Los Roles Gerenciales
Desempeño gerencial en el
contexto educativo
Matos y Caridad (2009) la relación entre las competencias
gerenciales y el desempeño laboral de las autoridades
en universidades nacionales experimentales en el
Estado Zulia (Venezuela); en lo referido a los roles
gerenciales concluyeron que los directores y docentes
los llevan a cabo moderadamente, ejecutándose ciertas
acciones que contribuyen al desarrollo de sus funciones,
específicamente el rol de agente.
Bracho (2005) en Desempeño gerencial:
funciones y roles en la práctica; encontró
Los egresados de la III cohorte de la maestría en
Gerencia Empresarial del Decanato de Administración
y Contaduría existe una marcada y positiva tendencia
a asumir roles gerenciales de empresario y mediador
de problemas inesperados, con los cuales se logran
avances en las organizaciones al promover cambios
necesarios y buscar soluciones a problemas importantes
e inesperados
Sánchez (2003) afirma, en su estudio sobre el estilo
gerencial del personal directivo y docente de educación
básica (escuelas básicas que funcionan en el municipio
de Boconó del Estado de Trujillo en Venezuela), que la
supervisión es de vital importancia en el proceso escolar,
ya que a través de ella se pueden efectuar los correctivos
a las posibles desviaciones e irregularidades que se
presentan durante el proceso de supervisión, creando
en el plantel un clima para desarrollar unas relaciones
La práctica gerencial se
concibe como un triángulo donde se encuentran el arte,
el oficio y el uso de la ciencia(Minztberg, 1991)
El arte aporta las ideas y
la integración; el oficio traza las conexiones; y la ciencia
proporciona el orden por medio del análisis sistemático del conocimiento
El desempeño gerencial es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente alcanza los objetivos acertados(Stoner, Freeman y Gilbert.)
se encuentran sustentadas
en la capacidad de desarrollar un clima organizacional sinérgico, establecer y mantener una cultura organizacional con visión compartida, mantener un adecuado manejo de la información y tomar decisiones que garanticen la optimización organizacional.Gudiño y Viloria (2010)
Henry Mintzberg sostiene que los
gerentes desempeñan diez roles muy relacionados,
que se agrupan en interpersonales, de transferencia
de información y de toma de decisiones. (interpersonales, de información y decisión)
(Figura De Autoridad, Lider,Enlace,Supervisor,Difusor,Vocero,Empresario,Manejador De Perturbaciones,Distribuidor De Recursos, Negociador,)
SubtHenry Mintzberg dice que la mejor
manera de describir lo que hacen los gerentes es observar
los roles que representan en el trabajo, los cuales se
refieren a las categorías particulares del comportamiento
administrativo. (Robbins & Coulter, 2005)opic
DESPUÉS DE LA INVESTIGACIÓN SE OPTUVO
En cuanto al desempeño del rol informativo, este
se analiza con base en los tres indicadores: monitor,
divulgador y portavoz, los cuales arrojaron los siguientes
resultados 100%, 100% y 75%. Claramente se evidencia
que los dos primeros indicadores son desempeñados
en un alto nivel, ya que los directores ejercen acciones
tales como la búsqueda permanente de información útil,
tanto interna como externa, así como su divulgación
entre sus colaboradores, facilitando el desempeño
de sus funciones y lo cual se constituye en una parte
importante dentro de sus labores. Mientras que del rol
portavoz tiene una menor ponderación, acontecimiento
que obedece a que la información trasmitida a entes
importantes es compartida en gran medida con los
decanos, quienes son considerados los jefes inmediatos
de la unidad de análisis.
En cuanto a los roles gerenciales propuestos por
Mintzberg se pudo constatar que, a nivel general, los
directores de programa de pregrado desempeñan en un
alto nivel los roles Interpersonal, Información y Decisión,
de lo cual se puede inferir que los diferentes gerentes de
los planes de estudio establecen vínculos con la gente,
gestionan información y tienen habilidades para tomar
decisiones.
se requiere
de una gerencia más consciente de la importancia de
la toma de decisiones como la variable determinante
para garantizar el logro de los objetivos académicoadministrativos.
