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por Daniela Cassiani 4 meses atrás

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IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

La implementación de sistemas de gestión de la calidad, basados en la norma ISO 9001, es una estrategia responsable y práctica para la administración empresarial. Aunque inicialmente puede requerir varios meses para ver beneficios internos significativos, las empresas se motivan principalmente por la mejora operacional, las exigencias de los clientes y la ventaja competitiva.

IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

NORMA ISO 9001

Una manera responsable, sensible y práctica de administrar una empresa, y para muchas de ellas se requerirá de varios meses de trabajo en su implementación, antes de que se produzcan beneficios internos importantes
pretende ser un pequeño aporte en tal sentido para que dicho proyecto pueda ser controlado desde su inicio

Subtópico

MODELO DE IMPLEMENTACIÓN

presenta las distintas etapas de un proceso de intervención para la implementación de un sistema de calidad con base en ISO 9000.

SE TIENEN EN CUENTA LAS SIGUIENTES ETAPAS.

Asegurar sistema.

para su posterior implementación

Los cambios finales a la documentación y el cierre de cualquier no conformidad en la implementación se traslapan con la validación del sistema de calidad

Estos elementos se estandarizan con su documentación formal

Los resultados de estos planes son fundamentales para el diseño o perfeccionamiento de la mayoría de los elementos del sistema de calidad

En muchos casos quedan consignados en los planes de calidad

Para una planeación efectiva se requiere conocer a fondo los procesos claves de la organización

se reúne el equipo del proyecto, se le capacita en los requisitos de la norma, se evalúa el estado del sistema de calidad actual y se elabora un plan detallado acerca de la organización del proyecto, se le proporciona los recursos y se administra

Es tal vez la más importante, pues habrá mayores posibilidades de éxito en la implementación cuando se tiene el apoyo decidido y el compromiso de todos los niveles de la compañía

DIRECTRICES PARA UNA IMPLEMENTACIÓN EXITOSA.

Se recomiendan las siguientes directrices, producto de la experiencia de organiza

requiere de unas condiciones iniciales que garanticen el éxito del mismo

Entorno apropiado de confianza.

Trabajo en equipo.

Compromiso.

Sentido común.

En general, las empresas se involucran con los sistemas de gestión de la calidad ISO 9000 por tres motivadores principales
La mayoría de ellas toman la decisión más por la presión (requisito de los clientes, ventaja competitiva), que por convicción (aumento en la efectividad y eficiencia de las operaciones internas).
Por mejorar la operación interna
Ventaja competitiva
La exigencia del cliente