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Principales conceptos de la evaluación del desempeño humano

El gerente

Debe evaluar el desempeño del personal con la asesoría de la organización

Evaluación 360°

En la evaluación participaban el jefe, los colegas y los subordinados con clientes internos, externos en fin .

Equipo de trabajo

Se responsabiliza de la evaluación de desempeño

El empleado y el gerente

El gerente sirve de guía y orientación y el empleado evalúa la retroalimentación del gerente

Auto evaluación del desempeño

El ideal seria que cada persona evalué su propio desempeño

El empleado es responsable de su desempeño

Cada persona puede evaluar su desempeño

La calidad de los servicios depende de los empleados

Las mejores empresas prestadoras de servicios establecen elevados estándares de calidad

Quien debe evaluar el desempeño

Las organizaciones aplican diferentes procesos de evaluación

El principal interesado debe ser el empleado

Las empresas de alto nivel se obsesionan con los consumidores

La administración no solo tiene en cuenta el desempeño financiero sino en especial el desempeño de los servicios

Los puntos débiles son:

Cuando la evaluación es inocua

Cuando las personas evaluadas perciben el proceso como justo o tendencioso

Cuando se hace más énfasis en el diligencia miento de formularios que en la evaluación critica

Por que evaluar el desempeño

Conocer que piensa el jefe de ellos

Que deben cambiar en el comportamiento

Para saber como marcha en el trabajo

Proceso para revisar la actividad productiva

Principales valores que afectan el desempeño del cargo

Desempeño

Percepción del papel

Esfuerzo individual

Habilidades de la persona

Valor recompensas

Evaluación y control

Los resultados concretos de un periodo determinado

Aspectos fundamentales para que la organización sea exitosa en sus resultados