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LA CREATIVIDAD EN LA ORGANIZACION

La motivación emprendedora y la creatividad comparten un origen común en el impulso personal para realizar tareas. En un entorno organizacional, crear un clima que fomente la creatividad es esencial para el desarrollo de ideas innovadoras.

LA CREATIVIDAD EN LA ORGANIZACION

la motivación emprendedora es en cierto modo similar a la creativa ya que el cumplimiento de una tarea nace del impulso personal por hacer las cosas, para lo cual se requiere de la utilización del ingenio, que es asimismo, una motivación más.

el deseo de hacer frente a sus desafíos, no por una motivación monetaria, aunque ésta también exista, sino por alcanzar una meta concreta o enfrentarse a un desafío

LA CREATIVIDAD EN LA ORGANIZACION

Convertir las ideas creativas en innovaciones o proyectos empresariales

Aplicación práctica de la creatividad en la empresa
Formación continua

La formación es un ámbito que contribuye positivamente a alimentar la actitud proactiva e innovadora de los miembros de la organización. La selección de las materias y las personas encargadas de impartirla.

Para obtener un beneficio de esta actividad, tanto para el empresario como para el trabajador, es necesario asegurarse de que:

las sesiones son dinámicas

las metodologías son novedosas

el trabajador toma una actitud proactiva haciendo sugerencias

los participantes no se aburren

la formación es objeto de evaluación y mejora continua

el enfoque es eminentemente práctico

los formadores se encuentran apropiadamente cualificados

Reclutamiento y Recursos Humanos

No se trata de únicamente de que haya unas pautas diseñadas desde un punto de vista técnico, sino de que este procedimiento nazca de criterios que incluyan los valores creativos.

RECOMENDACIONES

Incorpore gente con una personalidad proactiva y alternativa frente a perfiles obedientes y convencionales.

los indicadores habituales (estudios; formación continua; salario) no muestran el potencial creativo de las personas. Indague en otro tipo de informaciones del entrevistado: actividades fuera del trabajo; aficiones; proyectos concretos en los que haya trabajado y se sienta más orgullosos;

la información que aporta un test es limitada en comparación con las impresiones que ofrecen las entrevistas.

NO utilizar pruebas estándar (test, formularios) y diseñar un procedimiento que se adecue a las necesidades de la empresa, incluidas las creativas.

Diseño y espacio

El diseño de productos significa más que poner adornos. Realmente constituye una mejora del producto en tanto encuanto permita generar sensaciones al cliente. Por ello, es recomendable dar más color y nuevas formas a los productos, a los folletos, a los edificios, a los envoltorios

Realice campañas de comunicación que ofrezcan una imagen de la empresa creativa, de vanguardia, que esté al tanto de los avances del mercado.

Diseñe sus productos pensando que los clientes los podrán distinguir frente a otros con facilidad. Que la diferenciación sea una de las marcas de la casa.

Decore su lugar de trabajo con colores atractivos; dedique algún espacio para que los trabajadores se puedan juntar y discutir ideas; cree espacios diáfanos que favorezcan la comunicación.

Marketing

El marketing se basa en estudios y análisis de mercados, pero también en la intuición y en la experiencia acumulada de las personas responsables de esta área.

La creatividad aplicada al marketing, puede servir de apoyo a las tareas de:

mejora de las relaciones con los medios de comunicación

campañas publicitarias, sobre productos concretos o de la empresa en general (imagen corporativa);

rediseño de los productos y servicios existentes, de su empaquetación o imagen;

búsqueda de nuevos nichos de mercado

• puesta en el mercado de nuevos productos o servicios de la empresa;

Innovación y Desarrollo

Tal vez sea éste el departamento donde sea más adecuada la utilización de la creatividad y donde permita alcanzar unos resultados más beneficiosos para la empresa. Sin embargo, aunque sea este el ámbito donde más ideas surjan en la empresa, tal vez no respondan al enfoque de cultura creativa recomendado.

SUGERENCIAS

contratar a personas con un perfil aparentemente no tan ajustado a los requerimientos técnicos de la empresa que aporten nuevas ideas desde la perspectiva de otras áreas de conocimiento.

utilizar nuevas metodologías de trabajo que favorezcan la proactividad y la generación de ideas rompedoras.

plantear la actividad con el objetivo de la búsqueda de innovaciones radicales que permitan transformar y dar un salto cualitativo a la empresa.

trabajar en constante contacto con los departamentos comerciales y de marketing, para incorporar no solamente los últimos avances tecnológicos, sino también saber responder de manera rápida a los continuos cambios del mercado.

Atención al Cliente

Favorecido por la creciente competencia que existe entre empresas, el cliente exige más que buen trato, requiere de proveedores que le generen sensaciones más allá de la mera satisfacción. En este sentido el cliente actual busca, además de la satisfacción entendida como una respuesta a sus necesidades, entusiasmo y emociones, por lo que es necesario plantear la relación con él también en términos de personalización del trato, lo que en ocasiones supone tomar decisiones arriesgadas con respecto a ellos. Cualquier estrategia en este sentido puede ser imitada y reproducida sobre un papel, pero las emociones y la atención personal sólo son efectivas si existe una verdadera cultura creativa que persigue responder a los clientes anticipando las respuestas a sus peticiones.

