por Hai Luuton 7 anos atrás
1054
Mais informações
HUY 24H
Mô hình giống PHƯỚC Ổ DESIGN
Máy in 3D trong tương lai
MÔ HÌNH ESOFT FLOW (ĐAN MẠCH - TRANG đang làm)
Làm việc 25h
MA BAO MAT
862 863 8
HÀN TÍN - HÁN SỞ TRANH HÙNG
Hàn Tín thường nói chuyện với tướng quốc của Lưu Bang là Tiêu Hà. Hàn Tín có nói với Tiêu Hà 1 câu rất nổi tiếng về người làm tướng như sau: " Bẩm Thừa Tướng, đạo làm tướng trước nhất phải có,"năm tài" và tránh "mười lỗi". Năm tài là: Trí, nhân, tín dũng, trung. Trí thì biết cẩn thận, nhân thì biết thương người, tín thì không sai hẹn, dũng thì không ai dám phạm, trung thì không ở hai lòng. Còn mười điều lỗi: một là cậy vào cái dũng khinh thân mình, hai là gặp việc gấp thì nóng nảy, thiếu cẩn thận, ba là gặp lợi thì ham, bốn là vì lòng nhân không dám giết người, năm là ỷ lại vào sức mình không biết lo xa, sáu là tin mà không phòng, bảy là không chịu thu thập ý kiến mọi người, tám là việc đáng làm gấp mà do dự, chín là thiên vị, thiếu công bằng, mười là lười biếng, chỉ muốn sai người. Nếu có đủ "năm tài" và tránh được "mười lỗi" ấy, tất là tướng giỏi".
GOOGLE PHÒNG VẤN
Dĩ nhiên, mỗi câu hỏi đều có những cách trả lời riêng mà các ứng viên có thể tự nghĩ ra tùy theo khả năng của họ, do vậy không có câu trả lời cố định. Còn bạn, bạn trả lời những câu hỏi này như thế nào? - Sản phẩm nào của Google được bạn yêu thích nhất? Và bạn sẽ làm gì để cải thiện nó? (Câu hỏi cho phỏng vấn vị trí Trợ lý Quản lý Sản phẩm, năm 2016). - Nếu bạn muốn mang chó đến nơi làm việc nhưng một trong các đồng nghiệp bị dị ứng với chó, bạn sẽ làm gì? (Câu hỏi phỏng vấn vị trí Trợ lý Chiến lược Tài khoản, tháng 12/2014). - Nếu quảng cáo được gỡ bỏ khỏi Youtube, bạn sẽ kiếm tiền từ nó như thế nào? (Câu hỏi vị trí Trợ lý Chiến lược Tài khoản, tháng 1/2016). - Bạn biết gì về Google? (Câu hỏi phỏng vấn vị trí Quản lý Đối tác Kinh doanh, tháng 2/2015). - Hãy thiết kế một kế hoạch sơ tán cho tòa nhà (Vị trí Phân kính Kinh doanh, tháng 11/2014). - Theo bạn lĩnh vực nào có nhiều tiềm năng quảng cáo hơn tại thành phố Boston? Một cửa hàng hoa hay nhà tang lễ? (Chuyên viên phân tích định lượng, tháng 9/2015). - Một đồng xu được tung 1000 lần và có 560 lần xuất hiện mặt trên. Bạn có nghĩ rằng đồng xu đã thiên vị? (Chuyên viên phân tích định lượng, tháng 9/2015). - “Trở thành Googley” có ý nghĩa gì với bạn? (Chuyên gia Sản phẩm, tháng 9/2015). - Nghĩ ra một trò đùa mà bạn sẽ áp dụng với quản lý của mình nếu được tuyển dụng (Kỹ sư hỗ trợ ứng dụng Google, tháng 6/2014). - Ý kiến của bạn là gì về việc có hay không các cá nhân cần phải được yêu cầu sử dụng tên thật khi đăng ký tài khoản Gmail hoặc Google+ (Trợ lý Quản lý, tháng 4/2014). - Bạn muốn làm gì nếu không phải làm việc? (Thiết kế Tương tác, tháng 9/2014). - Điều gì khiến bạn sợ? (Phân tích Doanh nghiệp, tháng 9/2014). - Có bao nhiêu cách bạn có thể nghĩ ra để tìm một cây kim trong đống cỏ? (Trợ lý Doanh nghiệp, tháng 5/2014). - Ước lượng số quả bóng tennis có thể nhét đầy vào một chiếc máy bay (Thực tập sinh, tháng 12/2015). - Nếu bạn chỉ được nhớ một câu nói, đó sẽ là gì? (Trợ lý Chiến lược Tài khoản, tháng 3/2014). - Nếu bạn được chọn chỉ một bài hát được phát mỗi khi bạn bước vào phòng để nghỉ ngơi trong suốt cuộc đời mình, đó sẽ là gì? (Trợ lý Chiến lược Tài khoản, tháng 3/2014). - Bạn nghĩ quảng cáo số sẽ thay đổi như thế nào trong 3 năm tới? (Giám đốc Sáng tạo, tháng 1/2016). - 3 điều gì bạn sẽ thay đổi ở trường Đại học hoặc nơi làm việc nếu bạn trở thành CEO? (Chiến lược Tài khoản, tháng 4/2014). - Mô tải dịch vụ AdWords với một đứa trẻ 7 tuổi (Trợ lý Chiến lược Tài khoản, tháng 12/2014). - Bạn có một dịch vụ giao hàng thực phẩm (tương tự n hư Amazon Fresh) mà sẽ cung cấp thực phẩm trong vòng 24 giờ. Ước tính bạn phải cần bao nhiêu chiếc xe tải để dịch vụ này hoạt động? (Quản lý Sản phẩm, tháng 11/2015). - Bạn sẽ giải thích khái niệm “điện toán đám mây” với một đứa trẻ 6 tuổi như thế nào? (Quản lý Sản phẩm, tháng 11/2015). - Cảm nghĩ của bạn về việc Google thu phí người dùng 1USD/tháng để sử dụng Gmail? (Quản lý Sản phẩm, tháng 10/2015). - Bạn nghĩ có bao nhiêu lần cắt tóc được thực hiện tại Mỹ mỗi năm? (Trợ lý Doanh nghiệp, tháng 5/2014). - Liệt kê 6 điều khiến bạn lo lắng (Chuyên viên hỗ trợ Android cấp III, tháng 7/2014). - Hãy kể ra một vài điều mà bạn chưa điền trong hồ sơ cá nhân (Trợ lý Chiến lược Tài khoản, tháng 3/2014). - Thị trường nào dành cho xe tự lái vào năm 2020? (Quản lý Sản phẩm, tháng 11/2015). - Mưa rơi trên vỉa hè, với vỉa hè là 1m và giọt mưa 1cm, làm sao bạn biết khi nào thì vỉa hè hoàn toàn ẩm ướt? (Kỹ sư phần mềm, tháng 1/2016). - Làm thế nào để tôi giải thích được tầm quan trọng của HTML5 với Larry Page và sau đó đến bà nội của tôi? (Chuyên gia Sáng tạo, tháng 1/2016). - Hãy kể cho tôi một câu chuyện đùa (Trợ lý Giám đốc, tháng 3/2014). - Câu hỏi hay nhất theo quan điểm của tôi vào lúc này là, bạn thích thu nhập hay học tập? (Kỹ sư phần mềm, tháng 1/2016). - Nếu bạn có 10 triệu USD bây giờ, bạn sẽ làm gì? (Trợ lý Chiến lược Tài khoản, tháng 5/2014). - Hãy mô tả một dịch vụ cho phép bạn du hành đến tương lai (Thiết kế Tương tác, tháng 12/2015). - Bạn sẽ loại bỏ một liên kết dẫn đến một phần cực đoan của văn bản? (Trợ lý Pháp lý, tháng 12/2015). - Bạn sẽ giải quyết vấn đề lớn nhất của nhân loại như thế nào với một tỷ USD và một chiếc tàu vũ trụ? (Quản lý Cơ sở dữ liệu, tháng 12/2015). - Bạn có một thuộc địa trên sao Hỏa mà bạn muốn giao tiếp với khu vực đó. Làm thế nào để bạn xây dựng một hệ thống giao tiếp với họ? (Trợ lý Quản lý Sản phẩm, tháng 11/2014). - Có bao nhiêu chiếc xe di chuyển qua một cây cầu mỗi ngày (Quản lý Quảng cáo, tháng 9/2014). -Nếu bạn truy cập vào cơ sở dữ liệu của một ngân hàng, bạn sẽ sử dụng những dữ liệu đó như thế nào để thiết kế một máy ATM cho người già? (Trợ lý Quản lý Sản phẩm, tháng 2/2015). - Làm thế nào để bạn cải tiến một nhà máy giày (Chuyên gia Điều hành, tháng 11/2014). - Thiết kế một ứng dụng xã hội di động cho một chuỗi các văn phòng nha khoa địa phương (Quản lý Sản phẩm, tháng 11/2015). - Có bao nhiêu đầu sách mới được xuất bản tại Mỹ mỗi năm? (Quản lý Sản phẩm, tháng 11/2015). - Làm thế nào để giải quyết vấn đề vô gia cư tại San Francisco? (Quản lý Sản phẩm, tháng 11/2015).
