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av Amélie Marquis för 1 år sedan

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Effectuer un appel

Lorsqu'on effectue un appel téléphonique, il est important de bien se préparer à l'avance. Cela inclut la prise de notes sur papier et la formulation claire du sujet à aborder. Une fois prêt, il faut composer le numéro avec soin et amorcer la communication.

Effectuer un appel

Effectuer un appel

Les lettres dans PMI représentent les trois sections du graphique PMI: les plus, les moins et les choses intéressantes. La lettre 'I' peux également représenter des implications sur certains sujets.

Tapez votre sujet.

Conclure l'appel

Salutation finale
Être bien compris
S'assurer de la conformité

Laisser un message

Ajoutez les éléments intéressants ou les implications qui accompagnent votre sujet.

Laisser des coordonnées
Résumer la raison de l'appel

Amorcer la communication

Ajoutez les inconvénients de votre sujet.

Mentionner la raison de l'appel
Se présenter
Salutation de politesse

Se préparer pour l'appel

Ajoutez les avantages de votre sujet.

Composer le numéro avec soin
Prendre des notes sur papier
Formuler clairement le sujet