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Servicio de Proceso Hacia las Personas

Transportación de Clientes a nuevos Lugares

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El Papel de los Intermediarios

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Entrega se Servicios en el Ciberespacio

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Cuando se debe prestar el Servicio

El Cliente Tiene Una Necesidad

Localización en Instalaciones de Usos Multiplez

Ofrecer la Mayor Cantidad de Servicios

Minialmacenes

Maximizar la Cobertura Geografica

Limitaciones de Localización

Factores Geográficos y el Clima

Seis Opciones para la Entrega de Servicio

Correo o Comunicación Electronica

La Organización de Servicio al Cliente

El Cliente va a la Organización del Servicio

Naturaleza de la Interrelación del Servicio

Distribución de Servicio

Flujo de Producto

Desarrollo de una Red de Sitios Locales

Flujo de Negociación

Vender el Derecho a Utilizar un Servicio

Flujo de Información y Promociónn

Distribución de Información y Promoción de Materiales del Servicio