Teoría de las necesidades

Mer som dette

SERVICIO AL CLIENTE

Ved jairo peña

Teoría de Virginia Henderson

Ved Mía Gastelo

ventajas y desventajas de la tecnologia

Ved Mariana Camacho

Proceso Económico

Ved Giulianno Armas

Teoría de las necesidades

Secundarias

Autorrealización

Moralidad, Creatividad, Espontaneidad, Aceptación de hechos, Resolución de problemas

Reconocimiento

Confianza Respeto Exito

Afiliacion

Amistad, Afecto, Intimidad Sexual

Primarias

Seguridad

Seguridad Física, de empleo, de recursos, moral , familiar, salud, propiedad privada

Fisiologica

Respiración, Alimentacion, Sexo, Omeostasis

Establece una Jerarquía de necesidades humanas

Criticas negativas

Basada en muestra de individuos muy pequeña

Poca evidencia para demostrar la jerarquía postulada

Dificil de probar su concepto de autorealizacion

Beneficios en el mundo empresarial

Conocer necesidades en el consumidor

Establecer planes para motivar a los recursos humanos

Estudio de audiencia en marketing

La necesidad satisfecha no genera nada

Una necesidad no satisfecha genera comportamientos en las personas

Abraham Maslow - Psicologo / humanista