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Estructura de la norma ISO 9001 2015

La norma ISO 9001:2015 establece un marco para la gestión de calidad en las organizaciones. En sus capítulos iniciales, se enfoca en comprender el contexto de la organización, identificando factores internos y externos que puedan influir en su funcionamiento.

Estructura de la norma ISO 9001 2015

Los primeros 3 capítulos de la norma (1,2 y 3) no contienen requisitos

Estructura de la norma ISO 9001 2015

Topic principal

4. Contexto de la organicacion

Señala que las acciones que debe llevar a cabo la organizacion
Busca comprender el contexto de la organización además de tomar en cuenta las expectativas de las partes interesadas

Comprension de la organización y su contexto

Determina factores tanto internos como externos que sean relevantes para su razón de ser

Terminos y definicionesTerminos

Hace referencias al documentos que contiene los términos y definiciones en la rama ISO 9001:2015

Referencias normativas

Hace referencias al documentos indispensable para la norma ISO 9001:2015
Estas son: sistemas de gestión de calidad, fundamentos y vocabularios

Objeto y campo de aplicacion

Detalla el objetivo de la implementación de la norma en una organización, asi como su campo de aplicacion