Atomic

Mai multe ca aceasta

ментальная карта

după Валентин Имеев

Регламент взаимодействия по отгрузке продукции клиенту

după Юлия Нейвен

Сценарии для интернет-магазина

după Carrot Quest

New Map

după Вадим Усатенко

Открыть журнал "Заявка на заказной товар"

прочие действия менеджеров, НЕ В 1С

Оформить заказ, проставить галки напротив заказных позиций и оформить заявку на заказной товар

Создать заявку; Добавить номенклатуру, количество, вес, бренд, комментарий, записать и провести

Смена статуса в заявке на заказной товар (принят в работу)

Заказ товара у поставщика

Смена статуса в заявке на заказной товар (товар заказан; товар в производстве, товар в пути итд)

Создание заказа поставщику

Поступление товара

Подтверждение поступления

Смена статуса в заявке на заказной товар (заявка выполнена; выполнена частично)

Подтверждение реализации

Открыть журнал "Запросы по товарам"

Создать запрос по товару

Добавить номенклатуру, количество, вес, бренд, комментарий, записать и провести заказ

Смена статуса в запросе по товару (Принят в работу; Отправлен запрос поставщику;)

Отправка запроса поставщику

Получение ответа от поставщика

Ценообразование

Отдел закупок в "запросе по товару" отвечает менеджеру по продажам

Повторный запрос поставщику

Смена статуса в заявке на заказной товар (Ответ от поставщика получен; Выполнен)

Заявки на заказной товар

Запросы по товарам

Заказы покупателей

Открыть журнал "Заказы покупателей"

Создать заказ

Заполнить поле контрагент (создание нового контрагента возможно из заказа покупателя либо из отдельного справочника - Контрагенты)

В карточке клиента заполнить: ФИО, Город, Адрес, Телефон, e-mail, персонального менеджера, события, договоры.

Заполнить поле Источник заказа (интернет-магазин; работа с клиентом в ТЗ; звонок в офис; звонок на мобильный; мессенджеры; почта; соцсети; автолавка) Если оформлен в ИМ - то необходимо указать номер заказ.

Заполнить вкладку "товары": Добавить номенклатуру; проставить количество товара, размещение (Москва основной склад; Торговый зал;Автолавка; Заказ поставщику)

Проставить скидку вручную. Либо кнопкой "Проставить скидки".

Если позиция заказная, проставить галку "Заказной товар" напротив каждой позиции

Создать заявку на заказной товар

Записать и провести заявку на заказной товар

Заполнить вкладку Услуги в заказе покупателя (при необходимости)

Записать и провести заказ

работник склада

сценарии продаж

отдел закупок в 1С

менеджер по продажам в 1С

Оформление заказа в 1С

Подбор товара в 1С

ОПЛАТА

Товар под заказ

Оформление заявки на заказной товар в 1С

Заказ поставщику

Поступление товаров на склад

Оформление запроса по товару

Запрос поставщику

Получение ответа

Клиент отказался

Товар в наличии

Возврат товара в 1С

Возврат денежных средств

Консультация

Заказ в ИМ

Проверка наличия в 1С

Проверка статуса оплаты

Клиент Отказался

Клиент Согласился