Скрипт продаж

Mais informações

Классификация сервисов веб 2.0

por Marina Zhukova

Причины подростковой наркомании

por Maria Latypova

База знаний (БЗ)

por Федор Кудряков

Sample Mind Map

por Александр Бойко

Скрипт продаж

Доп продажи

Предложение купить дополнительные продукты

Вопрос на расширение среднего чека

Закрытие

Резюме и договоренность на следующий этап

Вопрос на следующий этап

Альтернативный вопрос

Вопрос включающий выгоду

Работа с возражениями 2 уровень

и др...

Нет денег

Дорого

В следующем месяце

Надо подумать

Техники работы с возражениями

3 ответа на возражения

Аргументация

Выявление возражения

1. Отговорка - Хочет отделаться, не вникает что ты говоришь, нам не надо, все устраивает, не удивляет, что человек даже не слышал вас. 2. Ложные - говорит: “Дорого”, но истинное возражение другое, 3. Истинные - клиент слушает вас ему интересно и он возражает 4. Вопросы о проблемах - человек задает вопросы, говорит о проблемах, которые ему мешают купить и демонстрирует желание. 5. Объективное условия - некий факт, который нел

Алгоритм

ВЫСЛУШАТЬ ПРИНЯТИЕ УТОЧНЕНИЕ ПРОВЕРКА НА ИСТИННОСТЬ АРГУМЕНТ ЗАКРЫТИЕ

Презентация

Презентации цены

Сенгвич

Крючок - вопрос на интерес

Доп аргументы

Кейсы Калькулятор Факты (прецедент) Статистика Исследование Сравнение с аналогами Ссылка на стандарты Ссылка на опыт Личный пример Логичный вывод Ссылка на выгоды и результаты Ссылка на авторитеты Гарантия

Презентация на основе ценности

ХПВ

Презентация на основе боли клиента

Вопрос характеристика выгода

Переход на презентацию

Интрига

Шокирующий факт

Шутка

Выявление потребности

Резюме

Итоги ситуации

Техника : ВОП

Усиление потребности

СПИН

5 вопросов

Сбор информации

15 вопросв

Квалификация клиента

4 вопроса

Создания контакта

Презентация компании (если клиент не знает о компании)

Программирование разговора

Зацепка на интерес

Смол ток

Работа с возражениями 1 уровень

Уже обучался

Не интересно

Не нужно

Не удобно

Нет времени

Захват внимания

Здравствуйте .... меня зовут.... Вы были у нас на вебиинаре (выгода) Вам удобно сейчас разговаривать ?

Приветствие

Причина звонка

Компания

Как зовут