U1A1. Elementos esenciales del marketing relacional

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U1A1. Elementos esenciales del marketing relacional

Alumno: Rieke Castillo Jhonatan Ernesto Marketing Relacional Actividad U1A1. Elementos esenciales del marketing relacional

Elementos integradores del marketing relacional

Comunicación digital.

Estrategia de medios

Manipulación y personalización.

Producción gráfica.

Publicidad de respuesta directa.

Creatividad en marketing directo y promocional.

Alquiler de bases de datos.

Gestión de bases de datos.

Estrategias de marketing relacional

Marketing Relacional

Proceso de identificar, mantener y reforzar relaciones con clientes de determinada empresa de manera rentable, logrando así los objetivos de ambas partes de manera satisfactoria.

Lo que no es marketing relacional pero lo parece

Customer Relationship Management CRM

Venta Relacional

Marketing Directo

Programas de fidelización

Acuerdo de partenariado

Elementos favorecedores del desarrollo del marketing relacional

Reducción e imprevisión de los ciclos de mktg

Se redujeron los ciclos de productos debido al aumento del mercado de consumo masivo

Desarrollo de Tecnologías de Información

Mas oferta y menos diferenciación de marcas

Globalización

-Alto grado de competencia -Aumento en la aparición de productos sustitutos.