Proyecto de mejora continua
Análisis de posibles causas
Analizan las tendencias de comportamiento
Confeccionan gráficos
Se aplican técnicas de verificación
Se registran datos
Se clasifican los distintos tipos de problemas detectados
Establecimiento de relaciones causa-efecto
Es un conjunto de técnicas que se aplican para el cumplimiento de este propósito, las cuales son:
Otras.
Correlación lineal.
Diagrama de causa y efecto.
Diagramas Pareto.
Gráficos de control por atributos.
Evaluación de soluciones adecuadas.
Preparación y presentación de informe.
Se finaliza con una Reunión con los responsables del área
Tormenta de ideas.
Se desarrollan sesiones de trabajo.
Mediante opiniones de los implicados y el trabajo del equipo.
Medidas preventivas y correctivas.
Aplicación de estas medidas se realizan teniendo las siguientes consideraciones:
La solución de aquellos problemas de calidad son organizados como proyectos de mejora especificos.
Las acciones deben estar en correspondencia con el nivel del problema y riesgos asociados.
Abarcar medidas necesarias para minimizar o eliminar la repetición del problema
Comienza con la detección de un problema de calidad.
Es en donde se implementan las soluciones desarrolladas y evaluadas.
Medición de efectividad de las soluciones planteadas
La medición de los resultados se organizara de acuerdo a los siguientes aspectos:
Resultados del proyecto de mejora se realiza mediante el calculo indicadores.
el cual se debe diseñar de acuerdo a las siguientes caracteristicas:
Deben ser informadas a tiempo.
Promover la mejora continua.
Deben reflejar los puntos claves de las estrategias de la empresa.
Cercanos a las operaciones.
Simples de entender y utilizar.
Se refleja el cumplimiento de los objetivos finales.
Se miden resultados en los procesos y productos.
Es en donde se miden los resultados del proceso.
Revisión de actividades de mejoramiento de calidad
La revisión se realiza sobre la base de los siguientes aspectos:
Cantidad de medidas correctivas y/o preventivas implementadas, % de cumplimiento, causa de los cumplimientos.
Cumplimiento del programa anual de mejora.
Evaluación y reconocimiento del trabajo de los equipos.
Funcionamiento del grupo de gestión de mejora.
Se realizan las revisiones de actividades de mejoramiento de calidad de manera anual para el área de calidad.
Estudio del proceso
Realizar nomina de los principales problemas a resolver.
mediante el proyecto de mejora.
Recopilación de información.
a través de encuestas y entrevistas.
Medición de desempeños actuales.
a traves de indicadores de productividad.
Descubrir problemas que estén afectando.
Es en donde se deben realizar estudios detallados del proceso objeto de estudio
Subtopic
Organización del equipo.
Aspectos a ejecutar:
Programación de las actividades.
Miembros del equipo de mejora.
Objetivos y alcances.
Tiempo de la mejora del proyecto.
Integrantes
Especialistas, técnicos, empleados y otros trabajadores.
Es la conformación del equipo o grupo de mejora de calidad
Selección de proyectos a ejecutar
son aplicables a través de:
Análisis de Pareto.
Selección ponderada.
Es parte del establecimiento del programa anual de mejora y que son necesarios ejecutar.
Programa anual de mejora
Información del programa anual
Periodo de ejecución.
tipo de mejoramiento a ejecutar
Proyectos de mejoramiento
Información relacionada punto de partida.
Reclamaciones realizadas por los clientes.
Planes de comercialización de productos.
Resultado control de calidad
Sistema de calidad.
es un conjunto de todos los proyectos de mejora a desarrollar por la empresa.
Procedimientos ejecucion de proyectos de mejora.
Etapas, técnicas y herramientas
Revisión de actividades
Supervisión y control.
Medición de soluciones planteadas
Calculo de indicadores.
aplicación de medidas preventivas y correctivas
Recopilación de datos, gráficos, matriz de acciones correctivas, gráfico de GANT.
evaluación de soluciones
Recopilación de datos, tormenta de ideas, simulación de sitiaciones.
Establecimientos de relaciones causa y efecto
Diagrama de causa y efecto, diagrama de dispersión, tormenta de ideas.
Analisis de causas
Hojas de verificación, recolección, histogramas.
Estudio preliminar del proceso
Encuestas, entrevistas y análisis de procesos.
Organización de equipo designado
Trabajo en grupo.
Selección de proyectos
Selección ponderada y análisis Pareto.
establecer programa anual
tormenta de ideas, gráficos, etc.
