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マーケティング

マーケティングは、企業が市場で競争力を持つための重要な活動です。製品、場所、価格、販売促進の4Pを中心に、企業は自社の製品やサービスをどのように提供するかを決定します。非営利組織を対象としたソーシャルマーケティングや、顧客との信頼関係を重視するリレーションマーケティングもあります。マーケット調査やCRMを活用して消費者のニーズを把握し、適切な流通経路を構築することが重要です。

マーケティング

マーケティング

流通経路を組み立てる

SCM
物流
チャネルリーダー

いくらで売るか

●希望小売価格●オープン価格
●上澄み吸収価格●浸透価格

新製品誕生まで

製品のライフサイクル
イノベーター
衰退期
成熟期
成長期
導入期
e 市場導入
d テスト・マーケティング
c 研究・試作
b 評価
a アイデアの収集

ニーズの探り方

消費者を知る
マーケティング調査
CRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)=顧客関係性管理
AIDA

Action(行動)

Desire(欲求)

Interest(興味)

Attention(注意)

成長分野を探す

サプライチェーン
バリューチェーン
STP
ポジショニング
ターゲッティング
市場細分化(マーケット・セグメンテーション)
PPM
●市場成長率●マーケットシェア

負け犬

問題児

金のなる木

花形製品

4C
Complementor(協力・補完企業)
Company(自社)
Competitor(競合)
Customer(顧客)
戦略=本来、軍事用語

コミュニケーションの進め方

販売促進
プレミアム(景品)
クーポン
サンプリング
ノベルティ
PR
パブリックリレーションズ広報
販売員活動
広告
●広告目標●広告効果
●広告主●広告会社●媒体社(TV局・新聞社・雑誌社)

マーケティングとは

リレーションマーケティング(信頼関係)
ニッチ・マーケティング

ロングテール

⇔マス・マーケティング
 顧客維持型マーケティング データベースマーケティング ワン・トゥ・ワン マーケティング
既存顧客(ex.ノードストローム)
ソーシャルマーケティング
非営利組織(ex.市役所)
4P(企業がcontrol可)
Promotion(販売促進)
Place(場所)
Price(価格)
Product(製品)
1900年頃が最初
マーケット=市場