Toma de decisiones

La creatividad, frente a las posturas poco flexibles, puede ser utilizada para la búsqueda de soluciones que beneficien a todas las partes implicadas. La creatividad no resta, todo lo contrario, permite sumar o alterar los factores de las operaciones para alcanzar consensos que a priori parecían inalcanzables. La utilización de técnicas creativas puede resultar recomendable para este ámbito de la actividad de la empresa, siendo especialmente beneficiosa para crear un clima más horizontal y proactivo dentro de la propia empresa.

Organización interna

La gestión es la actividad que organiza y dirige la empresa. Los sistemas tradicionales basados exclusivamente en los resultados cuantitativos o las nuevas metodologías de gestión coordinada aunque útiles, muestran limitaciones a la hora de ofrecer respuestas al reto creativo de las empresas.

tener en cuenta

la necesidad de adaptar algún proceso al nuevo modelo organizativo

el modo de poner en contacto a determinados departamentos (por ejemplo, marketing con desarrollo de producto) para potenciar el flujo de ideas;

la forma de gestionar las ideas generadas en el proceso creativo

el equilibrio entre el control de resultados y la flexibilidad en la manera de alcanzarlos

la existencia de incentivos monetarios en relación a aspectos relacionados con la creatividad (riesgos, propuesta de ideas, utilización de nuevas formas de trabajo, etc.);

la motivación de los trabajadores y de los equipos de trabajo

el ingenio y las actitudes creativas de los directivos y trabajadores

La creatividad ha de ser entendida como parte de una nueva cultura empresarial que afecta a la totalidad de departamentos y ámbitos de la organización y que, por tanto, sus resultados, además de a nivel general de la empresa, se han de ver reflejados en cada departamento
“Las cosas que más tememos en las empresas (fluctuaciones, desequilibrios) son la fuente primaria de creatividad.” Margaret J. Wheatley

Técnicas y herramientas para el desarrollo de la creatividad y la generación de ideas.

DIVERSAS TECNICAS
4X4X4-ANÁLISIS MORFOLÓGICO-BIONICA-CRE IN- DEFECTOLOGIA-IDEAR-INVERSION-LISTADO DE ATRIBUTOS-METODO 635-METODO DE LA VISITA-RELACIONES FORZADAS-TRIZ
FUTURE PRETEND YEAR
ANALOGIAS
6 SOMBREROS
BRAINWRITTING
MAPAS MENTALES
BRAINSTORMING
Técnicas Individuales vs Grupales
Razones de implementación en las organizaciones

VINCULACION

La vinculación entre personas supone un estímulo y una ayuda para superar los atascos en el trabajo, ofreciendo salidas y alternativas.

CONCIENCIA DE GRUPO

Compartir de manera sistemática las ideas de unos y de otros y la aceptación recíproca de propuestas, lo que genera una mayor cohesión e integración de los trabajadores de la empresa.

PERSPECTIVA

Estimula actitudes de apertura, tolerancia y escucha activa a las propuestas del resto, lo que favorece la superación y mejora de las propuestas propias.

EFECTO MULTIPLICADOR

El trabajo en equipo crea un efecto multiplicador – sinérgico en el que los resultados se ven mejorados considerablemente más que si fueran realizados de manera individual

PERSONAS

La empresa es una organización en la que trabajan conjuntamente diferentes personas y donde la consecución de los objetivos pasa por la acción grupal, que no es sino la suma de la racionalidad y la inteligencia de las individualidades que la componen. En este sentido el proceso creativo dentro de la empresa debe ser también algo compartido.

Recomendaciones para su uso
Contar con un espacio adecuado.

Para que se den las condiciones anteriores el individuo debe sentirse libre y esto se ve facilitado por la existencia en la medida de lo posible de una habitación amplia, abierta al exterior, una pizarra o similar y estar sentado en forma de semicírculo.

Generar una gran cantidad de ideas.

El objetivo es tener el mayor número de ideas posible, no existen ideas malas, cualquiera de ellas puede dar pie a otra que sea el origen de una innovación importante para la empresa.

Favorecer el pensamiento salvaje

Se trata por tanto de facilitar las ideas aparentemente absurdas e ilógicas desde los parámetros convencionales. Se trata de dar rienda suelta al pensamiento lateral y creativo, de dar un salto desordenado en el planteamiento del problema.

Aplazamiento del juicio

No valorar o enjuiciar ninguna idea propuesta. Dejar que el proceso sea salvaje, es decir, permitir la sugerencia de cualquier tipo de ideas por muy absurdas que éstas puedan parecer. Únicamente, al final del proceso de generación serán evaluadas.

Ejemplos
Future Pretend Year
Analogias
6 sombreros
PNI
SCAMPER
Brainwritting
Mapa Mental

Individual-Comprensión-Generacion

Brainstorming
Número de personas
Grupales

Equipos de trabajo-en conjunto

Individuales

Trabajador-solitario

Técnicas en base a los fines
Planificación
Seleccion
Generacion
Compresion
“La fantasía y la imaginación dirigidas son los mejores caminos para una mente enfocada”. John Kao

La generación de ideas aplicada a la creación de empresas

CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA EMPRENDEDORA
Las actitudes creativas al servicio del emprendizaje

Internacionalización

La globalización de los mercados ha contribuido a hacer más complejo el entorno en el que operan las empresas, siendo a la vez una fuente de oportunidades para los emprendedores creativos. Ser capaz de detectar y aprovechar estas ocasiones requiere de unas facultades que únicamente desde la perspectiva de un empresario creativo ofrece (búsqueda continua, visión, asunción del riesgo, etc.).