PHÍM TẮT
APPLE
MACBOOK
Command + F: Hiển thị thanh tìm kiếm nội dung Command + H: ẩn nhanh cửa sổ Safari Command + Shift + B: ẩn/hiện thanh bookmark Control + Command + F: truy cập/thoát chế độ xem toàn màn hình (cho Mac OS Lion) Control + Tab: chuyển giữa các thẻ đang mở
STT TỔ HỢP PHÍM TẮT TÁC DỤNG 1 ⌘ + L Chuyển con trỏ đến thanh địa chỉ cho phép gõ ngay địa chỉ trang web khác 2 ⌘ + Q Đóng Safari 3 ⌘ + T Mở Tab mới 4 ⌘ + W Đóng Tab hiện tại 5 ⌘ + Option + W Đóng tất cả các Tab trừ Tab hiện tại 6 ⌘ + Z Mở lại Tab vừa đóng 7 ⌘ + Shift + [ hoặc ] Chuyển đến xem tới xem lui các Tab 8 ⌘ + Shift + D Đánh dấu trang đang đọc, giúp nhớ link và sau này có thể đọc lại 9 ⌘ + Option + 1 Xem danh sách trang đang đọc, Bookmark, chia sẻ trên một Tab mới 10 ⌘ + Option + 2 Xem lịch sử duyệt web 11 ⌘ + D Bookmark trang đang xem 12 ⌘ + 1 hoặc 2,3,4... 9 Mở một trong các trang đã Bookmark theo thứ tự. 13 ⌘ + Shift + N Tạo một thư mục mới trong danh sách các Bookmark 14 ⌘ + M Thu nhỏ cửa sổ Safari hiện tại 15 ⌘ + H Ẩn tất cả các cửa sổ Safari 16 ⌘ + N Mở cửa sổ Safari mới 17 ⌘ + ' hoặc Shift + ' Chuyển đến xem tới xem lui các cửa sổ Safari 18 Control + Shift + L Xem danh sách trang đang đọc, Bookmark, chia sẻ ngay trong Tab hiện tại 19 Control + Shift + I Gửi địa chỉ trang đang xem qua email 20 Space hoặc Shift + Space Cuộn xuống để đọc tiếp HOẶC cuốn lên để đọc lại 21 ⌘ + F Tìm kiếm trong nội dung trang đang xem
WEB
Làm Việc Các Các Tab - Ctrl + 1 - 8: Chuyển nhanh qua các tab theo thứ tự từ 1 đến 8 (từ trái sang phải) - Ctrl + 9: Chuyển nhanh qua tab cuối cùng. - Ctrl + Tab: Chuyển nhanh qua tab kế tiếp (tab ở bên phải tab hiện hành). - Ctrl + Shift + Tab: Chuyển nhanh qua tab trước đó (tab ở bên trái tab hiện hành). - Ctrl + W, Ctrl + F4: Đóng tab hiện tại. - Ctrl + Shift + T: Mở lại tab vừa đóng. - Ctrl + T: Mở một tab mới. - Ctrl + N: Mở một cửa sổ trình duyệt mới. - Alt + F4: Đóng cửa sổ trình duyệt hiện tại. Nút chuột giữa khi click vào một tab: Đóng tab. - Ctrl + Chuột trái, nút chuột giữa: Mở liên kết trong một tab mới. - Shift + Chuột trái: Mở liên kết trong một cửa sổ trình duyệt mới. Chức Năng Điều Khiển - Alt + Mũi tên bên trái. Backspace: quay trở lại web trước đó. - Alt + Mũi tên bên phải. Shift + Backspace: đi tới trang web trước đó. - F5: Tải lại trang. - Ctrl + F5: Tải lại toàn bộ trang, bỏ qua bộ nhớ cache. - Escape (ESC): Dừng việc tải trang web hiện tại. - Alt + Home: Mở trang chủ. Chức Năng Zoom - Ctrl và dấu +, Ctrl + thanh cuộn nút chuột giữa lên: Phóng to. - Ctrl và dấu -, Ctrl + thanh cuộn nút chuột giữa xuống: Thu nhỏ. - Ctrl + 0: Trở về chế độ zoom mặc định ban đầu. - F11: Chế độ toàn màn hình. Kéo Trang Web - Space , Page Down: Kéo xuống một khung màn hình. - Shift + Space, Page Up: Kéo lên một khung màn hình. - Home: Trở về đầu trang. - End: Đến cuối trang. - Bấm chuột giữa và di chuyển chuột: Kéo trang web lên xuống, trái phải tùy theo hướng di chuyển chuột. Thanh Địa Chỉ - Ctrl + L, Alt + D, F6: Đưa con trỏ về thanh địa chỉ, bạn có thể bắt đầu nhập địa chỉ mới. - Ctrl + Enter: Tự động thêm tiền tố www. và hậu tố .com vào địa chỉ vừa nhập. Ví dụ bạn chỉ cần gõ Google và ấn Ctrl + Enter, mà không cần gõ Google.com. - Alt + Enter: Mở địa chỉ trang web vừa nhập trong một tab mới. Chức Năng Tìm Kiếm - Ctrl + K, Ctrl + E: Đưa con trỏ đến ô tìm kiếm của trình duyệt (có thể là của Google, Yahoo, Bing hay các ứng dụng khác), nếu trình duyệt không có ô tìm kiếm sẽ đưa con trỏ về thanh địa chỉ. - Alt + Enter: Hiển thị kết quả tìm kiếm trong ô tìm kiếm của trình duyệt trong một tab mới. - Ctrl + F, F3: Mở hộp tìm kiếm trong trang web hiện tại (dạng tìm kiếm theo văn bản). - Ctrl + G, F3: Chuyển đến kết quả tìm kiếm tiếp theo từ bước tìm kiếm ở trên. - Ctrl + Shift + G, Shift + F3: Trở lại kết quả tìm kiếm trước đó từ bước tìm kiếm ở trên. Hiển Thị Lịch Sử Và Đánh Dấu Trang Bookmarks - Ctrl + H: Mở lịch sử duyệt web. - Ctrl + J: Mở lịch sử dowload. - Ctrl + D: Đánh dấu nhanh trang web hiện tại. - Ctrl + Shift + Del: Mở cửa sổ Clear Browsing History. Một Số Chức Năng Khác - Ctrl + P: In trang hiện tại. - Ctrl + S: Lưu trang hiện tại vào máy tính của bạn. - Ctrl + O: Mở một tập tin từ máy tính của bạn.
