CONVERSACIÓN Y LECTURA ACTIVA
COMO TENER BUENAS CONVERSACIONES
CONCEJOS
que usted debe escuchar el doble de lo que habla para conseguir la reputación de ser un excelente conversador
el arte de la buena conversación es hablar de una manera interesante captando la atención
pasar tiempo sin interrupción en su compañía.
PROPÓSITOS
Buena conversación
conversación continua que nos revela la personalidad, el carácter, los valores
fomentar la confianza y credibilidad entre dos personas
llegar a conocer mejor a la otra persona
Conocer a la persona con la que estamos trabajando, que le gusta o no, o como es su convivencia
El simple placer de la autoexpresión y la interacción con otras personas
personas que nos gusta estar con personas de nuestri agrado, que tengan casi los mismos gustos y sean buenos conversadores.
Aprender el arte y la habilidad de la buena conversación puede ayudar en casi todas las relaciones humanas
LA CONVERSACIÓN
conversa que implica y interactua
tanto
verbal
no verbal
conversaciones virtuales
conversación telefonica
negocian el
sentido de los enunciados
es
dos o mas hablantes alteran los papeles en
Emisor y Receptor
Actividad comunicativa oral
LA ESCUCHA ACTIVA
Diferencias entre oír y escuchar
OÍR
Mientras que para oír no es necesario dicho esfuerzo
Que conlleva percibir simplemente el sonido
Que se incluye en el territorio fisiológico
ESCUCHAR
Implica la realización de un esfuerzo físico y mental
Activo frente a oír que es pasivo. Podemos dejar de escuchar cuando queramos.
implica la interpretación del lenguaje dando significado al sonido
pertenece al orden interpretativo del lenguaje
Errores más comunes que solemos cometer mientras escuchamos
Dirigir la conversación hacia nuestros intereses, en vez de dejar que nuestro interlocutor nos revele sus pensamientos
Prejuzgar el mensaje de nuestro interlocutor.
Interrumpir a nuestro interlocutor mientras está hablando
BENEFICIOS
Mostrando interés por quien nos está hablando, podemos solicitar aclaraciones o ampliaciones de la información suministrada
Aprendemos de las experiencias de nuestros interlocutores. Adquirimos nuevos conocimientos enriquecedores
Creamos un clima positivo para la comunicación, logrando que ésta sea más efectiva
Niveles de escucha
cualificar
una opinión propia y no como una afirmación indiscutible
Estar completamente de acuerdo
Tiene de aceptar la empatía del otro es a través del acuerdo completo de la otra persona
Validar
mostrar que se acepta lo que dice
Reflejar el estado emocional
se le muestra que se sabe cómo se siente
Parafrasear
Resumir lo que ha dicho
Comunicación efectiva y escucha activa.
TONO DE VOZ
volumen al hablar
velocidad
muletillas
escuchar
respirar
forma de hablar
LENGUAJE
sonreir
apariencia fisica
miradas
gestos
Postura
CONTENIDO
Responder con claridad
Iniciar preguntas
cierre
Tema central
inicio
La conversación debe llevar formas, palabras positivas