Innovacion

La utilización de la innovación nacida de una idea creativa para la puesta en marcha de una empresa constituye en sí misma una fuente de ventaja que permite en ocasiones monopolizar el beneficio La innovación, considerada como la actividad principal del emprendedor, sin embargo, no sólo está relacionada con la creación de empresas, sino que más allá de este hecho, se traduce en innovaciones en la forma de entender el mismo concepto de los negocios, su organización, los productos y servicios que ofrece o su relación con el mercado.

Gestión de los recursos de la organización

La riqueza de una organización viene dada por sus recursos. En este sentido, los intangibles como el conocimiento y la creatividad son recursos cuya explotación adecuada puede favorecer un posicionamiento ventajoso en el mercado. El emprendizaje dirigido a la creación de nuevas formas de organización que potencien el flujo de conocimiento y de ideas creativas (horizontales, desjerarquizadas, sin estructuras completamente definidas, etc.) es, desde esta perspectiva, un ámbito en el que se pueden obtener notables beneficios.

Establecimiento de redes externas

La creación de redes entre organizaciones para el desarrollo de proyectos de I+D, se está mostrando como una herramienta efectiva para la mejora de la competitividad empresarial. A través de las redes se tiene acceso a tecnologías, conocimiento y mercados, lo que permite a la empresa mejorar sus resultados.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERSONA EMPRENDEDORA

Y otros como la edad, una experiencia laboral anterior negativa, encontrarse en paro, el sexo, la formación, la religión, etc

Entorno familiar

El entorno familiar, ya que el hecho de tener unos padres con actitud emprendedora y que hayan alcanzado con éxito sus objetivos puede ocasionar un efecto réplica en los hijos.

Entorno Institucional

El entorno institucional, que puede ser más propenso a favorecer la creación de empresas (existencia de incentivos fiscales a la creación de empresas, de incubadoras de empresas, la reducción de los trámites, etc.).

Entorno económico

El entorno económico, que determina el acceso a mercados, proveedores, clientes, etc

Entorno Social

El entorno social, que está relacionado con las normas y valores y con la percepción de las posibilidades de éxito a la hora de poner en marcha una empresa.

Autoestima

No sólo es consciente de sus capacidades y de a dónde le pueden llevar, sino que además sabe en qué medida su actos responden a la utilización de todas ellas.

LA PERSONA EMPRENDEDORA

La Innovación y la Creatividad

Resultan fundamentales en el hecho y en el proceso emprendedor. El emprendedor es curioso, investiga el entorno y está constantemente teniendo ideas, imaginando la forma de ponerlas en práctica.

Responsabilidad

De las decisiones que conducen a la puesta en marcha de la empresa asumir un riesgo. El nacimiento de un nuevo negocio o proyecto empresarial en tanto son consecuencia de la motivación y el esfuerzo personal, reflejan una menor aversión al riesgo (económico, social, emocional, familiar, etc.) de la persona. El emprendedor, no sólo es responsable, sino que necesita serlo, para lo cual se fija retos.

Determinación

Por alcanzar un objetivo o logro deseado. Esta determinación es, además, lo que permite que el individuo se decida a ponerse en acción aunque carezca de la información necesaria que le permita tener una mayor certeza del éxito de su empresa.

Ser emprendedor está asociado con una determinada forma de pensar y de actuar que requiere de un espíritu principalmente innovador y creativo.

CREATIVIDAD

MOTIVACION

EMPRENDEDOR

Mucha gente tiene ideas, pero muy pocas se deciden a hacer algo con ellas ahora. No mañana. No la semana que viene. Sino hoy. El verdadero emprendedor es el que hace, no el que sueña.” Nolan Bushnell fundador de Atari

¿Cómo crear un clima de creatividad?

Creación de un entorno creativo en la empresa
QUE HACER Y QUE NO HACER

NO HACER

UTILIZAR PROCEDIMIENTOS RÍGIDOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

MANTENER ESTRUCTURAS JERARQUIZADAS Y VERTICALES

GUARDAR METODOLOGÍAS Y CONOCIMIENTOS COMO SECRETOS INDUSTRIALES

EXPLOTAR LOS MERCADOS CONOCIDOS

TOMA DE DECISIONES DESDE ARRIBA Y EN DEPARTAMENTOS SEPARADOS

DEFINIR HASTA ULTIMO DETALLE LOS PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

MANTENER LO QUE FUNCIONA COMO ESTA

HACER

CREAR ESPACIOS, TIEMPOS DE DISCUSIÓN MULTINIVEL Y MULTIDISCIPLINAR

TÉCNICAS CREATIVAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

REALIZAR PROYECTOS DE ID CON OTRAS ENTIDADES

CREAR ESTRUCTURAS HORIZONTALES ABIERTAS

BÚSQUEDA DE NUEVOS MERCADOS

GESTIÓN ABIERTA EN BASE A RESULTADOS, LIBERTAD PARA EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES DEL EMPLEADO

INVESTIGAR NUEVAS SOLUCIONES, PRODUCTOS, SERVICIOS

Barreras y bloqueos mentales

La generación de ideas y la innovación son tareas propias del departamento de I+D.