=
KINH NGHIỆM LẬP NGHIỆP
5. CÓ SỰ QUEN BIẾT VỚI CỔ ĐÔNG DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC.Duy trì MQH với chính phủ.
4. Dù là công ty nhỏ 4-5 người. CŨNG PHẢI XÂY DỰNG CHẾ ĐỘ QUẢN LÝ NÓ.
3. NHÀ ĐẦU TƯ THIÊN THẦN. Ko nên tìm người khống chế về vốn.
NHÀ ĐẦU TƯ THIÊN THẦN - MASAYOSHI SON cho Alibaba
1. SON phù hợp là Nhà đầu tư: Tầm nhìn rộng mở, rất nhiều tiền. quan tâm sự phát triển dài hạn. 2. MỐI QUAN HỆ của SON với các nhân vật lớn trong giới Internet phân bổ toàn thế giới. Nên sẽ rất có ích cho sự phát triển lâu dài. Sự thành lập của TAOBAO & YAHOO đầu tư vào Alibaba đều do SUN sắp xếp. 3. Nhận được sự công nhận của SON làm cho giới truyền thông và người làm internet bấy h tin rằng ALIBABA sẽ là 1cty rất lớn về sau.
2. TÌM - Thuyết phục CỘNG SỰ GIỎI CHUYÊN MÔN đi cùng mình. THỐNG NHẤT MỤC TIÊU CHUNG. SỨ MỆNH CHUNG và chỉ đi theo nó. Ko dc rẽ sang hướng khác.
SỨ MỆNH ALIBABA Sẽ sản sinh ra 1 loại động lực tinh thần giúp Dnghiep xác định rõ pguowng hướng làm việc và hướng tới thành công 1 cách bền vững.
SỨ MỆNH khiến nhân viên coi việc của cty cũng như việc của mình. vd: Nhân viên của Toyoda sửa xe oto
Giúp đỡ các donh nghiệp vừa và nhỏ kinh doanh thuận lợi trên internet TMDT
1. LỰA CHỌN DỰ ÁN LẬP NGHIỆP CHUẨN XÁC. Nó là hướng đi mới của tương lai. Có thể kết hợp được CÔNG NGHỆ MỚI. INTERNET và người tài.
CHIẾN LƯỢC ALIBABA
THU HÚT GIAO DỊCH TRÊN ALIBABA
Có 1 NƠI TỔ CHỨC DẠ HỘI LÀM SAO ĐỂ THU HÚT CÁC CHÀNG TRAI
2. Đồ ăn và trò chơi vui
1. Tuyển cô gái chân dài. đẹp đến để thu hút các chàng trai
SỬ DỤNG NGƯỜI NỔI TIẾNG (KIM DUNG) - TÂY HỒ LUẬN KIẾM
KIÊN TRÌ VÀ ĐÚNG THỜI CƠ
1. KHÔNG XƯNG HÙNG XƯNG BÁ - CỦNG CỐ CHUYÊN MÔN, phát triển theo chiều sâu - Đào hào sâu, tích trữ lương thảo. - Là lúc mà đạt thời cơ chín muồi
1. XƯNG HÙNG XƯNG BÁ - MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG - Xây thành lũy cao, tích trữ lương thảo. - Là lúc mà đạt thời cơ chín muồi
Phá vỡ lối mòn của tư duy cũ BÁN LƯỢC CHO SƯ
NẮM BẮT CƠ HỘI
Cơ hội chỉ có trong khoảnh khắc nên phải tận dụng nó và làm rất nhanh.
Lựa chọn thời điểm ra tay là Rất quan trọng.
Quan niệm DOANH NGHIỆP LỚN là cá voi chiếm 20% Doanh nghiệp vừa và nhỏ 80% nên đánh Tmdt vào 500.000 Dn nhỏ là hướng đi của Alibaba Internet là dành cho người nghèo.
Để lựa ra các bạn có tư duy, trình độ tốt, tôi muốn các bạn hoàn thành bài kiểm tra về tính thực tiễn (bán cái gì đó)... Trong thời hạn 10 ngày, các ứng viên hãy cung cấp các kết quả bán hàng lại cho tôi.
NGHIỆM VỤ CỐT LÕI
5 NGÓN TAY CHIẾN LƯỢC ALIBABA
1. TRUNG THỰC & ĐẢM BẢO UY TÍN. 2. THỊ TRƯỜNG TMDT: B2B, C2C Alibaba, Taobao 3. CÔNG CỤ TÌM KIẾM 4. HẠ TẦNG TMDT: Giaohangnhanh. Thanh toán Alipay 5. PHẦN MỀM: Alicloud, phần mềm hỗ trợ khác hỗ trợ giao dịch TMDT.
TÌM KIẾM & SỬ DỤNG NHÂN TÀI
JACKMA... LÒNG BIẾT ƠN (Ghi nhớ điểm tốt của người khác và quên đi điểm xấu của họ)
CUỘC ĐỜI LÀ 1 SỰ TRẢI NGHIỆM. " Thành công chính là việc bạn khắc phục được bao nhiêu khó khăn, đã trải qua bao nhiêu trắc trở, chứ không phải đạt những kết quả gì "
ĐỐI VỚI VỐN CỦA NHÀ ĐẦU TƯ: Tiêu tiền 1 cách tiết kiệm nhất. Làm việc hiệu quả nhất.
Alimama Lập lên để TRẢ ƠN các web doanh nghiệp vừa và nhỏ đã giúp đỡ TAOBAO & ALIBABA
CẤP TRÊN TIN TƯỞNG - CÔNG NHẬN KHẢ NĂNG - chứ ko phải thăng tiến. (Ngày Tết lễ tặng quà và viết 1 bức thư tay. Ký tên mình vào)
Jackma: Thuận lợi sẽ thành tựu nên sự nghiệp. Nghịch cảnh sẽ thành tựu nên con người we...... Tìm người giỏi nhất trong lĩnh vực đó mời về làm....
