INFORMACIÓN

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LA TEORÍA DE LA INFORMACIÓN

REQUISITOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Previsión de las necesidades de la gerencia

Manipulación de diversos tipos de información

Transmisión de muchos tipos de información es un hecho rutinario para la gerencia.

Los sistemas de información que se utilizan en estos medios se deben diseñar con gran flexibilidad.

Manejo del retraso de la información

Loa administradores dependen de la disponibilidad de los datos y de la capacidad de un sistema de información para recuperar y procesar datos con oportunidad

Reducción de los datos

Los sistemas de información pueden proporcional reducción de los dato, disponiendo muchos de los detalles en un formato con el cual pueda trabajar el usuario

Procesamiento de datos de transaccional

Los datos se utilizan para producir informes que comunican ciertos hechos acerca de un aspecto de la empresa a la gerencia y a otros usuarios

COMUNICACIÓN

Sistema de comunicación

La fuente se desplaza hacia un transmisor o emisor que lo transforma en una señal que puede ser enviada a través del canal hasta el receptor. este se conoce como el proceso de CODIFICACIÓN

Elementos

Descodificación

Codificación

Mensaje

Destino

Canal

Fuente

Niveles de problemas en el acto de comunicar información

Eficacia

Manifiesta con claridad el significado y los resultados deseados en la acción a realizar adecuadamente

Se relaciona al éxito de la comunicación para producir las acciones o conducta deseada

Semantico

Se refiere a cuan precisamente el receptor entiende e interpreta el mensaje del emisor

Técnico

La precisión de la transmisión de un conjunto de símbolos desde el emisor hasta el receptor

Cualquier procedimiento mediante el cual una persona puede influir en la mente de otra

Tipos de informacion

Información Administrativa

TIPOS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA

Información difundida en el exterior

Información que un ejecutivo principal desea revisar antes que sea transmitida a los accionistas o a los medios de comunicación

Información confidencial

Informes, rumores y opiniones respectos a las actividades en el entorno de la organización

Movimientos en el mercado financiero

Estrategias de los competidores

Cambios en la industria

Información de operaciones internas

Indicadores de como la organizacion o las personas se estan desempeñando

Información de planeación

Descripción de los principales desarrollos y programas que deben iniciarse en un futuro

Información de advertencia

Cambios que están ocurriendo en la organización

Viabilidad a largo plazo

Problemas a futuros que afectaran al éxito de la empresa

Oportunidades que se presentan

Información de situación (información de avance)

Mantiene a los administradores al tanto de los problemas presente y de las crisis

Información de apoyo

Mantiene informados a los administradores con situaciones actuales o un nivel de logros

La información es cualitativa así como subjetiva

Especificaciones incompletas

Opiniones

Valoraciones

Los sistemas de información deben informar a los administradores y no abrumarlos

Comparan el rendimiento planeado contra el real en las divisiones, departamentos, áreas de producción

Resumida la información ya que les muestra los resultados generales y tendencias de interés

Se origina por los costos en la operacionales de la empresa

Distribución de gastos operacionales

Influyen en las funciones de la contabilidad administrativa

Toma de decisiones

Sustenta el control

Análisis del funcionamiento de una organización

El desarrollo y administración de los presupuestos

Gastos de operación

Costos personales

Información contable

INFORMACIÓN DE EXCEPCIÓN

Rendimiento real contra las expectativas

Forma cuantitativa

Se basan en hechos palpables

Ayuda a los gerentes y a los supervisores a responder preguntas relativas al rendimiento de las operaciones y actividades de la empresa

Se centra en la identificación y los reportes de ingresos y estados financieros

Balance general

Estados de resultados

Se origina en las áreas de contabilidad financiera y administrativa

VALOR DE LA INFORMACIÓN

El valor no depende de lo que contenga el mensaje

El valor de la información en un mensaje se relaciona con el valor que agrega a la información total o al cuerpo de conocimiento

FUENTES DE INFORMACIÓN

Problemas con la fuente de información

La fuentes pueden proporcionar a los gerentes y a las organizaciones los elementos necesarios para ser utilizados en las actividades de solución de los problemas y de tomo de decisiones.