La creatividad constituye un foco de escasa eficiencia en términos de resultados económicos.tema

Escasa apertura a las nuevas ideas. Lo que funciona es lo de siempre.

Miedo al fracaso y al error, ya que significan pérdidas para la empresa y ponen en evidencia la falta de eficiencia.

Además, las técnicas basadas en juegos son infantiles y poco serias.

La creatividad es propia de actividades artísticas y yo soy un empresario.

La búsqueda de lógicas y normas, dificulta ofrecer respuestas en basa a ideas y se realiza más con el apoyo de sistemas (de gestión, informáticos, estadísticos, etc.)

La búsqueda de una única respuesta a un problema que nace de una situación proveniente de una realidad cada vez más compleja (globalización, creciente importancia del conocimiento,irrupción de las TIC, etc.)

La existencia de una estructura vertical, en la que el liderazgo viene impuesto y las ideas fluyen con dificultad.

Factores de éxito en las empresas creativas

La confianza se ve retroalimentada por la mejora del espíritu de equipo y una mejora de las condiciones de trabajo dentro de la empresa.

Al sentirse protagonista del cambio, la empresa tiene una mayor confianza en sus capacidades y se encuentra más motivada.

Basan su potencial competitivo en su capacidad de innovar no en unos precios más bajos. La utilización de nuevas ideas permite mejorar la productividad en base a una utilización más eficiente e intensiva del conocimiento y la tecnología existente.

Muestran un mayor interés por lo que ocurre en su entorno, lo que les permite responder de manera más efectiva a las demandas del mercado y adaptar su estrategia en base a prácticas efectivas de sus competidores.

Este tipo de organizaciones no solamente están abiertas al cambio, sino que son proactivas y son capaces de ser protagonistas de él. En este sentido, desarrollan habilidades para la gestión de situaciones de incertidumbre.

A continuación se presentan algunas recomendaciones prácticas que pueden resultar de utilidad para la integración de la creatividad en la actividad de la empresa.

Evaluar el progreso y alimentar el proceso.

De manera paralela a la implementación, que ha de realizarse de forma transversal, no como un proceso independiente de la actividad principal de la empresa, se ha de realizar la evaluación. El proceso creativo está vivo y en las primeras etapas requerirá de una evaluación continua que permita detectar las áreas de mejora y aquellas en las que se han realizado mayores progresos. Ambos aspectos, los positivos y los negativos, han de servir para alimentar con nuevas ideas el proceso creativo y la innovación en la empresa.

La creatividad aplicada también al Consejo de Dirección.

Al tratarse de un proceso integral, es fundamental que también la dirección crea en la creatividad como herramienta. En este sentido, no sólo ha de hacer visible su compromiso e implicación sino que además la adopción de formas de gestión creativas han de resultar en una nueva forma de realizar la función de dirección

Asignar recursos a las buenas ideas

Es necesario apostar por alguna de las ideas propuestas. Aunque es posible que la implementación de alguna de ellas no responda a las expectativas esperadas, también es cierto que hay que ser realista a la hora de plantearse expectativas. No hay que dejar de entender que la creatividad y las ideas surgidas del proceso creativo pueden ser de gran valor para la empresa cuando se transforman en innovaciones.

Libertad de acción

Una vez señalados los temas y los plazos, la forma de trabajar para alcanzar los resultados será la que el equipo de trabajo crea más conveniente. La formación en creatividad adquirida y la experiencia personal han de guiar el proceso creativo, siendo necesaria una dosis de libertad para que el trabajo elija el camino que crea más conveniente para alcanzar las ideas.

Obtención de resultados concretos

La creatividad , únicamente como generadora de ideas, no resulta provechosa para la empresa. Lo que aporta valor es la creatividad traducida en una respuesta a un problema o como instrumento para mejorar la situación de la empresa. Para aprovechar el potencial de las ideas, se han de plantear retos y en este sentido se debe, primero, identificar entre 4 y 6 áreas o temas críticos para la empresa y, segundo, pedir que se aporten soluciones y propuestas concretas en un plazo de tiempo determinado.

Organizar grupos creativos para cada área principal de la empresa.

Una vez que haya una base creativa en forma de recursos humanos formados y de una estrategia de empresa desarrollada se podrá, crear unidades creativas para espacios específicos de la actividad de la empresa: Productos/Tecnología/Recursos Humanos/Gestión financiera/estrategia empresarial.

Más que recompensar, motive a los trabajadores de la empresa para que sean creativos.

Ser creativo por una recompensa limita la producción creativa a la existencia del incentivo. El objetivo es provocar que ese incentivo sea interno. Para ello es necesario hacer partícipe al trabajador del proceso, tomando sus ideas en consideración y haciéndole desempeñar un papel activo en la toma de decisiones

Formar a los trabajadores en técnicas creativas

De manera especial es necesario que los miembros del grupo creativo dominen las técnicas creativas. Aunque en un principio se puede recurrir a ayuda externa, lo ideal es que una vez puesto en marcha el sistema de gestión de la creatividad, sean los propios miembros de la organización los que lo administren. Junto a los miembros del grupo creativo, es deseable que el resto de trabajadores tengan una formación básica que les permita, por un lado, entender los conceptos básicos vinculados al proceso creativo, y por otro, manejar alguna de las técnicas más comunes para la generación y selección de ideas para el proceso de innovación.

