Categorias: Todos - zarządzanie

por Kamil Cupiał 4 anos atrás

123

Content - wyzwania

Firmy borykają się z różnorodnymi wyzwaniami operacyjnymi i strategicznymi, związanymi z zarządzaniem treściami i kontaktami biznesowymi. Istotnym elementem jest wybór odpowiednich narzędzi i frameworków do zarządzania dokumentacją oraz tworzenia treści, tak aby procesy były efektywne i zorganizowane.

Content - wyzwania

Content - wyzwania

"Miękkie"

Delegowanie odpowiedzialności za poszczególne materiały
imho nie w każdym przypadku się sprawdza :c
Tworzenie treśći
Jak egzekwować ich deklaracje, jeśli nie należy to do ich obowiązków?
Jak zachęcać do tego ludzi? :)

Operacyjne

Utrzymanie dokumentacji
Zarządzanie publikacjami
Tworzenie treści
Outsource'ing treści
Podejście "wewnętrzne = mniej ważne"
A może to prawda i nie trzeba z tym walczyć?
Jak sobie z tym radzić?
Z jakich frameworków korzystacie / co polecacie do ogarniania contentowej rzeczywistości? :)
do tego zwykły excel / asana
content mapa?

Strategiczne

SM
Linkedin - konta prywatne
Facebook firmowy

ergo - dostosowujemy komunikacje pod to, co mamy, czy dążymy do wizji końca? :)

tj. czy wykorzystywanie SM w celach bardziej sprzedażowych ma sens?

czy wizja końca jest słuszna?

Fakty na temat naszej obecnej społeczności

... osoby z innych agencji, które mają nieco inne wyobrażenie o nas

traktują nas bardziej w kategoriach agencji 360

inaczej rozumieją digital

nie rozumieją tego, co robimy

... to głównie znajomi

Różne opinie nt. poziomu wiedzy naszych docelowych person

Blog
Wartość vs zdradzanie know-how

Publikowanie prawdziwej, technicznej, merytorycznej wiedzy wymaga angażowania wewnętrznych specjalistów, którzy nie mają przestrzeni na tworzenie treści w czasie pracy - jak to obejść? czy warto to obchodzić?

Jak ją komunikować?

Gdzie leży granica?

Podejście

Publikujemy, żeby publikować VS budujemy społeczność wokół wartości, którą dajemy

Zakres tematyczny

Przykładowe tematy

"Newslettery"
Segmentacja maili

"potrzebuję posegmentować kontakty w odoo według następujących kryteriów: czy i kiedy na firmę, do której należy ten kontakt były wystawiane faktury? jakie tagi były na wystawianych fakturach na firmę, do której należy ten kontakt? wydaje mi się to dość karkołomne, bo tak naprawdę potrzebowałbym... wyeksportować kontakty razem z informacją, do której firmy należą wyeksportować dane nt faktur: data wystawienia, na jaką firmę i z jakim tagiem zestawić jedno z drugim w dodatku idealnie, jeśli taka baza aktualizowałaby się automatycznie (niekoniecznie w czasie rzeczywistym, ale w jakimś określonym interwale)"

Wytyczne

Pożądana częstotliwość

Strategia na start?

Format maila

imho tekstowy, w 100% taki jakbym naprawdę pisał do każdego z osobna :)

Czy powinienem się przedstawić?

W końcu 90% kontaktów do których będę pisał, nie zna mnie

Jakiś benchmark? :)
Case studies
FORMUŁA

co jeśli nie możemy pokazać efektów?

wersja krótka vs wersja długa

gdzie złoty środek? :)

Zakres

rola case studies w naszej strategii adsowej chociażby

czy z każdego projektu powinniśmy tworzyć case'y?

Subtopic

czy jest sens tworzyć materiały z case'ów, których później nie będziemy promować?

regularność publikacji

morale zespołu ("zajmuję się mniej ważnymi projektami")

odpowiedź logiczna pewnie brzmi "nie", ale...

... ale jeśli nie mamy projektów, którymi możemy się chwalić?

jak to obejść?

ale taki case bez materiałów graficznych nie pokazuje pełni naszych kompetencji

podjęliśmy starania o case study bardziej procesowe, tworzone we współpracy z większymi agencjami, bez wspominania marek klientów końcowych

fokus na digitalu....

Założenia
Opracowanie linii merytorycznej / wytycznych pod content?
Każdy ma trochę inną wizję i oczekiwania :)
Dywersyfikacja marek
Jaka treść i z jakim natężeniem?
Jakie kanały dla którego filaru
Graf