マーケティング
マーケティングは、企業が市場で競争力を持つための重要な活動です。製品、場所、価格、販売促進の4Pを中心に、企業は自社の製品やサービスをどのように提供するかを決定します。非営利組織を対象としたソーシャルマーケティングや、顧客との信頼関係を重視するリレーションマーケティングもあります。マーケット調査やCRMを活用して消費者のニーズを把握し、適切な流通経路を構築することが重要です。
マーケティング
流通経路を組み立てる
ＳＣＭ
物流
チャネルリーダー
いくらで売るか
●希望小売価格●オープン価格
●上澄み吸収価格●浸透価格
新製品誕生まで
製品のライフサイクル
イノベーター
衰退期
成熟期
成長期
導入期
e 市場導入
d テスト・マーケティング
c 研究・試作
b 評価
a アイデアの収集
ニーズの探り方
消費者を知る
マーケティング調査
ＣＲＭ（カスタマーリレーションシップマネジメント）＝顧客関係性管理
ＡＩＤＡ
Action（行動）
Desire（欲求）
Interest（興味）
Attention（注意）
成長分野を探す
サプライチェーン
バリューチェーン
STP
ポジショニング
ターゲッティング
市場細分化（マーケット・セグメンテーション）
PPM
●市場成長率●マーケットシェア
負け犬
問題児
金のなる木
花形製品
4C
Complementor（協力・補完企業）
Company（自社）
Competitor（競合）
Customer（顧客）
戦略＝本来、軍事用語
コミュニケーションの進め方
販売促進
プレミアム（景品）
クーポン
サンプリング
ノベルティ
ＰＲ
パブリックリレーションズ広報
販売員活動
広告
●広告目標●広告効果
●広告主●広告会社●媒体社（ＴＶ局・新聞社・雑誌社）
マーケティングとは
リレーションマーケティング（信頼関係）
ニッチ・マーケティング
ロングテール
⇔マス・マーケティング
顧客維持型マーケティング データベースマーケティング ワン・トゥ・ワン マーケティング
既存顧客（ex.ノードストローム）
ソーシャルマーケティング
非営利組織（ex.市役所）
4P（企業がcontrol可）
Promotion（販売促進）
Place（場所）
Price（価格）
Product（製品）
1900年頃が最初
マーケット＝市場