Crear un grupo de trabajo creativo para diseñar el proceso creativo – innovador dentro de la empresa.

* Crear un grupo de personas motivadas para el diseño de un plan de desarrollo del proceso creativo adaptado a la empresa. *Integrado por personas de todos los ámbitos y niveles jerárquicos de la empresa. * Celebrarán reuniones dos o tres veces por semana en las que pondrán en común las ideas recogidas previamente entre el personal de la empresa. A la vez, su labor se centrará en ajustar paulatinamente el diseño del plan de gestión de la creatividad a las necesidades de la empresa.

Considerar las ideas de todo el personal de la empresa a la hora de tomar decisiones.

El diálogo es un arma básica en la búsqueda de ideas creativas. Las encuestas- diálogo. La comunicación directa ofrece un valor añadido a la hora de obtener información que un cuestionario no contiene. Utilizarla, puede beneficiar en buena medida a la empresa.

Además, hay que tener en cuenta que cada organización tiene unas características propias que la hacen única. y, en este sentido, el proceso y las condiciones para que la creatividad sea una práctica habitual que aporte valor requiere de unas condiciones específicas en cada organización.
Para que los miembros de la empresa puedan desarrollar sus habilidades y aptitudes creativas, la empresa como organización ha de encontrarse abierta a dicho espíritu creativo y que la parte creativa (exploración) se encuentre en equilibrio con la obtención de resultados (explotación), que son los que en definitiva permiten sobrevivir a la empresa.
Las personas y equipos creativos son una parte esencial para que la empresa tenga un flujo continuo de ideas novedosas y de esta manera pueda poner en marcha acciones innovadoras.
Características de la organización creativa
Particularidades de la empresa creativa

Comportamientos y características que favorecen el equilibrio, y el flujo de la creatividad:

Sistema de incentivos

El poder de las recompensas en forma de dinero o de reconocimiento dentro de un grupo.

Tolerancia al fracaso

La introducción de mejoras o innovaciones no siempre tiene un resultado positivo. La creación requiere de un proceso de prueba-error que las empresas creativas asumen como parte de la cultura que favorezca la experimentación y la búsqueda de ideas nuevas, aprender fallando

Compartir conocimiento

Monopolizar el acceso al conocimiento limita la capacidad de las personas de explotarlo. La existencia de recursos y canales para acceder y compartirlo, sin embargo, amplía las posibilidades de que aparezcan nuevas ideas

Comunicación abierta

El flujo de información sirve para crear un clima de confianza favorecedor de la aparición de nuevas ideas.

FLUYE

y con el exterior para mantenerse al día de los avances del mercado y alimentarse de ideas que provengan de los competidores/colaboradores.

horizontal, para desarrollar la actividad cotidiana de la empresa y solucionar los posibles problemas que se presenten

vertical, para comunicar los objetivos y metas de la empresa y las formas que se van a instrumentalizar para alcanzarlos;

Estructura ligera

La empresa tiene una estructura organizativa, en la que las jerarquías piramidales no impidan que fluyan las ideas desde abajo hacia arriba.

Liderazgo participativo y transformador

La toma de decisiones en las empresas se extiende a los trabajadores, haciéndoles participes mediante el fomento de la propuesta de ideas y la toma en consideración de sus propuestas. En este sentido es clave el apoyo decidido de los líderes de la empresa que han de contar a su vez con un espíritu proactivo al cambio, provocando el caos creativo de manera intencionada.

Flexibilidad

Una visión demasiado rígida de la estructura interna de la empresa, limita la capacidad de adaptación a los cambios , por lo que ser flexible más que una recomendación es un imperativo para las empresas que quieran mantener su capacidad de respuesta a las necesidades del mercado

Orientación y adaptación continua al mercado

La empresa está abierta siempre a los cambios del entorno, adaptarse a ellos y, en la medida de lo posible, provocarlos.

Las empresas creativas, logran encontrar el citado equilibrio entre la exploración y la explotación de resultados

PRACTICAS CREATIVAS

CULTURA CREATIVA

Gestión científica - gestión artística

GESTION EFICIENTE------EQUILIBRIO ENTRE AMBAS

GESTION CREATIVA

Se necesita de una cierta cantidad de exploración para ser creativos (caos creativo), pero esta cantidad de ninguna manera puede constituir el principal activo de la organización.

LIBERTAD CREATIVA PARA EL TRABAJADOR EN SUS ACTIVIDADES

DEFINIR DIRECCION-METAS-ESTRUCTURAS

DEMASIADA INCERTIDUMBRE-DISUADE A LA ORGANIZACION.

Existen dos tendencias contrapuestas en la forma de gestionar la empresa: una primera que aboga por la gestión entendida como una ciencia, basadas en la utilización de herramientas tecnológicas y estadísticas, y otra en la que la capacidad de competir de la empresa recae enteramente en la capacidad de improvisación y artística de la empresa.

GESTIÓN ARTISTICA

EXPLORACIÓN CONTINUA

Es un hervidero de ideas altamente creativas y potencialmente valiosas, pero la falta de una estrategia para su explotación le impide obtener recursos, lo que inexorablemente desemboca en el fin del negocio.