JACKMA: BIỂU ĐẠT THÔNG QUA LỜI NÓI: Không nói NHƯNG - hãy nói GIẢ DỤ. Ko sử dụng từ phủ định, bị ra lệnh, bị phê bình nhấn mạnh Ko cần thiết. Cần phải. Nhất định (Tôi hy vọng, tôi mong rằng) (Cố gắng) (Không nhận công lao về mình - kể công cấp dưới và người đồng hành với mình.)... Không nói cái gì mình chưa hiểu và chưa thể diễn đạt hết ý.
JACKMA: NHÂN VIÊN... Lúc này lập tức làm ngay... Một đội ngũ biết thực thi... Nói được làm được, làm việc tập thể được...
Microgiber mục tiêu
600 Nhà máy lớn nhập da 175 nhà máy ở Miền Bắc 400 nhà máy ở Miền Nam
B1: Tháng 1 làm xong Bndth Broucher, web... B2: Phong cách quần áo B3:
Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG
- Giay Shinko tính đến đầu T1/2016 hơi cứng, hơi cao quá, gây khó chịu khi đi - Ko có đôi giày đế cao su mềm, nên hạ thấp độ cao khoảng 4cm là vừa. Lót bên trong nên làm lót êm như của Tuấn lót giày. - ít mẫu mã, nếu có CẶP TÚI DA, THẮT LƯNG LÀM quà thì rất là tốt... NÊN TRIỂN KHAI ĐẾN NÓ. - Tìm đến Shinko rất khó. Mong muốn là đến cửa hàng để thử giày. Nếu thử 1 lần tốt rồi thì lần sau mới mong muốn đặt hàng.
Giảm 50% Bảo dưỡng đồ da khi khách hàng ko có thời gian
Khi khách hàng không có thời gian đến SHOWROOM
Vấn đề là SAU KHI BẢO DƯỠNG thì 2 tuần sau khách hàng ko cần phải đánh xi, chỉ cần lấy giẻ lau là BÓNG LOÁNG (tiết kiệm được thời gian cho khách hàng)
Cử người trực tiếp qua bên khách hàng lấy giày về chăm sóc
Bảo dưỡng, đánh xi miễn phí khi khách đến SHOWROOM
CỘNG TÁC VIÊN
CỬA HÀNG ĐỘC QUYỀN SHINKO TRÊN TOÀN QUỐC
THIẾT LẬP ĐẠI LÝ ĐỘC QUYỀN/1 TỈNH THÀNH PHỐ
CÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG CỦA SHOWROOM SHINKO
Được giới thiệu 1 vòng về các mẫu giày - Nó phù hợp với phong cách như thế nào
Có 2 máy cảm ứng 20 ich DELL để giới thiệu PHONG CÁCH KẾT HỢP ĐỒ VỚI QUẦN ÁO + VIDEO + LỊCH SỬ THƯƠNG HIỆU (1 máy đặt cuối phòng, 1 cái đặt giữa phòng)
Khách đến sẽ được mời uống TRÀ HYBISCUS HOA QUẢ
HOÀN TOÀN THEO HÌNH THỨC FRANCHISE
Mọi hoạt động của đối tác đều được SHINKO VN áp dụng theo đúng quy chuẩn của SHINKO. (VD: Về nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng, bảo dưỡng giày... Đều phải thông báo với SHINKO và được SHINKO phê duyệt.
VD: CHỈ CÓ 1 ĐƠN VỊ ĐẠI DIỆN DUY NHÂT CHO SHINKO ở:
Các tỉnh thành phố khác sẽ chỉ có 1 đại lý cấp 1
HỒ CHÍ MINH
HÀ NỘI
ĐƠN ĐẶT HÀNG COD toàn quốc
Quảng bá sản phẩm, thương hiệu SHINKO
Đầu tư quảng cáo sự kiện của các đơn vị LIFE B, HỘI QUÁN DOANH NHÂN
Hỏi anh LONG LIFE B qua Tết triển khai chương trình đó.
ĐỒ DA KHÁC
ÁO DA THẬT
AODATHAT.VN
VỀ CHĂM SÓC BẢO DƯỠNG DA
TORINO 2 cơ sở: Nguyễn Thái Học & Đặng Tiến Đông Chuyên chăm sóc sản phẩm giày thể thao.
VỀ SẢN PHẨM GIÀY
GIÀY TRUNG CẤP Làm thương hiệu kém
BABIDAY
500-3TR Bán chạy nhất là GIÀY & TÚI Bán được n thương hiệu thì bình thường
GIAY99
Phân khúc: 1.5. 1.7, 4.9 triệu 1 cửa hàng n bán ONLINE nhiều
http://toroshoes.com/
Giày da bán ở ĐƯỜNG LÁNG.
Bình thường n cũng nên liệt kê ra
GIÀY CAO CẤP THƯƠNG HIỆU TỐT
LOAKER từ ANH
Đáng để quan tâm và học hỏi
Giày đế da & gỗ sồi
66 Nguyễn Thái Học
TMDT
CÔNG CỤ
PHÂN TÍCH
GOOGLE ANALYTICS
Phân tích dữ liệu quảng cáo truyền vào WEB
QUẢNG CÁO
BANNER ĐỔ ĐƯỢC TRAFFIC VỀ WEB or ISOCAL
COCCOC
INSTAGAM
YOUTUBE
VIDEO ĐI THỬ GIÀY:
https://www.youtube.com/watch?v=04cOo6ifIjw
CLICK WEB (1PIC, n PIC, VIDEO, SLIDE ẢNH), BÀI VIẾT (ẢNH, VIDEO, SLIDE), TRANG PANPAGE.
FACEBOOK PAGE
Chiến lược PAGE
2. Làm 1 ambum ảnh Review khách hàng: a. Ảnh khách hàng khoe giày mới mua, giày
1. Đăng nhiều ảnh khách hàng đến mua tại Showroom, chụp ảnh bằng ánh đèn vàng đặc trưng (có cây hoa anh đào và BỐI CẢNH là cửa hàng để mọi người tin tưởng)
Google Adwords, Banners, YOUTUBE
BỘ PHẬN CSKH
BẢO HÀNH - BẢO DƯỠNG
TELERSELL
SẢN PHẨM GIÀY
Thiết kế & Bộ phận nghiên cứu
Giày khử mùi
Giày đế da
Giày đế nhẹ
THẾ NÀO LÀ 1 THÔNG ĐIỆP TỐT?
* Pain points = Gãi đúng chỗ ngứa * Pain points = Insights
BONUS - PAIN POINT
THẾ NÀO LÀ 1 THÔNG ĐIỆP/QUẢNG CÁO/TRUYỀN THÔNG KÉM?
* Too many bene....
PULSING: Là quảng cáo theo đang continuosly, nhưng ở mức độ dội bom thấp hơn nhiều . Tuy vậy cứ sau 1 thời gian lại dội bom mạnh mẽ. Kiểu tháng lên cao điểm bán hàng thì dội bom, các tháng khác thì chỉ làm continuosly ở mức chi phí thấp.
