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para

servicio

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segmentos universales

grupos de personas u organizaciones con características homogéneas

entorno social

ambiente de

expectativas, actitudes, creencias y costumbres

entorno demografico

se estudia

ubicacion, sexo, edad, raza y ocupacion

de una sociedad

identificar el segmento objetivo

Subtopic

entorno cultural

se evidencia

valores, percepciones, preferencias y comportamiento