Esta concepción deja a merced de la improvisación y de la creatividad de los trabajadores de la empresa el destino de la empresa

GESTIÓN CIENTÍFICA:

La codificación de la realidad en los procesos de gestión

La creación de herramientas de gestión sirve para sistematizar procesos. La sistematización consiste en la codificación de la realidad para el diseño de metodologías o formas de trabajo e incluso para el desarrollo de programas informáticos que sirvan para facilitar la gestión empresarial.

CODIFICACION

ALGORITMOS

REGLAS

REALIDAD

Toma de Decisiones

SE CONCENTRA EN LA EXPLOTACIÓN DE RESULTADOS, PERO NO SE ENFOCA EN LA EXPLORACIÓN

TECNICAS Y SOFTWARE ALGORITMOS

Las empresas son cada vez más grandes y complejas y requieren de nuevas herramientas para su gestión.

FACTIBILIDAD DE GESTIÓN EN EMPRESAS GRANDES Y TRANSNACIONALES

CONTROL ESTADISTICO

MEJORAS TECNOLOGICAS

Características de la persona creativa
Decálogo de la dualidad en la persona creativa.

ESTIMULO-DESASOSIEGO

La excitación y disfrute de descubrir cosas nuevas resulta estimulante, y sin embargo esta sensación nace del desasosiego de no dar con el resultado esperado.

PASIÓN-VALORACIÓN

La implicación por el trabajo que realizan es fruto de la pasión que ponen en su trabajo, pero para evitar perder rigor han de realizar valoraciones objetivas de sus avances.

RIESGOS-INTERIORIZACIÓN

Su predisposición a correr riesgos, a la rebeldía, requiere de la interiorización y aprendizaje previo de los valores y reglas tradicionales en su ámbito de actuación.

DOMINANTES-SENSIBILIDAD

Son personas dominantes, duras, con una fuerte y marcada personalidad, pero a la vez con una sensibilidad superior a la media que les permite apreciar aspectos del entorno que otros se les escapan o desechan por considerarlos superfluos.

CONFIANZA-HUMILDAD

Las empresas que afrontan este tipo de personas requieren de confianza en su capacidad para conseguirlo, pero a la vez de la humildad suficiente para asumir los errores cometidos que impiden el avance

INTROSPECCION-EXTRAVERSIÓN

Muestran tendencias opuestas a la introversión y la extraversión. Lo cual no deja de tener su lógica ya que, por un lado, la comprensión de determinados contenidos simbólicos requiere de una cierta capacidad de introspección y, por otro, la puesta en relación con otras personas permite enriquecerse con sus pensamientos e ideas.

IMAGINACION-REALIDAD

Tienen una gran capacidad de abstracción e imaginación para crear novedades aplicables en una realidad a la que, paradójicamente, se sienten fuertemente arraigados y perciben con extremada claridad.

DISCIPLINA-CONDUCTAS LÚDICAS

Son personas que combinan altas dosis de disciplina y responsabilidad con conductas irresponsables y lúdicas. Este carácter lúdico tiene que ver con su capacidad para jugar durante largo tiempo con ideas de las que tal vez no se obtenga ningún resultado, siendo esta búsqueda de la idea una tarea que requiere de altos grados de tenacidad y perseverancia.

CI-CE

A pesar de ser personas vivas y con un alto Cociente Intelectual, pueden mostrar signos de ingenuidad e, incluso, de inmadurez emocional

ENERGIA FISICA-CONCENTRACIÓN

Tiene una gran energía física que derrochan en el desarrollo de las tareas que emprenden, pero a la vez son capaces de controlarla y utilizarla de manera focalizada en trabajos que requieren de gran concentración.

Pueden realizar diferentes lecturas de la realidad de manera constante y reformular la información que obtiene del entorno (pensamiento divergente), ofreciendo respuestas diferentes, innovadoras, cada vez (pensamiento convergente).
Son capaces de pensar y actuar basándose en una diversidad de lógicas
Habilidad para adaptarse a todo tipo de situaciones y alcanzar los objetivos que se plantean.
Capaces de descubrir nuevas formas de enfocar un problema o de plantear solución a estos utilizando mecanismos lógicos no convencionales.
“Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana y las intercambiamos, entonces ambos aún tendremos una manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea y las intercambiamos, entonces ambos tendremos dos ideas” George Bernard Shaw
La generación de ideas recae en las personas. En el ámbito de la empresa es el trabajador el que asume esta tarea. Su capacidad para desarrollar su idea primero de manera individual y posteriormente en equipo o en el departamento al que se encuentre asignado será determinante para la definición de un proyecto innovador que conduzca a mejoras en la rentabilidad de la empresa.

La creatividad como estrategia competitiva en la empresa

EL PROCESO CREATIVO EN LA EMPRESA
CREATIVIDAD-CULTURA

AMBITOS DE DESARROLLO

Comercial

USO DE TIC-PUBLICIDAD-DISTRIBUCION

PRESPECTIVA DE MERCADOS

ESTRATEGIA DE MRKT

RR.HH./ Contratación

FORMACION CONTINUA

FLEXIBILDIAD HORARIO-TELEWORKING

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

IDENTIFICACIÓN DE PERFILES PROFESIONALES

Administración

SISTEMAS DE GESTION DE INFORMACION ERP CRM BI

BÚSQUEDA EXTERNA DE FUENTES DE FINANCIACIÓN

Producción Gestión de proyectos.

