Effectuer un appel

Lorsqu'on effectue un appel téléphonique, il est important de bien se préparer à l'avance. Cela inclut la prise de notes sur papier et la formulation claire du sujet à aborder. Une fois prêt, il faut composer le numéro avec soin et amorcer la communication.

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Les lettres dans PMI représentent les trois sections du graphique PMI: les plus, les moins et les choses intéressantes. La lettre 'I' peux également représenter des implications sur certains sujets.

Tapez votre sujet.

Conclure l'appel

Salutation finale

Être bien compris

S'assurer de la conformité

Laisser un message

Ajoutez les éléments intéressants ou les implications qui accompagnent votre sujet.

Laisser des coordonnées

Résumer la raison de l'appel

Amorcer la communication

Ajoutez les inconvénients de votre sujet.

Mentionner la raison de l'appel

Se présenter

Salutation de politesse

Se préparer pour l'appel

Ajoutez les avantages de votre sujet.

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