Categorias: Todos - automatización - inteligencia - hábitos - fidelización

por Leonardo Melo 6 anos atrás

223

ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

En la actualidad, las empresas deben centrarse en la fidelización de clientes, ya que es más rentable mantener a los consumidores existentes que atraer nuevos. La inteligencia artificial, los chatbots y la minería de datos pueden mejorar significativamente la experiencia del cliente.

ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

OTRAS TENDENCIAS

OPORTUNIDADES DE CRECER

  1. Fidelización del cliente. Es bien sabido que es más costoso conseguir un cliente nuevo que conservar al existente, y que un consumidor insatisfecho se llevará con él a otros 10 prospectos. Entonces, enfocarse en mejorar la experiencia de compra de tus clientes con el apoyo de sistemas de inteligencia artificial, chatbots y minería de datos debe ser clave para tu negocio.
  2. Proliferación del internet y del uso de smartphones. Tu principal base de clientes no la constituyen ya los que entran en tu local, son aquellos que te encuentran en internet desde cualquier tipo de dispositivo y desde cualquier lugar. Esto amplía tu mercado inconmensurablemente, aunque representa otros retos, como la responsividad de tu sitio web, es decir que sea fácilmente legible y navegable desde cualquier dispositivo.
  3. Automatización. Esta se da tanto en las labores productivas como administrativas, elevando la productividad y mejorando la rentabilidad. También aplica en las acciones de marketing, un área que ahora tiene a su alcance una gran cantidad de información sobre los clientes y prospectos surgida de la interacción de estos con las marcas, y la cual se puede aprovechar para personalizar cada vez más la oferta de productos o servicios.
  4. Desglobalización económica. Si antes la tendencia era al derribamiento de las fronteras comerciales, las inclinaciones proteccionistas de muchos gobiernos amenazan a este sistema. Sin embargo, el comercio electrónico desconoce límites geográficos y amplía los mercados para tu empresa.
  5. Hábitos de consumo. Los cambios demográficos provocan que los gustos e intereses de las nuevas generaciones se impongan, de ahí que ahora tengan más demanda los productos y servicios que promueven el cuidado en la apariencia y la salud y tengan más éxito las empresas que comparten los valores de los millennials de responsabilidad social y conciencia ambiental.


https://blog.bancobase.com/nuevas-tendencias-en-administracion-director-financiero

Subtema

GESTIÓN CAMBIANTE

Las tendencias en administración de empresas apuntan en tres sentidos:


ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS LEONARDO ANTONIO MELO RODRIGUEZ

La administración de empresas es una actividad destinada a organizar los recursos empresariales, humanos y materiales, en vistas a la consecución de sus objetivos. Para ello se elabora un plan estratégico en miras a la misión o fin a largo plazo que la organización se propone. (https://deconceptos.com/ciencias-juridicas/administracion-de-empresas)

PROSPECTIVA

Creatividad, organización y organización
Capacidad de liderazgo
Capacidad para resolver imprevistos
Efectiva capacidad comunicativa
Resolución de problemas estratégicos organizativos
Desarrollo y enriquecimiento del pensamiento crítico
Planificación, gestión, toma y control de decisiones
Una empresa funcione con eficacia y eficiencia
Delimitación rumbo de una empresa

ORIGEN

Al hablar del origen de la administración puede haber cierta confusión, pues podemos pensar en la primera vez que se usó la administración como tal o la administración como la conocemos ahora.

Se piensa que el pensamiento administrativo nace con el hombre, ya que en cualquier época de la historia ha existido la necesidad de tomar decisiones, coordinar y ejecutar. Desde tiempos remotos las civilizaciones han mostrado tendencias administrativas en la forma de organizarse como sociedad, en la recolecta de alimentos, en la construcción de edificaciones, etc.

Conforme al avance de la humanidad fueron quedando registros escritos de cómo lograr la eficacia empresarial. Sin embargo la historia empresarial y su administración tienen origen en una época más reciente, hasta dar con la administración que se conoce hoy.

Registros escritos
Pensamiento administrativo
Nace con el hombre

CLASIFICACIÓN

ADMINISTRACIÓN PRIVADA
ADMINISTRACIÓN MIXTA
ADMINISTRACIÓN PUBLICA

TENDENCIAS

Kaizen
Downsizing
Just in time (justo a tiempo)
Empowerment
Benchmarking (comparación referencial)
Outplacement
Outsourcing
Reingeniería

HISTORIA Y EVOLUCIÓN

Enfoque cuantitativo de la administración
Movimiento de las relaciones humanas.
Enfoque conductual
Enfoque del comportamiento humano
La escuela del proceso administrativo
La administración burocrática
La administración científica
Enfoque clásico
La revolución industrial
Edad Moderna
Edad Media
Época Antigua
Época Primitiva