PROTECCION DE PATENTES Y LICENCIAS

PROYECTOS PILOTOS

NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESOS

CERTIFICACIONES AMBIENTALES Y DE CALIDAD

GESTIÓN DE PROYECTOS

Gerencia/ Dirección

PARTICIPACIÓN DE PROYECTOS CONSORCIADOS

REALIZAR PROYECTOS DE COLABORACIÓN

NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS O FORMAS DE TRABAJO

DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MISION Y VISION DE LA EMPRESA

El establecimiento de una cultura creativa en la empresa tienen que ver más con la puesta en marcha de acciones y procedimientos encaminados a:

Formación continua de trabajadores tanto en áreas de conocimiento relacionadas con la propia actividad de la empresa como en otras ajenas a ésta que puedan servir para alimentar la identificación de nuevos mercados, productos, servicios, etc

Seleccionar trabajadores con perfiles que aporten experiencia y conocimientos que puedan aportar una mayor diversidad en el análisis y el día a día de la empresa

Incrementar la proactividad, erigiendo al trabajador en protagonista del cambio

Flexibilizar y superar enfoques de gestión, estructuras y procedimientos rígidos

Enfoque integral, afecta todos los departamentos de la empresa y procesos internos.

CREATIVIDAD-HERRAMIENTA

Las técnicas específicas de generacióN de ideas son las que encajan de una manera más visible y sistematizada n los procesos de innovación. PERMITEN:

En la fase de evaluación y planteamiento de mejoras:

CICLO CONTINUO DE IDEAS

GENERA NUEVAS QUE ALIMENTEN EL PROCESO

MEJORAR LAS IDEAS CONCEBIDAS ANTERIORMENTE

En la primera fase del proceso de innovación, facilitando:

REQUIERE VIGILANCIA TECNOLOGICA Y DE LA COMPETENCIA

SELECCION DE IDEAS

GENERACION DE IDEAS

CREATIVIDAD-ACTITUD

ARMA EFECTIVA

POTENCIAR EL VALOR DE LA EMPRESA

MEJORAR PROCESOS DE INNOVACION

GENERADORA DE IDEAS

MEJORA CONTINUA.

BENEFICIOS DE LA CREATIVIDAD EN LA EMPRESA
La utilización de enfoques y técnicas creativos permite alimentar y mejorar los procesos de innovación, que es el elemento diferencial de las empresas que se posicionan en la vanguardia del mercado.

Mejora de la competitividad

La introducción de enfoques creativos en la gestión puede suponer:

CAPACIDAD DE COMPETIR FRENTE A EMPRESAS RIVALES

MEJORA DE MECANISMOS DE VIGILANCA DE MERCADO Y TIC

UTILZIACION MAS EFICIENTE DE TECNOLOGIA

MAYORES RENDIMIENTOS

Nuevas oportunidades

El proceso creativo puede permitir:DEPENDE de la capacidad de crear nuevos productos y servicios.

INCURSION EN NUEVAS ACTIVIDADES DE NEGOCIO

AMPLIACION DE MERCADOS GEOGRAFICOS

ADENTRARSE A LOS CONOCIDOS

DESCUBRIR NUEVOS MERCADOS

Relación con el cliente

La mejora de los productos y servicios a partir de la adaptación de la estrategia creativa e innovadora de la empresa a los requerimientos del mercado permite:

CREAR NUEVOS CLIENTES

DESCUBRIR NUEVOS NICHOS DE MERCADO

RETENER A CLIENTES FIELES

Desarrollo del negocio

AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD. Procesos Innovadores que permiten posicionarse en el mercado, las empresas se pueden adelantar a sus competidoras y a los gustos de los clientes.

RELACION CON LOS COMPETIDORES.La creatividad está vinculada al aumento de la colaboración con organizaciones que permitan la puesta en marcha de procesos innovadores.

PROCESOS INTERNOS. La creatividad puede contribuir a la generación de nuevos modelos de negocio. Implementar metodologías de trabajo más participativas que aumenten la aportación de los trabajadores.

OBJETIVOS DE LA CREATIVIDAD EN LA EMPRESA
PROCESOS DE CAMBIO Y MEJORA

Incrementar la comunicación interna en la empresa, que en general es más deficitaria en las grandes empresas y puede contribuir a incrementar el flujo de información valiosa.

Estimular el uso de ideas provenientes de orígenes diferentes del ámbito propio de la empresa, especialmente los que concernientes a la esfera personal, que pueden ser de gran impacto para la generación de nuevas ideas dentro del negocio.

Aprovechar los descubrimientos casuales. La búsqueda y el trabajo intensivo puede llevar a conectar elementos sin relación aparente que se traduzcan en avances para la empresa.

Fomentar el desarrollo de actividades por parte de los empleados fuera de las tareas estrictamente oficiales, facilitando el desarrollo de ideas que tengan como finalidad la introducción de mejoras o de prácticas novedosas

Impulsar la iniciativa propia de los empleados, de tal forma que los trabajadores sientan como propios los problemas de la empresa, lo que incrementa su involucración y capacidad de respuesta a los problemas.

