Modelos Comunicacionles

Mais informações

Protocolo de servicio al cliente - Centro Nacional de Registros

por danna Huerfano

ETICA PARA AMADOR

por juan leyva

áreas funcionales de una empresa

por Yolanda Olivera

Vanguardismo En Colombia

por Isabela ramirez londoño

Modelos Comunicacionles

Modelos sanos

Cuando las personas nos comunicamos lo hacemos no solo con palabras sino con todo nuestro ser, con el cuerpo, el rostro, la mirada, el tono de voz, nuestros principios y valores Para que la comunicación sea efectiva debemos considerar 3 puertas:

Verdad, necesidad y calidez o afecto.

Hablar con la verdad es fundamental para construir relaciones saludables por ello debemos descartar las llamadas mentiras blancas o piadosas pues la verdad siempre sale a la luz Por otro lado, debemos considerar sí lo que vamos a decir es necesario sí es preferible de ser prudentes y guardar silencio

Modelos contaminados

Inculpador

Este modelo tiene dos enfoques está el victimario es el acusador que tiene una actitud de superioridad impone sus opiniones busca defectos crítica y culpa a los demás utiliza frases como:

tú tienes la culpa yo tengo La razón es como digo y punto siempre te equivocas La víctima emplea oraciones como: yo tengo la culpa todo me pasa a mí

Conciliador o aplacador

Intenta aplacar a fin de evitar el enojo del otro se disculpa, quiere agradar, ser aceptado siempre está de acuerdo, pues quiere la aprobación de los demás utiliza expresiones comunes ejemplos:

Cómo tú prefieras lo que dices me parece bien lo que decidas está correcto

Racionalista o calculador

Adopta una actitud correcta, sensata, Serena, razonable, fría sin reflejo de emociones utiliza un lenguaje intelectual emite frases cómo.btopic

Según señala tal autor Como lo señala la ley

Subtopic