MARKETING DIGITAL
PERSONALIZACIÓN
Estrategias
Viral Marketing
Publicidad Interactiva
Optimización en Mótores de Búsqueda
Marketing de Buscadores (SEM)
Segmentación
En un canal de venta tan globalizado, la segmentación es un valor empresarial nada despreciable. El marketing online permite definir mejor el arquetipo de cliente al que se va a dirigir el mensaje y personalizar la publicidad.
Valor empresarial
Una sola audiencia, dividida en agrupaciones
Atención fragmentada
Mayor ratio de conversion
Engagement
Feedback
Preferencias de Usuarios
ES COMPLETAMENTE MEDIBLE
Acciones y Control
Estrategia 5S
Clasificación - Orden - Limpieza - Normalización - Disciplina
Comercio Electrónico
B2B - B2C - C2B - C2C
SOSTAC
Métricas
CPA
Resultados de Búsqueda
Duración
Tasa de Rebote
Compromiso Métrico
Análisis Web
Conversión
Objetivos y Resultados
Optimización
Indicadores de Rendimiento - KPI - Resultados - Evaluación
Tácticas
Específico - Medible - Alcanzable - Realista - Oportuno
SMART
Crea - Optimiza - Engage
Entendimiento del consumidor:
Rastreados - Capturados - Miden - Analizan - Ayudan a determinar el éxito de la campaña
Las acciones en la web pueden ser:
Decisiones rápidas e inmediatas
Información cuantificable y medible
Resultados certeros
NUEVAS FORMAS DE PENSAR
Nueva actitud en los clientes
Las personas realizan acciones de compra, sin tener la presencia de asesores o la misma marca.
Los consumidores quieren entablar relaciones con las marcas
Clientes con mayor nivel de exigencia
Clientes más independientes que el tradicional
Ideas Notables
Crowdfounding
Patrocinadores
Incentiva las comunidades sociales
+ Mayor contribución + Mayor respaldo
Donaciones para financiar proyectos
Crowdsourcing
Crowdsourcing demuestra el poder que tiene Internet, para conectar personas, construir comunidades, difundir mensajes, y se nutrir de una fuente mundial de ideas e inspiración.
Wikipedia, IdeaBounty, Firefox
Comercialización y generación de ideas
Compartir ideas a cambio de una recompensa monetaria o emocional
Microtasking
Romper una tarea o proyecto
Componentes más pequeños
ES DIGITAL
Uso de internet para:
Desarrolla la marca
No hay límites, alcance internacional
Presencia permanente y visible
Crecimiento
Aumento de la gama de productos
Cambio en los modelos de pago
Desarrollo de productos digitales
Añadir valor a los productos
Oportunidades
Mejora la lealtad y el valor del cliente
Interacción proveedores e intermediarios
Diversificación hacia negocios no relacionados
Diversifiación hacia negocios relacionados
Estrategias de diversificación por segmentos
Nuevos mercados geográficos
Orientación + Internet
Gran información de los usuarios
Gestión de Base de Datos Grandes
Nuevos medios y canales
Redes Sociales
Correos Electrónicos
Herramientas Web
Dispositivos Móviles
Audiencias digitales
Creación de comunidades y establecimiento de relaciones
Conductos de información poderosa
Las propias personas son canales de medios
Crean, comparten, consumen, producen y comentan (prosumidores)
Diferentes medios y canales
Permite ver cómo se desempeñan diversas campañas
Es Masivo
Multiplataforma - Transversal
- Menos dinero + Más usuarios alcanzados
COMERCIALIZA
eStrategy - Estrategias Online
Bases de datos integradas
Diálogos dinámicos
Marketing en línea
Sitio web interactivo que apoya todo el proceso de compra
Etapa evolutiva
Combinación óptima de herramienta online + tácticas
Mercados de Destino - Posicionamiento
Objetivos Claros
Comprensión de los Competidores
Destacarse dentro de la multitud
Comprensión de los Clientes
Recorrido del cliente
Comunicación por correo electrónico
Respuestas emocionales
Comprensión de la empresa
4P: Productos - Promoción - Precio - Puntos de Venta
Análisis DOFA: Debilidades - Oportunidades - Fortalezas - Amenazas
Entorno - Negocio - Clientes - Competidores
Análisis de la Situación:
Referencias:
Planificación y preparación estratégica
Optimice
Participe
Crea
Piense
Centro de Conversaciones
Insight - Excelencia - eStrategy
eMarketing
Productos Nuevos / Actuales
Penetración de Mercado
Desarrollo de Productos
Desarrollo de Mercado
Publicidad Gráfica
Correo Directo
Pulse
Mantiene a los clientes
Estimula las ventas
MKT Digital Vs. MKT Tradicional = es lo mismo
CREA DEMANDA
Economía de la atención
Estrategia de Marketing Digital
CPP - ROI - RSS - SEO - SMS - SOAP - XML - API - CTA
Red interconectada e interactiva
Internet para entender los públicos
Innovación
Evaluación de Participación
Herramienta de Servicio al Cliente
Vender en presencia Online