Asegurar el alineamiento entre los objetivos y acciones de los empleados con las metas de la empresa

Entablar nuevas formas de cooperación con empresas para el desarrollo de proyectos de I+D

Desarrollar nuevas formulas para la distribución de los productos.

Utilizar nuevas técnicas de venta o marketing.

Alcanzar nuevos nichos de mercado objetivo (nuevas empresas, nuevas personas, etc.)

Aumentar los mercados a los que llegan nuestra oferta de productos y servicios.

Mejorar el diseño de los productos.

Cambiar los sistemas de gestión hacia modelos más flexibles

Desarrollar nuevas tecnologías que le permitan abaratar costes y crear nuevos productos

Dar respuesta a la demanda de unos consumidores crecientemente exigentes en cuanto a la calidad y servicios ofrecidos.

Ampliar la oferta mediante la creación de nuevos productos y servicios.

Acortar los ciclos de vida de los productos-INNOVACIONES- sustituirlos por otros

LA EMPRESA EN EL ENTORNO CREATIVO
La creatividad es el elemento desencadenante del proceso de innovación en las empresas y el que, en definitiva, aporta valor y permite a las empresas ser competitivas. RAZONES:

Nuevos modelos de gestión, supervisión del trabajo autónomo creativo.

Se necesitan modelos de gestión de personal que permita vincular las necesidades de la empresa con las de los trabajadores. Se requieren técnicas que ofrezcan libertad creativa pero sin dispersión respecto los objetivos de la emrpesa.

El consumidor rige el mercado. Demanda nuevos productos adaptados a sus necesidades.

Los consumidores exigen novedad, inteligencia, estética, y ciclo de vida prolongado. Altas dosis de creatividad para el desarrollo de productos.

El diseño requiere altas dosis de creatividad.

Productos-Servicios-Procesos están sujetos al diseño. La falta de atractivos puede conducir al fracaso en la comercialización y gestión. El diseño creativo puede llevar a la diferenciación de la marca, la empresa con respecto del competidor.

Trabajadores con talento que buscan empleos creativos

Los nuevo empleos demandan espacios para desarrollar la imaginacion, inspiracion e ideas. Retos profesionales. La capacidad de retener y atraer talentos reside en la oferta de la libertad para que el trabajador desarrolle su creatividad.

Entorno Cambiante. La empresa obligada a REINVENTARSE.

La creatividad es utilizada para repensar la empresa y su objeto de negocio. Las nuevas ideas y su implementación en forma de innovaciones son la llave del futuro.

Conocimiento-CLAVE-Competitividad. La creatividad añade valor al conocimiento

Las empresas son valoradas mas por su conocimiento que por sus activos físicos. No consiste en información CRUDA, sino de CONEXIONES DISCONTINUAS de toda la información para dar lugar a IDEAS QUE DARÁN VALOR. uso creativo.

TIC exigen grados altos de creatividad

Acceso a la información. CAmbios en la forma de interactuar entre agentes. RED-FLEXIBILIDAD. Sin embargo por muy abundante que sea, NO TIENE VALOR si no es tratada de forma creativa.

NUEVO ENFOQUE COMPETITIVO. DE LA TECNOLOGÍA A LA CREATIVIDAD
CLASE CREATIVA

COMO GENERADORA DE DESARROLLO ECONOMICO

INNOVACION

TALENTO

TECNOLÓGICA

TOLERANCIA

APROVECHAR EL potencial creativo de cada trabajador, más allá del de aquellos considerados como Clase Creativa. SERVICIOS Y LA INDUSTRIA

Personas con altos grados de tolerancia, donde abundan las infraestructuras tecnológicas y se concentran gran número de talentos con capacidad y formación técnica. Ingenieros, científicos, investigadores, informáticos

Conforma un papel decisivo en el crecimiento económico y en la capacidad de competir de las ciudades.

Elementos que determinan la capacidad de competir EMPRESA

• El nivel de desarrollo tecnológico • La capacidad de generar conocimiento • La Creatividad PROCESO DE INTERACCIÓN-RELACIONES SINERGIAS

Requiere de un capital humano que lo alimente

Capital Creativo, con habilidades para generar nuevas ideas creativas.

Capital Intelectual, que se encarga de generar nuevo conocimiento, básico y aplicado.

Capital Social, con capacidad para utilizar la tecnología existente

Surge un nuevo factor de competitividad, ligado a la innovación y al conocimiento, pero que constituye un elemento diferencial de las economías más avanzadas: LA CRATIVIDAD
CAPITAL HUMANO CON: una alta cualificación capaz de poner su conocimiento, científico y tecnológico, al servicio de la innovación.
El conocimiento -procesos innovadores. Es el responsable de que, con la misma base tecnológica, los bienes y servicios contengan un MAYOR VALOR AÑADIDO , EMPRESAS MAS COMPETITIVAS
La capacidad tecnológica se está mostrando insuficiente para ser COMPETITIVA en un contexto como el actual.
SOCIEDADDES-PROTAGONISTAS DE LOS CAMBIOS.
CAMBIOS PROFUNDOS, SE PRODUCEN A GRAN VELOCIDAD, AFECTAN EL ENTORNO. SE REQUIERE mayor flexibilidad y capacidad de adaptación. REGIONES-PERSONAS-ORGANIZACIONES