SERGIO MORALES ARANA
CUADRO SINOPTICO CAPITULO 5
LA CIRCULACIÓN Y OBTENCIÓN
DE LA INFORMACIÓN
To name your story, you have to think about the overall message and what you want your audience to understand from the story. Also, make it relevant and easy to remember.
La Credibilidad de las Fuentes
La elección y la importancia de una u otra fuente a la hora de obtener
información para la formación de la imagen corporativa se realizará en función de diferentes condicionantes, aunque los dos más importantes, en función de la interrelación Persona-Fuente, serían: «la accesibilidad de la fuente», en relación con la facilidad de acceso, a nivel físico y/o psicológico, a la información y a la interacción con cada una de las fuentes; y la «credibilidad de la fuente para el Público
La Complementariedad de las fuentes
Desde la perspectiva de las organizaciones, los canales de información
pueden ser tratados como en competencia unos con otros. Las compañías, ante el envío de mensajes a los públicos, se enfrentan a la situación de tener que decidir por cuál canal transmitirlo, cuál de ellos es más accesible y fiable para los públicos
La interrelación de las fuentes
La diferenciación y separación individualizada de las fuentes de información de los públicos se hizo necesaria para fines analíticos. Sin embargo,
aunque con ese fin fueron estudiadas por separado, en realidad es imposible
considerarlas como separables, ya que no son compartimentos estancos que
actúan autónomamente, sino que se encuentran integradas en un proceso
continuo de interacción e influencia recíproca.
Las fuentes de información de los públicos
Experiencia personal con la empresa
Relaciones interpersonales
Medios masivos de la comunicación
Estrategias de Obtención de la Información
La información que se origina tanto en la propia organización como en
el entorno general y específico es utilizada por los públicos para formarse la
Imagen de la Organización. Para acceder a esa información, los individuos emplean diferentes estrategias.
Tipos de Información Obtenida por los Públicos
Los individuos, sea cual fuere la estrategia y las fuentes utilizada, obtienen dos tipos de información que puede influir en la formación de la imagen
corporativa: información socialmente mediada e información directamente
experimentada.
