Conceptes basics del (PMBOK) aplicats a un taller

Mais informações

Director Josep Salvaterra

por Melodi Marsal Colom

ATENCIÓ AL CLIENT FPB1

por Pili Vallespir

Elaboració d'un projecte

por júlia gibert

TICstorics

por Alba Gayoso

Conceptes basics del (PMBOK) aplicats a un taller

9. Gestió dels interessats (Stakeholder Management)

Gestió de les expectatives i necessitats de cada grup.

Identificació de les parts interessades (clients, proveïdors, empleats).

8. Gestió de compres i aprovisionament (Procurement Management)

Control d’inventari per assegurar la disponibilitat de materials quan es necessitin.

Selecció de proveïdors de materials i peces.

7. Gestió de riscos (Risk Management)

Desenvolupament de plans de contingència per minimitzar l’impacte dels problemes.

Identificació de possibles riscos (retards, errors tècnics, falta de materials).

6. Gestió de la comunicació (Communication Management)

Informes sobre l’estat de les reparacions o fabricacions.

Creació de protocols per a la comunicació efectiva entre mecànics, administradors i clients.

5. Gestió dels recursos humans (Human Resource Management)

Formació contínua per millorar les competències del personal.

Assignació de tasques segons les habilitats dels treballadors.

4. Gestió de la qualitat (Quality Management)

Inspeccions periòdiques i proves per verificar la qualitat de les peces i reparacions.

Definició d’estàndards per garantir que el producte o servei compleixi els requisits del client.

3. Gestió del cost (Cost Management)

Control de pressupostos per evitar desviacions econòmiques.

Càlcul de costos de materials, mà d’obra i recursos.

2. Gestió del temps (Time Management)

Ús d’eines com diagrames de Gantt per organitzar processos.

Estimació del temps de cada tasca per complir terminis.

Planificació d’horaris per a reparacions i fabricacions.

1. Gestió de l’abast (Scope Management)

Establir els límits de cada projecte (exemple: reparació d’un motor, fabricació d’una peça específica).

Definir clarament els serveis o productes que ofereix el taller.