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Categorias: Todos - feedback - comunicação - conhecimento - emoções

por Ítalo Guimarães 1 ano atrás

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Cliente Satisfeito

Um cliente satisfeito é aquele que se sente feliz e contente com um produto, serviço ou experiência de compra. Esse contentamento resulta de um atendimento eficaz e personalizado, onde o vendedor demonstra conhecimento profundo sobre o que está oferecendo e mantém uma comunicação clara e eficiente.

Cliente Satisfeito

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Cliente Satisfeito

Características

Expectativas atendidas ou superadas

Feedback positivo

Lealdade à marca

Emoções positivas

Vendedor precisa ter:

Pós-venda

Comunicação eficaz

Disponibilidade e prontidão

Conhecimento do produto ou serviço

Atendimento personalizado

Conceito

Tipo de cliente que está está contente, feliz e satisfeito com um produto, serviço ou experiência de compra. Esses clientes expressam sua satisfação de maneira positiva, mostrando lealdade à marca, fornecendo feedback positivo e compartilhando experiências positivas com outras pessoas.