Antigüedad

El factor dominante que contribuye a la antigüedad de la información es el retraso

Consistencia

La información sea aprovechable, debe basarse en datos homogéneos, esto es, el tipo y el numero de unidades de informe deben ser los mismos en toda la investigación.

Confiabilidad

Se refiere a la fidelidad de la imagen que la información interna describir

Validez

Se centra en si una información en especial es significativo y relevante para el objetivo propuesto

Imparcialidad

La información por medio de la persona se recopila los datos sobre los cuales se basa la información

No debe reflejar prejuicio alguno

Secundaria

Los problemas al adquirir información primaria, los usuarios de la información intentan utilizar fuentes secundarias siempre que sean factibles

Organismos de gobierno

Recopilación de volúmenes de información sobre una amplia variedad de temas

Publicaciones

Información conseguida de fuentes externas

Información en la propia compañía

La información ya ha sido obtenida y almacenada en un sitio accesible

Primaria

La información puede ser obtenida por observación, experimentación, encuesta, o por valoración subjetiva.

Valoración subjetiva

Se combina la información objetiva de la que ya se dispone con introspección o intuición basada en la experiencia personal en un campo determinado.

Encuestas

Permite llegar a un gran numero de fuentes de información

Experimentación

Ejerce el control sobre al fuente, definiendo en entorno y manipulando las variables pertinentes para determinar el impacto sobre un tema en particular

Influye en las fuentes de información con personas, maquinas y equipo, en experimentos

Observación

La principal ventaja de utilizar la observación es proporcionar conocimientos de primera mano respecto a los problema, procesos, o actividades de interés

Respuestas parciales a un problema en particular pueden obtenerse mediante la observación de acontecimientos relacionados.

Se trata de la información que ha sido reunida por primera vez para un fin en particular

Es la que se debe recabar para un problema especifico

Las organizaciones usan ambas clases de información regularmente para controlar las operaciones internas y poder supervisar los desarrollos importantes fuera de la compañía.

INFORMACIÓN

ATRIBUTOS DE LA INFORMACIÓN

Elementos individuales informativos

Oportunidad

Retratos sustanciales en el procesamiento de información pueden reducir en forma significativa su utilidad para un gerente

Completitud

Si un informe deja a una persona con muchas dudas sin responder, es un conjunto incompleto

Un determinado conjunto de información indica al usuario todo lo que necesita saber en relación con una situación en particular, se dice que es completo

Relevancia

La información es relevante si una persona la necesita en una situación particular de toma de decisiones o de resolución de un problema

Temporalidad

La situación puede estar orientada hacia el pasado, hacia situaciones presentes o hacia sucesos y actividades futuros

Origen

La información externa se origina desde fuera de la empresa

la información interna se origina dentro de una organización

El origen de la informacion es la fuente de la que esta recibe, recopila o produce

Alcance

Amplitud de acción de los acontecimientos, lugares, personas y cosas que representa la información

Frecuencia

La información es la medida de cuan a menudo se le requiere, reúne o produce

Forma

Incluye en las dimensiones de cuantificabilidad, nivel de agregación y medio de presentación

Cualitativa

Describe una situación o un hecho en términos de ciertas características no medibles

Cuantitativa

Es categorizada como

Gráfica

Numérica

Se utiliza en negocios y en la administración

Cuando un elemento o un hecho en particular ha sido medido

Es la estructura real de la información

Exactitud

Describe si la información representa una situación, nivel o estado de un hecho o suceso exactamente como es

Puede ser cierto o falsa, exacta o inexacta

Características que tienen significados para el usuario de cada elemento de la información

Afecta las actividades para la toma de decisiones

Conocimiento basados en los datos a los cuales, se les ha dado significados como un proposito y utilidad

Conjunto de datos que se presentan de forma inteligible al receptor

La ausencia de información acerca de un área de interés en particular, se llama INCERTIDUMBRE

Tiene un valor real o percibido para el usuario y se agrega lo que ya conocía respecto al suceso o una área de interés