Estudo sobre tipos de processos

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Estudo sobre tipos de processos

Tipos de processo em serviços

Serviços de massa: alto volume, baixa variedade, seguem procedimentos preestabelecidos.

Loja de serviços: encontra-se no intermediário entre massa e profissionais, pois se caracterizam por contato com o cliente, volume de cliente, customização e liberdade de decisão.

Serviços profissionais: baixo volume, alta variedade, alto nível de customização, adaptando-se às necessidades dos clientes.

Tipos de processo em manufatura

Processo contínuo: volumes ainda maiores que os em massa e variedades muito baixas, pois trabalham em um processo ininterrupto devido as características da operação.

Processo em massa: produtos que possuem alto volume e baixa variedade, mas um volume ainda maior do que os processos em lotes.

Processo por lote ou batelada: utilizado para volumes maiores, produtos iguais ou parecidos e fornecidos repetidamente.

Processo jobbing: usado para produtos especiais, fluxos diferenciados, alta personalização. Organiza recursos por função e não por serviço/produto. Demanda baixa/imprevisível.

Processo por projeto: usado para produção em massa, produtos de linha, tarefas repetitivas. Leiaute ideal para linha de produção.

Tipos básicos de arranjo físico

Por produto: o produto vai se montando na linha de produção e o mesmo se movimenta, geralmente por esteiras. Alta produção e demanda.

Celular: Trabalho cooperativo que consiste em várias células de trabalho parecidas, auxiliando na produtividade e evitando parada total da produção. Usado em larga escala na indústria.

Por processo: Os postos de trabalho são organizados por processos produtivos, independente do produto a ser fabricado, seguindo uma sequência de atividades de acordo com a necessidade de cada produto.

Posicional: Material permanece parado e operadores, equipamentos e instrumentos se movimentam. Deve-se ter alta flexibilidade e a movimentação geralmente ocorre por guindastes.