Categorias: Todos - concurrents - opportunités - tableau - performance

por Parent Clarisse 6 anos atrás

369

La performance commerciale Chapitre 16

La gestion de la performance commerciale d'une entreprise repose sur une compréhension approfondie de son environnement. Cela inclut une veille commerciale active, visant à recueillir des informations sur les clients, les produits, les concurrents, ainsi que les distributeurs et autres intermédiaires.

La performance commerciale Chapitre 16

La performance commerciale Chapitre 16

2.La mesure de la performance commerciale

C.Regrouper les indicateurs ds un tableau de bord commercial
Le tbl de bord est un outil au srv du pilotage de la perfo de l'entp.Il prst des comparaisons ds le tmp, l'esp,par rapport aux obj fixés
B.Situer la performance dans le temps et ds l'espace
comparer un indic avc celui d'un concurrent et part du marché avc comparaison de l'evo du CA de l'entp avc celui de l'ensbl de ses concurrents (les + srx)
2.La comparaison des indicateurs ds l'esp
comparer la vlr d'un indicateur avc celle de l'année prcdt et la progression du CA d'une année sur l'autre
1.La comparaison des indicateurs ds le tps
A.Choisir des indicateurs en fonction des objectifs de l'entreprise
L'orga peut utiliser de nbrx autres indicateurs pr mesurer sa perfo commerciale
2.Les autres indicateurs
La fidélisation
Les parts de marché
Le CA
1.Les indicateurs les plus couramment utilisés

1.La connaissance de l'environnement de l'organisation

A.La veille commerciale
Certaines contraintes peuvent devenir des opportunités pour une orga donnée
l'enviro de l'entp prste des contraintes et des opportunités qui évol sans cesse
B.Les contraintes et les opportunités de l'enviro
les distributeurs et autre intermédiraires
les concurrents
les produits
les clients
consiste à rechercher des infos sur:
connaissance qui précise de l'enviro et de l'orga