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- Funcionalidad mínima requerida - Limitaciones del usuario - Preferencias de usuario - Hábitos del usuario - Sistemas existentes - Lo que no le gusta al usuario - Datos personales
Una aproximación al usuario: Usabilidad significa enfocarse en los usuarios Un amplio conocimiento del contexto de uso: Las personas utilizan los productos para incrementar su propia productividad. El producto ha de satisfacer la necesidades del usuario: Los usuarios son gente ocupada intentando llevar a cabo una tarea. Son los usuarios, y no los diseñadores y los desarrolladores, los que determinan cuando un producto es fácil de usar.
hace referencia, a la rapidez y facilidad con que las personas llevan cabo sus tareas propias a través del uso del producto objeto de interés, idea que descansa en cuatro puntos:
Efectividad: precisión y la plenitud con las que los usuarios alcanzan los objetivos especificados. Eficiencia: recursos empleados en relación con la precisión y plenitud con que los usuarios alcanzan los objetivos especificados. Satisfacción: ausencia de incomodidad y la actitud positiva en el uso del producto. Se trata, pues, de un factor subjetivo.
[Nielsen] la medida en la cual un producto puede ser usado por usuarios específicos para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso especificado.
[Olsina,99] es una característica de alto nive y representa la capacidad o potencialidad del producto para ser utilizado, comprendido y operado por los usuarios, además de ser atractivo.
Solución tecnológica a los problemas del diseño de sitios: un gran motor de búsqueda de lenguaje natural que permita a los usuarios localizar la página deseada al primer intento.
NAVEGACIÓN MEDIANTE APPLETS
Son formas de añadir una funcionalidad avanzada a un sitio web permitiendo a los usuarios interactuar con un programa. Dos categorías: -de funcionalidad, mini aplicaciones independientes por derecho propio. -de contenido, muy integrados en el contenido de una página web.
CONTENIDO CREADO POR EL USUARIO
Los grupos de discusión del sitio son lo más recomendable; el contenido creado por el usuario suele ser bastante apreciado. Las discusiones generales son buenas pero caras de mantener
DISEÑO DE URL
El componente más importante de un URL es el nombre del dominio siendo preferible nombre corto, simple o compuesto formando una nueva palabra evitando el uso de guiones que expliquen el significado de la estructura del sitio, comprensibles. •URL de archivado •Mantener las páginas en el mismo URL. •Hacer publicidad de un URL Soportar URL antiguos
OPCIONES DE BÚSQUEDA
50% de los usuarios se decantan por la búsqueda. 20% de los usuarios siguen los vínculos. El resto combina ambas cosas. •Búsqueda avanzada. •Página de resultados de búsqueda. •Descripción de página y palabras clave. •Diseño del destino de la búsqueda.
SUBSITIOS
mecanismo de estructura adicional que se usa en los espacios de información que no se pueden estructurar jerárquicamente y consiste en una serie de páginas web en un sitio más grande a las que se ha dotado de un estilo común y de un mecanismo de navegación compartido.
EL USUARIO CONTROLA LA NAVEGACIÓN
Los diseñadores web tienen que adaptar y soportar la navegación controlada por el usuario dando libertad de movimientos y flexibilidad en la navegación.
NAVEGACIÓN
Las interfaces de navegación tienen que ayudar a los usuarios en: ¿Dónde estoy? ¿Dónde he estado? ¿Dónde puedo ir? •Estructura de un sitio. •Anchura frente a profundidad.
SÍMILES.
puede ser útil por dos cosas: puede ofrecer una estructura unificada para el diseño y puede facilitar el aprendizaje.
LAS PÁGINAS DE INICIO FRENTE A LAS INTERIORES.
El nombre del sitio es el elemento más importante de la página de inicio y debe colocarse en la parte superior izquierda de la pantalla. El nombre del sitio debe repetirse en todas las páginas interiores.
¿QUÉ TAMAÑO DEBE TENER LA PÁGINA?
No hay que diseñar para ningún ancho estándar, es mejor crear diseños que funcionen para una gama de tamaños de ventana. En caso de tener que hacerlo es aconsejable el uso de un ancho de 600 pixels.
LA PÁGINA DE INICIO
Debe ofrecer tres cosas: -directorio de las principales áreas de contenido del sitio(esquema de navegación del sitio) -noticias o promociones especiales. - opción de búsqueda.
El contenido es el centro de atención de los usuarios web. El contenido de calidad es uno de los determinantes más importantes de la usabilidad.
Es mejor tener 2D que 3D porque el uso de este añade dificultades entre los dispositivos que no son 3D. imágenes 3D cuando se necesite visualizar objetos físicos que necesiten ser entendidos en su forma sólida
El sonido de buena calidad mejora la experiencia del usuario por lo que es necesario invertir en sonido de calidad profesional.
El uso del video debe minimizarse debido a las restricciones del ancho de banda.
