Rol mediador/a

Mer som dette

Comunicación Terapéutica Enfermeria

Ved David Leija

intervalos de confianza

Ved Jesus Cruz

la estadística en la Administración

Ved kevin guzman

zona de confort

Ved Johana Gallego Hernandez

Rol mediador/a

Derivador: si alguno de estas caracteristicas dejan de cumplirse, debe derivar a otro/a profesional.

Generar confianza

Propiciar la reflexión

Reducir tensiones

Observador: debe reconocer cuando un conflicto no se puede mediar. También debe reconocer la información del lenguaje no verbal

Neutral e imparcial

No debe tomar parte del conflicto ni por niguna de las partes, ademas no debe emitir juzgar ni facilitar soluciones

Positivo

Debe afrontar los problemas de forma positiva, debe transformar el discurso de las partes para ver los conflcitos desde otra perspectiva mas beneficiosa.

Confiable

Debe generar un clima de confianza, asi como propiciar la confianza en las alternativas que se propongan.

Asertivo

Debe cumplir con las reglas de la mediación, así como intervenir cuando estas no se cumplen.