FLIGHTING/BURSTING: Ngắt đoạn, Đợt 1 dội bom (không bằng concentrate) đợt 2 tạm nghỉ rồi lại dội bom đợt 3, rồi lại tạm nghỉ, phù hợp với các sản phẩm theo mùa, theo đợt, hoặt do giới hạn ngân sách, hoặc hành vi mua hàng theo kỳ
CONTINUOUSLY: Là quảng cáo liên tục, mức độ dồn dập có thể ko bằng concetrate, nhưng kéo dài hơn, thường gắn với các sản phẩm, dịch vụ cụ thể cho 1 nhóm khách hàng rất cụ thể.
CONCENTRATE: Là dội bom quảng cáo trong 1 khoảng thời gian ngắn rồi dừng lại hẳn. Thích hợp để bán hàng kiểu bánh trung thu, hàng mùa vụ, hàng cần đẩy Sales, thời gian ngắn.
NẾU CÓ ĐỦ ALL NGUỒN LỰC THÌ MỚI LÀM CÁC KÊNH.
Nếu làm được vào cùng 1 thời điểm (TÍNH BẰNG TUẦN)thì rất tốt. NÓ LÀM TĂNG ĐỘ NHẬN DIỆN CỦA KHÁCH HÀNG LÊN RẤT NHIỀU. ẤN TƯỢNG 360° MARKETING (HIỆU ỨNG QUẢNG CÁO NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU RẤT CAO).
1. Dựa vào doanh số mục tiêu: Chiếm khoảng 10%1 chương trình MKT 2. Nghiên cứu xem ngân sách chi của competitors là bao nhiêu: nếu we muốn lấythij phần của họ thị trường we phải chi nhiều hơn, đặc biệt là trong các thị trường đại chúng và có các kênh truyền thống thống trị như TVC trong ngành FMCG 3. Dựa trên kinh nghiệm đã chạy các chương trình MKT trước đây 4. Dựa trên chỉ số conversion rate trong quá khứ và của đối thủ cạnh tranh, từ đó tính xem muốn có 1 triệu log-in user thì phải trả bao nhiêu tiền cho quảng cáo? 5. Dự trên khả năng chi trả của công ty.
DỰA TRÊN ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: Dựa theo lịch sử bán hàng, năm ngoái chi 100 đồng thì được 5% thị phần, NĂM NAY CHI 200 ĐỒNG HY VỌNG SẼ ĐƯỢC 10% THỊ PHẦN Mình muốn thắng nó thì sẽ đáu giá cao hơn nó (áp dụng cho cơ cấu THỊ TRƯỜNG ĐÃ PHÂN ĐỊNH)
VD: Ko buck được sóng lên 1 kênh truyền hình nổi tiếng Từ con số của nhà đài, số lượng của Vinamilk thì biết được ngân sách Vinamilk đầu tư cho 1 slot quảng cáo trên TV để mình thắng và book được trên TV
CONVERSIONRATE:
A:
Consumer Portrait - Media selcection?
THỰC HÀNH 1: - Giới tính: Female + Male - Thu nhập: AB (7.5tr trở lên) - Độ tuổi: 19 - 30 tuổi - Sống tại: 6 Key Cities - Insights: + Đã từng học tiếng anh ở các trung tâm khác, nhưng ko hài lòng + Kén chọn, khó tính, kỹ tính, muốn tìm nơi có phương pháp học tốt chứ không chỉ là quảng cáo. - Behaviour: + Đi làm về lúc 5h30, 6h00. Về tới nhà lúc 6h30-7h00 + Học tiếng anh từ 7h00-9h00 ở các trung tâm gần nhà hoặc gần nơi làm việc cho tiện đi lại + Đóng tiền 1 lần , ngại học thử + Drop khoá học và đòi lại tiền sau 2 buổi nếu chất lượng ko tốt - Media behaviour: + Online newpaper + Facebook - Influencers: + Bạn thân học giỏi tiếng Anh + Người trong công ty học giỏi tiếng Anh + Bạn học cũ học giỏi tiếng Anh.
SỮA TH: * GIỚI TÍNH: Female * Thu nhập: BCD (7.5 triệu trở xuống) * Độ tuổi: 25-40 tuổi * Sống tại Miền Đông, Tây Nam Bộ, HCM * Insights: - Không quan tâm tới sữa cây tươi hay sữa bột pha lại, vì sữa nào cũng là sữa tươi - Giá rẻ là chọn, hãng có tên tuổi là chọn Behaviour: - Uống sữa tại nhà là chính (QUẢNG CÁO QUA LOA ĐÀI RADIO-VOV ĐI TRÊN ĐƯỜNG, TVC) - Uống chủ yếu là vào bữa sáng và bữa xế chiều (NGƯỜI ĐI CHỢ BUỔI SÁNG Ở MIỀN TÂY, MUA VỀ NHÀ UỐNG - TRANG TRÍ THUYỀN, NHÀ TO, LOGO BRANDING VÀO CÁC CHỢ) - KO DÙNG PR vì ko tiếp cận đối tượng (vì mẹ và con là đối tượng chính để uống sữa). * MEDIA BEHAVIOUR - Radio + Loud Speaker - Local TV, TV shows * Influencers - Hàng xóm - Đồng nghiệp
- Chọn kênh dựa theo tiêu chí gì? - Ngoài chuyện khách hàng/audience nào thì kênh đó?
Advertising - Quảng cáo (truyền thông điệp) Sales promotion - Xúc tiến bán hàng (mua nhiều hơn) Events - Sự kiện (mang lại trải nghiệm - events tạo được Viral trong cộng đồng) VD: Haliken PR - Quan hệ công chúng
PR - Gần gũi duy trì mối quan hệ với công chúng hơn. Xây dựng lòng tin, Xử lý khủng hoảng (người ta sẽ nói tốt về thương hiệu).
CÔNG CỤ PR: Báo (book bài PR - THUÊ ), người ảnh hưởng, Materal
Materal: QUÀ TẶNG, trong PR.
BÀO: viết bài viêt có lợi cho mình Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm Để các báo đến đưa tin.
Events
HỘI CHỢ TRIỂN LÃM, GIỚI THIỆU SẢN PHẨM MỚI. Làm các chương trình liên kết s
VD: Trải nghiệm đồ điện tử.
Sales promotion
Mua 2 tặng 1, trả góp, tặng kèm hàng hoá.
GIFT: MUA CÁI GÌ TẶNG CÁI GÌ DISCOUNT: REDEMPTION: REDEEM bạn cầm 1 thứ gì gì đó đến cho we, we sẽ đổi cho một thứ gì đó. VD: Quay số trúng thưởng,
Advertising
Product Placement
NEWS
RADIO
ONLINE
POSM (quảng cáo điểm bán)
OOH (out of home: poster...)
TVC
Direct marketing - Marketing trực tiếp Personal Selling - Bán hàng cá nhân WoM - Truyền miệng: Viral, Socaal Media
UNILEVER: Bị tẩy chay do Hồ Ngọc Hà dính Scandal. Nếu mất đi sự tương đồng thì sẽ huỷ hợp đồng với Ngọc Hà (Vì FMCG dành cho gia đình - nên việc Scandal của Hà sẽ ảnh hưởng). ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU: Phải ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của cộng đồng. Vd: Chụp ảnh của cộng đồng mạng trong Showbiz, có bài báo soi PHỤ KIỆN CỦA SAO. Tranh thủ sự chú ý của dư luận. VD: Đồng hồ Rolex, xe Auddi của Công Vinh, Thuỷ Tiên. SHINKO xem ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU NÀO cho phù hợp?
