Shuri

Mer som dette

Web 2.0 - TAC - HLR

Ved Helder Ramos

APOSTILA DE ARENA – PARTE 1 – CONCEITOS BÁSICOS E MÓDULOS PRINCIPAIS

Ved Jéssica Alves Gonzaga

Mapa Conceitual

Ved Enrico Cassorla Malusardi

ITIL

Ved Diego Patrick Silva Santos

Shuri

Feature, Plataforma ou Produto a ser testado

Ferramentas / Acessos

Ferramentas utilizadas nos testes isso pode incluir técnicas de testes.

Elastic

Sentry

Screencastify - gravar vídeo da tela

Lightshot - Tirar print da tela

Notas Gerais

Anotações referente ao sentimento ou dificuldade que a equipe está enfrentando.

Delay de informação de outros times (billing)

Instabilidade em ambiente de homologação

Condições de Testes

Condições do usuário ou do sistema que pode impactar direta ou indiretamente nos Cenários

Dependência de outros times impacta nos pré-testes/testes

Integrações

Integrações com sistemas, plataformas ou produtos.

Billing

Mercury

Vindi

SalesForce

Riscos

Riscos que já ocorreram no passado ou potenciais riscos já mapeados

Discrepância de informações entre Shuri e SF

Retorno de status code errado pela billing

Cenários de Testes

Cenários de testes frequentes

Chamados

Filtrar chamados por fila específica

Pesquisar chamado por número gerado

Abrir novo chamado

Assinaturas

Negociar faturas abertas

Estorno de faturas pagas

Cancelamento de assinatura

Contatos

Cenário de teste

Abrir chamado a partir do contato do usuário

Pesquisar usuário pelo e-mail de cadastro