ENTEL

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Consumo Cultural

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Determinar las necesidades del entorno

după Dieguito Chong

entel

COMUNICACION

profesionalismo

Subtema

por su atención, por sus planes,etc

entel en general es muy profesional ya que es catalogado como una de las mejores empresas de teléfonos en Chile

definicion: es como el servicio desarrolla su trabajo

fiabilidad

definición: es la credibilidad que puede tener un servicio hacia sus clientes

atencion al cliente

ejemplo:consultas sobre sus planes, sus celulares, problemas de red, etc

el servicio al cliente sirve para todos aquellos los cuales tengan alguna duda, consulta,etc sobre los servicios de enetel

definicion: como es la antencion hacia los clientes

accesibilidad

ejemplos: sus planes, sus pre pagos y sus celulares

la gente que puede acceder al servicio de entel es para las personas que pagan por sus servicios

definición: a aquella personas que pueden acceder a los beneficios del servicio