du problème / difficulté

Valider le temps disponible

Enregistrer l'entretien par tel ou visio (Zoom)

Formuler la demande

5. Programmer un rendez-vous

4. Ce que je vais vous demander

3. Expliquer l'intérêt pour vous et pour lui

2. Leur demander si accepte de témoigner (leur expliquer qu'ils n'ont pas besoin de rédiger ou de réfléchir mais juste répondre à de simples questions en 5 minutes).

1. demander le degré de satisfaction

Quand

Suivre les résultats des clients après quelques semaines

Le plus rapidement possible après la formation

A la fin d'un entretien

Email

Tel

Qu'est ce que c'est ?

Un témoignage donnant un avis suite à l'utilisation de l'un de vos produits ou services.

Facteurs clés de succès

Obtenir des recommandations sincères

Les plus récents ont davantage de poids

Fréquence et régularité

La Quantité : En avoir le plus possible

Pourquoi est ce si important ?

Facilement réalisable

Preiuve sociale

Instaurer un sentiment de confiance en milieu inconnu

Une des 7 armes de l'influence et la persuasion pour convaincre (R. Cialdini)

7. Unité

6. Empathie

5. Rareté

4. L'autorité

3. Preuve sociale

2. Engagement et Cohérence

1. Réciprocité