COMUNICACIÓN Y CONFLICTO

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COMUNICACIÓN Y CONFLICTO

ACUERDO VS DIVERGENCIA

Origenes del conflicto

Valores excluyentes

Grupos contra producentes

Beneficios o intereses propios

Suprimir al contrincante

CONFLICTO

Es una diferencia de opiniones o intereses que no es malo o bueno

No subestimar las consecuencias que se generen

comportamiento de protagonistas

las circunstancias

El problema o situación

externo

interno

RADIGRAFIA

Comunicación en Org.

Análisis informales

publicidad para todos

publicidad de vecindario

cierta forma de expresión

propagación de una causa

propagación de una identidad

intercambio confidencial

intercambio con fraternal

Tipos de Comunicación

diagonal

horizontal

Ascendente

decsendente

SISTEMA SOCIOCULTURAL

NIVEL DE CONOCIMIENTO

ACTITUDES

HABILIDADES COMUNICATIVAS