NGUỒN PHÁT TỐT: Là chuyên gia, sự tin cậy. Cô Mai, sếp lớn của các công ty (nên tặng giày cho các sếp lớn, rồi phát Voucher cho các sếp quen đó). Vd: Văn hiệp, Quyền linh QUẢNG CÁO TỐT CHO NHÀ NÔNG.
3. Communications
3. Message source (nguồn phát thông điệp)
CÁCH PHÁT THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG 1. Chọn từ khoá - keyword - từ khoá này gắn với hình ảnh nào 2. Viết hết các hình ảnh liên tưởng trong đầu, ứng với keyword, không được dừng lại trong 3 phút liên tục. 3. Chọn 2 hình ảnh, thử kết hợp logic với nhau, kèm theo thông điệp.
THỰC HÀNH
GIẢM CÂN
Làm giống kiểu IMIND MAP (từ 1 Từ khoá chính, xiên ra nhiều bên).
Message --) Coppy + Visual --) Key Visual
NEST CAFE: CAFE MẠNH cho PHÁI MẠNH ĐỒNG NGHĨA VỚI HOTGIRL + PHÁI
2. Creative strategy (CL về hình thức sáng tạo) 1. Informational Appeals (Functional) 2. Transformational Appeals (Emotional)
QUẢNG CÁO PIN: TRẺ EM SẼ NGHỊCH DẠI NẾU PIN BỊ HẾT.
Emotional GIÁN TIẾP
OMO người lớn sợ trẻ em chơi đùa sợ bị lấm bẩn.
Functional TRỰC TIẾP
Kangaroo
Insights: Loại bỏ Apmip Nhưng lấy hình ảnh Á hậu THUỴ VÂN ÔM NGỰC
1. Message strategy (CL về thông điệp truyền thông)
INSIGHTS + OBJECTIVES --) Raw Message
TVC: Tắt tiếng đi,xem hình phải hiểu và ngược lại Khung hình phải hớp với tiếng Chỉ 1 thông điệp/1 lần
TVC không nên: Quá nhiều thông điệp/1 lần.
THỰC HÀNH:
2. Đừng ăn thịt chó ---) THÔNG ĐIỆP
Không nên ăn: Gút - đạm, chó là bạn, bị quả báo, tình thương
Ăn chó, là ăn bạn. Giết hay bị giết Chó cũng có cảm xúc.
Insights: Cho bên Nhậu 25-35: Giải đen, ngon, thói quen.
1. Bikini dành cho người già ---) THÔNG ĐIỆP:
Insights (lý do): TẠO RA KEYWORD ---) TẠO RA THÔNG ĐIỆP Tỏ ra trẻ, xa lánh, sợ
Bà ơi, mình đi biển nhé ^^
NESCAFE VIỆT: Target Audience: Thanh niên uống cafe, tuổi từ 25 trở lên, đã đi làm vài năm, có cá tính, độc lập. Insights: Đàn ông lựa chọn thứ đồ uống thể hiện cá tính của mình Message (thông điệp thô): Cafe dành riêng cho phái mạnh, thể hiện sự nam tính, hấp dẫn.
2. Objectives
1. Category Need: Nhu cầu về chủng loại sản phẩm 2. Brand Awareness - Nhận thức về thương hiệu 3. Brand Attitude - Thái độ với thương hiệu (Yêu-thích-ghét) 4. Brand Purchase Intention - Ý định mua hàng
Đo lường Brand Purchase Intention
Đo lường Brand Attitude:
Brand Attiude được đo lường bởi người tiêu dùng (đo trên mức thang 1-5, hoặc 1-7. Khi người khảo sát được hỏi về mức độ đồng ý của họ với những lời xác nhận: Đây là thương hiệu cho người trẻ tuổi, cho người cho tôi? BẠN ĐỒNG Ý KHÔNG?
ĐO LƯỜNG Brand Awareness: (% số người biết đến thương hiệu của bạn)
Brand recall: Brand recognition Top of mind awareness (TOM/TOMA) (Khi người ta nghĩ đến chủng loại sản phẩm thì thứ nghĩ đến đầu tiên trong đầu) VD: TH trulk Milk đạt 35% trong tâm trí người tiêu dùng.
HOÀNG HÀ MOBILE & BIG C: Có 1 list danh sách đồ nhạy cảm về giá để ĐƯA VỀ GIÁ THẤP NHẤT. (PIN DỰ PHÒNG XIAOMI, IPHONE, NOTE thì nghĩ đến HOANGHA, nhưng các loại mặt hàng khác thì bằng với thương hiệu bên ngoài).
FMCG: THƯỜNG DÙNG TVC để tăng độ nhận diện thương hiệu của hàng tiêu dùng nhanh. Dồn thật nhiều tiền để ai cũng biết đến mình (nhưng phải có HỆ THỐNG PHÂN PHỐI HÀNG TỐT). Nhưng phải có đủ lượng khách hàng lớn, thường xuyên có mặt trên WIFE.
VD: NƯỚC KHOÁNG 1. Lavie, 2.Dasani, 3.Aquagina, Vĩnh hảo, Kim bôi
1. Category Need: 1.(14/22), 2.(12/22), 3.(9/22) 2. Brand Awareness: 4/22, 8/22, 8/22 3. Brand Attiude: 1/22, 4/22, 4/22
KHÔNG PHẢI THƯƠNG HIỆU HIỆN LÊN TRONG ĐẦU ĐẦU TIÊN THÌ SẼ BÁN ĐƯỢC MÀ THƯƠNG HIỆU CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, SẢN PHẨM TỐT NHẤT.
1. Target Audience (CHỌN NHÓM NÀO QUAN TRỌNG NHẤT TRONG NHÓM MÌNH PHỤC VỤ).
SHINKO: NHÓM QUAN TRỌNG NHẤT. 1. Potential Buyer (người tiềm năng - người sẽ mua hàng trong tương lai). 2. Current user (người dùng hiện tại) 3. Decider: Người ra quyết định (SẢN PHẨM SỮA CHO CON - NGƯỜI MUA BDS, thanh niên đi chọn nhà - nhưng bố mẹ họ mới là người quyết) 4. General Public: Công chúng 5. Inffluencer: Ảnh hưởng bởi chuyên gia or ai đó VISUAL 6. Individual: Cá nhân 7. Groups: Nhóm 8. Particular Public:
FACEBOOK: Người ra quyết định: Là du học sinh.
2 Guys 1 box: 1 tháng 600 hộp, phụ kiện đồ tàu: 300k Order online ko biết đồ trong đó là gì. Làm trên INSTAGRAM:NGƯỜI CÓ ẢNH HƯỞNG QUAN TRỌNG Gặp từng người xin, nó sẽ bùng nổ rất nhanh.
CONECTOR: GIOVANNI, LỚP TRƯỞNG, người ảnh hưởng, chia sẻ thời điểm này.
