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Qui êtes-vous et que faites-vous ?

âge, race, sexe, profession, éducation, etc.

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A quoi ressemble ta journée ?

comprendre le comportement d'achat

comprendre la vie quotidienne et les défis

Achetez-vous déjà [type de produit/service] ?

Quel problème essayiez-vous de résoudre ou quel objectif essayiez-vous d'atteindre ?

Ramenez-moi au jour où vous avez décidé pour la première fois que vous deviez résoudre ce problème ou atteindre cet objectif ?