realizată de Diego Fernando Gonzalez Sierra 3 ani în urmă
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SON LAS Q APLICAN LA ULTIMA EDICION DEL DOCUMENTO DE REFERENCIA
SOLO APLICA ALA EDICION CITADA
LAS HERRAMIENTAS RECOGIDAS EN LA NORMA ISO 9004 SIRVEN PARA LA CLASIFICACION DE LOS TIPOS DE EMPRESA QUE EXISTEN.
RECOGE UNA SERIE DE HERRAMIENTAS PARA QUE LAS ORGANIZACIONES LLEVEN A CABO UNA AUTOEVALUACION CON EL OBJETIVO DE QUE ESTAS CONOZCAN EL HRADO DE CUMPLIMIENTO D ELOS REQUISITOS DE ESTA Y ORAS CERTIFICACIONES DE LA MISMA