Situación de Comunicación

Mer som dette

la escucha activa

Ved farid gallego

Protocolo de servicio al cliente - Centro Nacional de Registros

Ved danna Huerfano

QUE ES UN DEBATE

Ved LADY CAROLINA CASTILLO VERGARA

Fórmula VVV de elementos visuales, vocales y verbales.

Ved NASHLY HERNANDEZ

Situación de Comunicación

Referente

Cualidades de un buen servicio

Aspectos concretos del mensajes

Código

Hacen parte de una lengua

Signos

Palabras

Canal

Medio por el que se transmite el mensaje

Prensa escrita

Televisión

Radio

Medios digitales

Contexto

Que comparten el enunciador y el enunciatario

Culturales

Esto les permite comprender los mensajes

Sociales

Temporales

El enunciatario "Destinatario"

Recibe el mensaje

Consumidor

Propósito Comunicativo

El consumidor adquiera el producto

Objetivo de la Comunicación

Convencer

Persuadir

Mensaje

Expresan aquello que los receptores deben captar

* Imagen * Texto * Ideas

Ofrecen la idea del producto anunciado

Constituyen una realidad que simboliza

Creencias

Ideologías

Valores

Modelos y Estilos de vida

Enunciador

Elabora o emite un anuncio publicitario

Emisor Múltiple "Agencias de Publicidad"

Infraestructura Humana y creativa para diseñara el anuncio