PROTOCOLO DE TOMA DE DECISIONES FINCHET

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Las fases son las siguientes (de Miguel, 1993; Moody, 1991; Hubert, 1984; Simon, 1977):

REVISIÓN Sirve para comprobar si la puesta en marcha de la decisión es la más adecuada y si se alcanzan los resultados deseados. Se realiza un control evaluando las acciones pasadas y si algo no es correcto, se reinicia el proceso.

IMPLANTACIÓN Se desarrollan las acciones que conlleva la alternativa elegida para solucionar el problema.

SELECCIÓN Consiste en la elección de una alternativa. Para ello, se evalúan todas las líneas de acción teniendo en cuenta la concordancia de los objetivos de la empresa y los recursos.

DISEÑO Se identifican y enumeran todas las alternativas, estrategias o vías de acción posibles. Para ello debemos hacer un análisis exhaustivo del problema, siendo recomendable la opinión de varias personas con distintos puntos de vista, con el fin de que no queden alternativas sin identificar.

INTELIGENCIA Consiste en identificar y definir el problema para el que se pretende tomar una decisión (Greenwood, 1978). En primer lugar se realiza un análisis completo interno y externo para buscar el origen fundamental de este problema.

NIVELES DE GESTIÓN

2.NIVEL TÁCTICO Departamento de finanzas, departamento de recursos humanos, departamento jurídico y departamento de proyectos

1.NIVEL ESTRATEGICO Junta de accionistas y departamento de la junta directiva, gerente general

3.NIVEL OPERATIVO Administrador financiero, jefe de personal, abogado, jefe de planeación

Operativo

Abogado. Exponer ante el departamento jurídico, los riesgos de realizar alianzas corruptas

Administrador financiero. Debe tomar la decisión e informar a la junta de accionistas el precio adecuado de cada producto o servicio

Jefe de personal. Informar del incumpliendo del código de valores y deberes

El jefe de personal se encargará de esta política. Se encarga del análisis final y postula a los empleados que merecen la compensación.

TÁCTICO

Departamento jurídico. Realizar análisis y estudios de los riesgos frente a la alianzas corruptas, con el fin de brindarle la mejor opción a la junta directiva

Departamento de finanzas y de proyectos. Realizar análisis prospectivos para calcular los precios razonables a futuro

Departamento de recursos humanos. Informar a los operarios del código de valores y deberes que plantea la empresa

El departamento de recursos humanos se encargará de esta política. Mediante análisis estadísticos determinar la productividad de cada empleado

ESTRATEGICO

Financiación

Junta directiva. Realizar reuniones, en donde se debatan las opciones que ofrecen actividades corruptas

Competencia

Junta de accionistas . Establecer precios justos con la finalidad de crear competencia sana

Ética

Gerente general . Crear un código de valores y deberes a cumplir por cada integrante de la organización

Laboral

La junta directiva se encarga de realizar esta política e Implementar una compensación a los empleados más eficientes y eficaces.

Planeación Estrategica

Visión Formar una empresa líder a nivel nacional en el sector de la construcción con proyectos que cumplen con los tiempos establecidos, con alta calidad y con total respeto al medio ambiente, logrando así exportar nuestra experiencia a muchos países.

Mision Desarrollar proyectos de ingeniería y construcción basados en principios empresariales de alta responsabilidad social con un capital humano calificado, que siempre busque la satisfacción de los clientes, el crecimiento económico y el mejoramiento de la sociedad.

PROPÓSITO SUPERIOR Mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, construyendo vías de alta calidad

VALORES CORPORATIVOS DEFINIDOS

Responsabilidad: medimos el alcance de cada acto y asumimos las consecuencias que ellos suponen para garantizar que nuestra participación en la sociedad sea valiosa y reconocida.

Calidez: la atención de las necesidades de cada uno en términos de empatía, respeto y amabilidad es la base del servicio que ofrecemos y el compromiso que asumimos en frente de cada miembro de la sociedad.

Transparencia: cada acción está enmarcada por los fines de la sociedad, las reglas de distintos niveles creadas por esta y las expectativas que genera Finchet para los demás miembros de la sociedad, mediante comunicación oportuna, veraz y completa.

POLiTICAS

PROTOCOLO DE TOMA DE DECISIONES FINCHET

DEPARTAMENTALIZACIÓN

ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Matriz de problemas

Uso de materiales que afectan el medio ambiente

Cerrar las obras hasta que no se hagan las verificaciones de las inconformidades del proyecto y se garanticen los materiales adecuados para llevarlo a cabo los proyectos

Aplicar las sanciones respectivas a las entidades que usen materiales que afecten al medio ambiente

Solicitar a las entidades encargada del medio ambiente, verificar los materiales con los cuales se llevan a cabo las obras

Crecimiento económico, ganando licitaciones en diferentes

Solicitar una investigación a los integrantes de gobierno para identificar a los responsables de las irregularidades

Reportar a entidades gubernamentales las irregulariades de las licitaciones

Procesar a los implicados en las licitaciones ilegales

Desinterés por parte del gobierno para finalizar los proyectos

Reportar a entidades gubernamentales las irregularidades de los proyectos

Crear comités con los cuales se lleven a cabo las supervisiones de los contratos y el proceso de las obras

Aplicar las debidas sanciones a los implicados en los contratos

OBJETIVOS LA ELABORACIÓN DEL PROTOCOLO

- Reconocer diferentes enfoques sobre la toma de decisiones en la empresa. -Identificar el grado de incertidumbre que debe tener en cuenta el decisor a la hora de tomar decisiones. -Reproducir el ciclo Información-Decisión-Acción. -Diferenciar las distintas etapas que conforman el proceso de toma de decisiones en la empresa. - Comparar distintos tipos de decisiones según el nivel jerárquico donde se toma la decisión, según el método utilizado y de acuerdo con un criterio sintético.

Diagnostico de Finchet

La empresa se especializa en la construcción de obras civiles tales como vías internas y carreteras estatales. Su creador el Doctor Richard Do Santos empezó a relacionarse con personas del gobierno con poder lo que le permitió crear un vínculo para ganar licitaciones de trabajos por parte del gobierno. Había que desembolsar coimas a algunos concejales, ministros y gente del gobierno, lo que generó un conflicto interno dentro de la organización