TECNICA E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS
La encuesta y sus instrumentos
Se define la encuesta como una técnica que pretende obtener información que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de sí mismos, o en relación con un tema en particular
La observación y sus instrumentos
Instrumentos de la observación
Para la observación estructurada, se utilizan instrumentos prediseñados tales como lista de cotejo, lista de frecuencias y escala de estimación.
Lista de cotejo o de chequeo
Lista de frecuencias
Escala de estimación
La observación es una técnica que consiste en visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier hecho, fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en función de unos objetivos de investigación preestablecidos.
La observación puede ser
Observación participante En este caso el investigador pasa a formar parte de la comunidad o medio donde se desarrolla el estudio.
Observación simple o no participante Es la que se realiza cuando el investigador observa de manera neutral sin involucrarse en el medio o realidad en la que se realiza el estudio.
Relación entre técnica e instrumento
Se entenderá por técnica de investigación, el procedimiento o forma particular de obtener datos o información
Un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso, dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar información
El cuestionario
Recomendaciones para la elaboración del cuestionario
1. Las preguntas de un cuestionario no se inventan a capricho. Éstas deben tener una correspondencia con los objetivos específicos de la investigación. Además, son producto de la operacionalización de las variables y de la definición de los indicadores. Esto se puede apreciar en los cuadros que aparecen a continuación.
2. Ordenar las preguntas de lo general a lo particular
3. Evitar preguntas que abusen de la memoria del encuestado.
4. Obviar preguntas sobre temas o conocimientos especializados.
5. No incluir preguntas que induzcan a la respuesta (preguntas guía o sesgadas).
6. Omitir las preguntas que originen múltiples interpretaciones.
7. Separar las preguntas dobles, es decir, aquellas en las que se interroga sobre dos asuntos en una misma pregunta.
8. Incluir preguntas que permitan verificar respuestas anteriores o preguntas de control.
9. Emplear frases de enlace cuando sea necesario.
10. Utilizar escalas de rangos para preguntas sobre asuntos muy personales, tales como, la edad y el salario.
11. Una vez construido el cuestionario, se recomienda aplicar una prueba piloto o sondeo preliminar a un pequeño grupo que no forme parte de la muestra, pero que sea equivalente en cuanto a sus características. Esto con la finalidad de establecer la validez, corregir cualquier falla y elaborar la versión definitiva del instrumento.
La validez del cuestionario significa que las preguntas o ítems deben tener una correspondencia directa con los objetivos de la investigación. Es decir, las interrogantes consultarán sólo aquello que se pretende conocer o medir
Es la modalidad de encuesta que se realiza de forma escrita mediante un instrumento o formato en papel contentivo de una serie de preguntas. Se le denomina cuestionario autoadministrado porque debe ser llenado por el encuestado, sin intervención del encuestador.
Cuestionario mixto: es aquel cuestionario que combina preguntas abiertas, cerradas y mixtas
Cuestionario de preguntas abiertas: son las que no ofrecen opciones de respuestas, sino que se da la libertad de responder al encuestado, quien desarrolla su respuesta de manera independiente.
Cuestionario de preguntas cerradas: son aquellas que establecen previamente las opciones de respuesta que puede elegir el encuestado
La entrevista y sus instrumentos
La entrevista, más que un simple interrogatorio, es una técnica basada en un diálogo o conversación “cara a cara”, entre el entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener la información requerida
Entrevista estructurada o formal Es la que se realiza a partir de una guía prediseñada que contiene las preguntas que serán formuladas al entrevistado.
Entrevista no estructurada o informal En esta modalidad no se dispone de una guía de preguntas elaboradas previamente
Entrevista semi-estructurada Aun cuando existe una guía de preguntas, el entrevistador puede realizar otras no contempladas inicialmente
