Topic flotante
Principales conceptos de la
evaluación del desempeño
humano
El gerente
Debe evaluar el desempeño
del personal con la asesoría de
la organización
Evaluación 360°
En la evaluación participaban
el jefe, los colegas y los subordinados
con clientes internos, externos en fin .
Equipo de trabajo
Se responsabiliza
de la evaluación de
desempeño
El empleado y el
gerente
El gerente sirve
de guía y orientación
y el empleado evalúa
la retroalimentación
del gerente
Auto evaluación del
desempeño
El ideal seria que
cada persona evalué
su propio desempeño
El empleado es
responsable de su
desempeño
Cada persona puede
evaluar su desempeño
La calidad de los servicios
depende de los empleados
Las mejores empresas prestadoras de servicios establecen elevados estándares de calidad
Quien debe evaluar el desempeño
Las organizaciones
aplican diferentes
procesos de evaluación
El principal interesado
debe ser el empleado
Las empresas de alto nivel
se obsesionan con los
consumidores
La administración no
solo tiene en cuenta
el desempeño financiero
sino en especial el desempeño
de los servicios
Los puntos débiles
son:
Cuando la evaluación es
inocua
Cuando las personas evaluadas
perciben el proceso como justo
o tendencioso
Cuando se hace más énfasis
en el diligencia miento de
formularios que en la evaluación
critica
Por que evaluar
el desempeño
Conocer que piensa
el jefe de ellos
Que deben
cambiar en el
comportamiento
Para saber como
marcha en el trabajo
Proceso para revisar
la actividad productiva
Principales valores que
afectan el desempeño del
cargo
Desempeño
Percepción del
papel
Esfuerzo
individual
Habilidades de
la persona
Valor recompensas
Evaluación y control
Los resultados concretos
de un periodo determinado
Aspectos fundamentales
para que la organización
sea exitosa en sus resultados