-Mostrar continuidad en transiciones -Indicar la dimensionalidad en las transiciones -Ilustrar los cambios en el tiempo -Multiplicar la pantalla -Enriquecer las representaciones visuales. -Visualizar estructuras tridimensionales. -Atraer la atención.
Reducir al mínimo los gráficos de la página. Reducción de la imagen.
Indicar el tamaño y el formato de archivo de los elementos multimedia tras el vínculo siempre que se señale a un archivo que tarda más de diez segundos en descargar.
Requiere una buena disciplina de diseño, el uso no restringido de multimedia confunde a los usuarios y dificulta la comprensión de la información.
•Facilitar la localización de las páginas de documentación a los usuarios. •Proporcionar muchos ejemplos. •Resaltar cómo hacer las cosas paso a paso. •Proporcionar un breve modelo conceptual del sistema. •Glosario integrado. •Ser breve.
•Utilizar colores de alto contraste entre el texto y el fondo, lo mejor es texto negro sobre fondo blanco •Fondos de colores claros o patrones de formato muy sutiles. •Fuentes suficientemente grandes para buena lectura. •Texto estático y preferiblemente alineado a la izquierda. •Evitar el uso de mayúsculas en el texto
•Explicar claramente sobre qué versa el artículo. •Lenguaje claro. •No ser misterioso. •No escribir los artículos en los asuntos de correo electrónico y en los títulos de página pero no en los titulares incrustados en una página. •Convertir la primera palabra en algo importante. •Evitar que todos los artículos de la página comiencen por la misma palabra.
•Títulos que tengan de 2 a 6 palabras, con no más de 60-80 caracteres. •Páginas diferentes necesitan títulos diferentes. •Optimizar los títulos para una búsqueda rápida
•Las tres directrices principales para escribir en la web son: -Ser sucinto -Escribir para poder encontrar las cosas. -Utilizar hipertexto para dividir la información extensa en múltiples páginas. •Haga que los textos sean breves •Escribir un 50% menos de texto •Revisión de los textos •Facultad de hojear •Lenguaje claro •Fragmentación de las páginas
La simplicidad debe ser el final del diseño de páginas, los usuarios se centran en el contenido de las páginas. Es recomendable asegurarse de que todas las páginas funcionan en navegadores de más de dos años y en versiones de más de dos años de todos los plugs-ins y demás software.
La recomendación es generar dos tipos de versiones de todos los documentos extensos: una versión optimizada para su visualización en línea y otra optimizada para la impresión.
Uno de los objetivos principales del buen diseño web consiste en establecer la credibilidad como operación de ejecución profesional para ello opta por el diseño limpio y la buena apariencia.
Se presupone que el usuario tiene una pantalla grande. - Muchos navegadores no pueden imprimir adecuadamente páginas con marcos. - Los marcos son muy difíciles de aprender. - Los motores de búsqueda tienen problemas con los marcos. - Algunos navegadores hacen que sea muy difícil detectar marcos. - Muchos usuarios prefieren diseños exentos de marcos.
Utilizarlas para separar presentación y contenido. Utilizar una sola hoja de estilos para todas las páginas de su sitio. Utilizar hojas de estilo vinculadas, es decir, se mantienen en archivos separados y cada página web que desee usarla posee un vínculo de hipertexto en su encabezado que señala la hoja de estilos.
•Asegurarse de que las hojas funcionan
•Estandarizar el diseño a través de las hojas de estilos
Los vínculos constituyen la parte más importante del hipertexto: conectan las páginas y permiten a los usuarios ir a nuevos sitios de la web.
•Vínculos publicitarios.
Crear vínculos con suscripciones y registros.
Vínculos internos (entrantes)
•Vínculos externos (salientes)
•Expectativas de los vínculos
•Colorear los vínculos
•Títulos de vínculos y directrices de los mismos
•Descripciones de los vínculos
Actualmente, el objetivo mínimo de los tiempos de respuesta es el de ofrecer páginas a los usuarios en no más de diez segundos.
•Echar una ojeada a la primera pantalla.
•Descargas rápidas, conexiones rápidas.
•Tiempos de respuesta previsibles
El uso de la codificación semántica permite que el dispositivo optimice la pantalla a la medida de sus posibilidades Hay que separar el contenido de las instrucciones específicas sobre la visualización.
•¿De dónde vienen los usuarios? •Diseño independiente de la resolución •Proporcione páginas imprimibles separadas •Uso de contenido no estándar
En la web el usuario suele controlar su navegación por las páginas mientras que los diseñadores web tienen que soportar la navegación controlada por el usuario.
•Las páginas web deben estar presididas por un contenido que despierte la atención del usuario. •Como norma el contenido de interés para el usuario debe ocupar al menos la mitad del diseño de una página y, preferiblemente, hasta un 80%. La navegación debe mantenerse por debajo del 20% del espacio de las páginas de destino. •Desde el punto de vista de la usabilidad sería mejor eliminar todos los elementos innecesarios
