EL PROCESO DE INVESTIGACION DEL CONSUMIDOR MARIA EUGENIA

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MARCO REFERENCIAL Y SUS COMPONENTES

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după NATHALY MEJIA

Selección y Delimitación del tema

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Pasos a seguir en una investigación Cualitativa

după JOe Arrocha

EL PROCESO DE INVESTIGACION DEL CONSUMIDOR MARIA EUGENIA

INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCION DE DATOS INVESTIGACION CXUANTITATIVA

Sintetizador

Muestra

Subconjunto de población representativa

No probabilística

Población predeterminada no de forma aleatoria

Muestra por cuotas

Muestra de juicio

Muestra por conveniencia

Probabilística

Población conocida, diferente de cero

Por áreas (racimos)

Aleatoria estratificada

Aleatoria sistemática

Aleatoria simple

Escala de actitudes

Escala ordinales por rangosc

Clasificar según preferencia

Escala de intensión del comportamiento

Posibilidad de actuar en el futuro

Escala diferencial semántico

Adjetivos bipolares

Escala de Likert

Cuestionarios

Debe ser

No sobrecardado

Fácil de llenar

Libre de ambigüedad

Objetivo

Interesante

Validez

Si alcanza metas

Confiabilidad

Preguntas

Genera igual resultados

DISEÑO Y REALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

Encuestas

Las encuestas postales o por correo

Encuestas por Internet o en línea

Las encuestas por correo electrónico

Las encuestas telefónicas

Las encuestas con base en entrevistas personales

Experimentación

Marketing prueba

Prueba

La respuesta real

Consumidores

Investigación causal

Manteniendo de todos los elementos

Una variable

Investigación por observación

Vigilar

Observar

Hábitos de consumo

Dispositivos de observación fisiológica

Dispositivos electrónicos

Mejora

Impacto

Conocimiento

DISEÑO DE INVESTSIGACIÓN PRIMARIA

Emerge una nueva correinte

ANÁLISIS DE METÁFORAS

sugirieron que es importante permitir que los consumidores representen sus imágenes en una forma alternativa, no verbal.

La técnica Zaltman para la extracción de metáforas

Avances

LA CRECIENTE PRESENCIA DE LOS GRUPOS DE ENFOQUE EN LÍNEA

Interés actual del uso y aceptación de grupos de enfoque y entrevistas en profundidad en línea

Investigación en línea o por Internet

Principales técnicas

ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD

ofrecen a los mercadólogos ideas valiosas sobre el diseño o rediseño de productos

GRUPOS DE ENFOQUE

para “enfocarse” o “explorar” un producto o una categoría de productos en particular por parte de un moderador a un grupo de personas