Mercadinho Goumert

Mais informações

ANÁLISE DE ALIMENTOS

por Giulia Yumi Marques

Marcos conceptuais da promoçao da saúde

por Roberto Oliveira

Análise SWOT Pessoal

por Lucilene Ramos

VISÃO

por Kaique Borges Santana

Equipe Quarteto Fantástico : Danilo, Edmar, Geovana e Marcelo

Mercadinho Goumert

Oportunidades

Fatores externos

Este tipo de mercadinho é implantado em locais onde o entorne haja clientes com renda alta e que desejem produtos de excelente qualidade.

O pagamento das compras pode ser feito em espécie ou por cartão (débito / crédito).

Há um programa de pontos para os clientes, após cada compra os clientes têm acesso a um questionário online para indicar sua satisfação na compra;

Oferecem produtos naturais (açúcar mascavo) e usam sempre as melhores marcas de produtos. Há produtos orgânicos, temperos e chás diversos, além de alimentos pra quem tem intolerância à glúten e lactose;

Há venda particionada de alguns produtos como por exemplo manteiga;Facilidade na compra do produto

Lista de material solicitada por WhatsApp. O mercado separa o material, passa no PDV, embala e aguarda a retirada pelo cliente ou envia os itens até a casa do cliente;

há uma relação de confiança entre os clientes e os empresários, exemplo: Compra fiada;

Pontos Fracos

O mercadinho não possui um sistema integrado para solicitação e entrega de encomendas;

A equipe não recebe treinamento a alguns meses.

Neste tipo de mercadinho os clientes podem indicar quais produtos desejam encontrar disponíveis;

Há uma série de custos envolvidos, dentre eles: energia elétrica; segurança; aluguel do imóvel; taxas e impostos governamentais; água.

A organização fara seu faturamento a partir das vendas dos produtos

Algumas vezes ocorrem atrasos na entrega dos produtos;

Estes mercadinhos são negócios familiares;

O Cliente pode pagar a compra utilizando o cartão de crédito, débito ou a vista quando comparecer à loja física. Há recurso NFC disponível para pagamento;

Direcionadores Estratégicos

Visão: Garantir elevado nível de satisfação aos nossos clientes, em um clima organizado, limpo alegre e com produtos de qualidade. Sendo uma equipe motivada, dinâmica, comprometida com o desenvolvimento da empresa. Nossa missão deve ser caracterizada pelo nosso modo de pensar e agir.

VALORES: Fé, Humildade, Honestidade, Integridade, Solidariedade, Respeito ao ser humano, Respeito social, Confiança, Ética, Liderança, Disciplina, Progresso, Higiene, Qualidade, Organização.

Missão: Atender com qualidade todos os nossos clientes lhes proporcionando excelência nos serviços e nos produtos, oferecendo variedade e preço baixos.

Ameaças

Fatores Externos

Energia elétrica; água; funcionários; impostos; taxas são alguns custos deste tipo de mercadinho;

Nas proximidades há mercadinhos de bairro que não possuem a mesma qualidade, mas possuem preços mais acessíveis.

Não há espaço para grandes volumes de armazenagem de produtos não perecíveis

O mercadinho sofre forte concorrência de uma grande rede de supermercados localizada nas proximidades.

O mercadinho tem como principais clientes os moradores próximos ao local.

O mercadinho utiliza uma linha de crédito bancário que onera suas operações;

Os fornecedores são pequenos agricultores do interior do Estado

Não há estacionamento no local;

Pontos fortes

Fatores internos

A equipe de colaboradores está bem motivada

Uma das ações principais do modelo consiste no conhecimento dos vendedores acerca dos produtos do mercadinho.

O mercadinho anuncia seus produtos por meio dos próprios clientes.

A renda do mercadinho advém da venda de produtos.

Há serviços de panificação no mercado;

Os colaboradores conhecem os clientes pelo nome. Os colaboradores são divulgadores dos produtos;

No interior do mercadinho há colaborares que auxiliam os clientes na escolha e separação dos produtos. A escolha pode ser realizada por WhatsApp;

Clientes deste nicho de mercado buscam conforto, comodidade (proximidade a sua residência) e atendimento personalizado;

Os mercadinhos deste nicho possuem conforto nas lojas (ar-condicionado); produtos novos e com qualidade (frutas, verduras e legumes). Fornece ainda produtos de higiene pessoal e limpeza para a residência do cliente.

O serviço de vendas é baseado em preferências de compras. Os clientes costumam adquirir o mesmo pacote de produtos (frutas por exemplo);