HK bike: TRUYỀN THÔNG CHỈ ĐẾN NỮ, vì nữ là người đầu tiên mũa xe đạp điện, con trai sẽ theo nữ mua xe điện.
VD: TRUYỀN THÔNG ĐẾN SINH VIÊN: sinh viên, clb, nhà trường.
DISPOSE
USE
Amount of consumption (số lượng sử dụng/ 1 lần )
Trữ lượng kem đánh răng hết nhanh vào lúc nào để đưa ra các chương trình khuyến mại. (QUẢNG CÁO TRỌNG TÂM VÀO LÚC ĐÓ).
ĂN BUFFET: 400K/1 người ăn Tính 1 người nên ăn bao nhiêu/ 1 lần ăn (dạ dày, trữ lượng của 1 người có hạn) để tính giá tiền/1 người ăn BUFFET.
Vd: Lượng sử dụng sữa: 1 người uống 1.1 lần, tức uống nhiều hơn hộp 180ml/1 lần Hộ gia đình uống hết 507ml/1 ngày tức gấp 2,8 lần hộp 180ml Nếu uống 3 hộp 180ml, thì thừa ---) CƠ HỘI CHO HỘP CỠ 500ML
Frequency (tần xuất sử dụng)
ALIPAS:
Ps: đánh răng 3 ngày/1 lần
Lọ kem đánh răng to hơn.
Moment of usage
MOOD
SỮA CHO TEEN & NGƯỜI LỚN: khác nhau ở chỗ KHÁT là teen. Cái chung là Đói, bổ sung sức khoẻ trong ngày.
NUTRI BOOST: Sữa trái cây tăng năng lượng cho sức khoẻ.
TIME (thời gian sử dụng)
Select, Buy
PURCHASSE PROUSS
MARKETING DÙNG BEHAVIOR rất hay vì nó tạo ra những hành vi mới để thay đổi hành vi sử dụng cũ. TOPICAL tạo ra 1 thị trường mới, thị trường HỌC TIẾNG ANH ONLINE
BIỂU ĐỒ ĐỊNH VỊ (để chọn từ khoá thương hiệu)
THÊM 1 ĐIỂM MỚI VÀO: VÍ DỤ NHƯ : TUYỂN DỤNG NGAY khi làm thương hiệu về khoá học.
Cứ ở khoảng nào ở giữa thì mình nhảy vào. Tối thiểu trong kinh doanh PHẢI KHÁC BIỆT NHAU Ở 3 ĐIỂM.
PHÂN LOẠI
CASE STUDY - SUNSILK
Gắn mác của người già: Do người trẻ không thích do tiếp cận nhiều thông tin Lý do bh làm được SUNSILK do bh có quá nhiều hoá chất: NẾU CHỌN TỪ KHOÁ là THIÊN NHIÊN.
THEO CẠNH TRANH
1. Market Leader 2. Market Challenger 3. Market FOLLOWER 4. NICHER
VD: DTDD: 1. APPLE (điện thoại dành cho giới cao cấp) 2. SAMSUNG (cá tính, trải nghiiệm tuyệt vời) 3. ISUS (ngon bổ rẻ) 4. OPPO (điện thoại dành cho giới trẻ)
ĐỊNH NGHĨA: Là thứ đầu tiên khách hàng nghĩ đến khi khách hàng nhắc tới tên sản phẩm/ công ty của mình.
POSITIONING = Xác định định vị thương hiệu cho Doanh nghiệp trên đoạn thị trường vừa chọn.
TARGET MARKET = Trong các giai đoạn thị trường mới hình thành, lựa chọn đoạn phù hợp với doanh nghiệp nhất.
MUỐN BIẾT READINESS: ĐỘ SẴN SÀNG CỦA THỊ TRƯỜNG:
Đi hỏi trực tiếp. n=100-300 / 1 thành phố
CHỌN PHÂN LOẠI THỊ TRƯỜNG BẰNG CÁCH NÀO?
NGUYÊN TẮC:
LIFE BUOY NƯỚC RỬA TAY XÀ PHÒNG
SHINKO PHẢI XÁC ĐỊNH LẠI ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG. * Xem bán được ở các kênh như thế nào?
ĐÁNH VÀO KÊNH SIÊU THỊ... THÌ XỊT KO BÁN ĐƯỢC
HORECA: hotel, restaurant, ca... VÌ ĐỘ SẴN SÀNG CỦA THỊ TRƯỜNG.... đã đánh thắng thị trường này.
Đủ lớn để mang lại lợi nhuận (MARKET SIZE) Cường độ cạnh tranh thấp Năng lực của doanh nghiệp Chi phí thâm nhập thị trường
XÉT VỀ VẤN ĐỀ MANG LẠI LỢI NHUẬN: BÁN THỊT THỎ: bỏ svien và học sinh, nông dân đi thì mức lợi nhuận ổn nhất.
SEGMENTATION = Phân thị trường chung thành các đoạn thị trường nhỏ hơn. (Thị trường chung cắt nhỏ ra để chọn thị trường. NHƯ Ô BÀN CỜ. Nhu cầu chính là các ô để chọn thị trường mục tiêu. Chọn khúc nào và vì sao?.
PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG:
CÁC CÁCH:
XÁC ĐỊNH BIẾN NHU CẦU (NEED SETS)
Mức giá, bao bì, kiểu dáng Nguyên liệu.
XÁC ĐỊNH BIẾN KHÁCH HÀNG
Độ tuổi, giới tính, lối sống Địa lý, địa vị xã hội, thu nhập
CÔNG CHỨC, VĂN PHÒNG, CÔNG NHÂN, NÔNG DÂN, NGƯỜI LÀM TỰ DO.
x: THU NHẬP Y: Giới tính lối sống, ... CHỌN KÊNH TIÊU THỤ SAU ĐÓ ĐỊNH GIÁ (dựa trên đối thủ cạnh tranh) CÀNG LÀM CÀNG LÀM MAKETSIZE GIẢM ĐỘ SẴN SÀNG CỦA THỊ TRƯỜNG
CÙNG 1 PHÂN KHÚC NHƯNG LẠI PHÂN RA NHIỀU NHU CẦU KHÁC NHAU
SỮA NHIỀU NĂNG LƯỢNG NGON KHOẺ: BỔ SUNG NĂNG LƯỢNG (như nước tăng lực) SỮA BỔ SUNG DINH DƯỠNG: Dành cho all mọi người
Sau đó xác định các ô cần làm Rồi lấy ô đó cho các biến khác vào.
PROMOTION
ADS, ONLINE, PR
MARKETING COMMUNICATION
MARCOM
FOCUS
KHÁC BIỆT HOÁ
GIÁ RẺ
COPPY
POSITIONING
TAGET MARKET
WHY PROBLEM EMOTION
SELECT BUY CONSURME/USE
SEGMENTATION
2. CONSUMER
2. BEHAIOURS
1. INSIGHTS
MARKET
SHARE
SIZE
Làm sao để khách hàng trung thành với mình?
1. Nghiên cứu ra 1 sản phẩm mới độc đáo 2. Luôn là người đứng đầu 3. Dịch vụ phục vụ dẫn đầu
kjwejlwqkjelqwjej
Subtopic
Tạo ra Trend
1. DÙNG PLAN CỦA KHU VỰC: Như Singapo, Thái lai lấy Plan của nước nó áp dụng cho Việt nam. Vì thế tính sáng tạo, tính địa phương hoá không còn. 2. Đầu năm quyết định từ A-Z: Chỉ triển khai các chương trình của Khu vực không được sáng tạo hoá.
Bộ phận Marketing được toàn quyền QUYẾT ĐỊNH VỀ GIÁ thì nó rất tốt ở ĐỊA PHƯƠNG
MAKET REPORT
1. ĐỘ LỚN 2. TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG 3. SỐ ĐỐI THỦ + CẠNH TRANH 4. THỊ PHẦN
Market Trend worldwide, national Success story - for lauchaing product Retail audit: market share, doanh số của all đối thủ (vùng 36 thành phố lớn) Brand health check: rand
2. Tốc độ tăng trưởng: Phải thuê cty nghiên cứu thị trường Xem 10 cty báo cáo tài chính:
MARKET SHARE (thị phần)
CÁCH TÍNH:
Unit Market share = Số lượng unit cty bán được / Tổng unit bán được của cả thị trường Revenue Market share = Doanh số của cty / Doanh số toàn thị trường
Samsung - Apple Aple là người dẫn đầu, Samsung bị kẹp ở giữa nên phải xác định định vị của mình
VÌ SAO PHẢI TÍNH MARKET SHARE?
1. Đoán được TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỜNG/1 NĂM LÀ BAO NHIÊU? 2. Mình đang ăn thị phần của bên nào?, Thị phần bên nào giảm? 3. Tốc độ tăng trưởng của TỔNG THỊ TRƯỜNG ĐÓ
MARKET SIZE Độ lớn thị trường
BÀI TẬP 2: QUÁN CAFE URBAN STATION bán được bao nhiêu cốc Matcha?
* Hỏi kế toán, người quản lý, người cung cấp cốc (đối thủ cạnh tranh), người bán Matcha.
2. Tính độ lớn của thị trường sữa Việt nam
1. Câu hỏi cần phải nói rõ hơn: 1 cửa hàng Urban ở trên đường nào, tp nào? Hay là trên toàn bộ hệ thống cửa hàng Urban toàn quốc.
CÁCH ĐO ĐỘ LỚN CỦA THỊ TRƯỜNG
Ebook: The art of the start của GUY KIWASAKI
- Người dùng (cho thấy tiềm năng của thị trường - TIỀM NĂNG - Nhà phân phối (đo được chính xác - GIAO DỊCH) - Nhà sản xuất - NGƯỜI BÁN
UBER: Đo bằng thị trường thay thế (là các hãng taxi)
BÀI TẬP 1: ĐO KÍCH CỠ THỊ TRƯỜNG GIÀY CŨ TẠI VIỆT NAM
5. Giá của đôi giày cũ là bao nhiêu
4. Thị trường giày cũ có tồn tại ở đâu? Có những kênh nào để bán giày
3. Ai là người bán giày cũ? Có bn người như vậy Họ có đặc điểm gì Họ làm thế nào để bán giày cũ
Thị trường có bao nhiêu người đang bán CỬA HÀNG & NGƯỜI BÁN ? Doanh số của họ là bao nhiêu?.
NIELSEN: Cty nghiên cứu thị trường Đi all tỉnh thành: Chọn cửa hàng 1 cách ngẫu nhiên Mua lại hoá đơn của cửa hàng đó
2. Ai là người chấp nhận mua giày cũ? Có bn người như vậy Họ có đặc điểm gì Họ làm thế nào để mua giày cũ
B. NHỮNG NGƯỜI MUỐN MUA ĐỒ HIỆU, TÍN ĐỒ THỜI TRANG
A. Những người mua là người THU NHẬP THẤP
1. Thị trường giày cũ ở VN có giá trị bn?
ĐỊNH NGHĨA MARKETING
MARKETING = Meeting Needs Profitably = Đáp ứng nhu cầu mang lại lợi nhuận
MARKET: BÁN, MUA (GIAO DỊCH)
TƯ DUY MARKETING
BÀI TẬP: KHI BÁN CĂN HỘ CHUNG CƯ ECOPARK đầy đủ ĐIỆN ĐƯỜNG TRƯỜNG TRẠM chủ đầu tư có thể tặng gói khuyến mãi nào, thay vì giảm giá bán trực tiếp?
3. HOW
2. WHAT
1. NGƯỜI MUỐN ỔN ĐỊNH
1. Bảo hiểm 2. Cho con đi du học 3. BBQ nhậu Tặng đàn Piano (compa real)
1. WHO
Mua để ở, có oto, thu nhập cao, có 2 con, 40 tuổi (2 con)
ĐẶT CÂU HỎI NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG:
NHƯỢC ĐIỂM: nhu cầu của khách hàng thay đổi nhanh hơn phản ứng của cty kHách hàng ko thực sự hiểu họ muốn gì Làm thế nào để biết KH thực sự muốn gì?
CÓ NHỮNG CÂU HỎI, NHỮNG ĐO LƯỜNG KỸ THUẬT (VD lắp camera quan sát để hiểu hơn câu trả lời của khách hàng).
HOW
Sản phẩm của mình thoả mãn nhu cầu của khách hàng như thế nào?
WHAT
Nhu cầu của họ là gì?
BẢN CHẤT CỦA VẤN ĐỀ LÀ GÌ?
WHO
Khách hàng là ai?
BÀI TẬP: HÃY GIÚP TÔI LÀM MARKETING CHO CỬA HÀNG BÁNH NGỌT CỦA TÔI?
1. Đối tượng khách hàng bạn muốn đến là gì? 2. Định vị của bạn đối với khách hàng là gì? 2. 4 Chữ P trong Marketing của bạn là gì? Product - Price - Place - Promotion
TƯ DUY MỚI:
1. Giảng viên ko phải là chúa - Sách ko phải là kinh thánh 2. Ko có PHẢI TRÁI ĐÚNG SAI - Tất cả chỉ là góc 3. Tự học là chính + Thảo luận để ra vấn đề 4. Ko công kích cá nhân + Không tự cho mình là ĐÚng còn mọi người là Sai
SẢN PHẨM CỤ THỂ CẠNH TRANH
NOKIA: Sản phâm cụ thể: Bàn phím cứng Đó là dựa vào WANT - Mong muốn
Cấp độ: * PROBLEM 1. NEED - 2.WANT - 3.DEMAND (Problem: Giải quyết vấn đề mang lại lợi nhuận). Đi từ NEED thì khả năng sáng tạo về sản phầm nhiều hơn và bao phủ tốt hơn.
THÁP NHU CẦU CỦA MASLOW
THÁP NHU CẦU: 1. Human needs are states of felt deprivation 2. These needs include basic physical needs for food, clothing, shelter and safety; social needs for belonging and affection; and individual needs for knowledge and self expression THỂ HIỆN BẢN THÂN ĐƯỢC QUÝ TRỌNG GIAO LƯU TÌNH CẢM VÀ ĐƯỢC TRỰC THUỘC THỂ LÝ: Nhu cầu cơ bản
NEED sinh ra WANT - DEMAND
