IT capitulo 4 y 5

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Mantenimiento preventivo Cap4 y5

proceso de resolucion de problemas

preguntas cerradas

puede reproducir el problema

cambio de contraseña ultimamente

esta conectado a la red actualmente

recibio algun mensaje de error de la computadora

alguna persona utilizo la computadora recientemente

preguntas abiertas

que software ha instalado recientemente

que estaba haciendo cuando se identifico el problema

que cambios se hicieron en la computadora recientemente

que problemas esta esperimentando la computadora en la red

paso 4 reunir datois de la computadora

paso 3 probar las soluciones rapidas

verifique que la computadora tenga las actualizacionesy los parches mas recientes del sistema operativo

registrese como un usuario diferente

reinicie la computadora o los dispositivos de red

quite los cables y vuelva a colocarlos

verifique que todos los cables esten conectados en la poscision correcta

paso 2 verificar cuestiones obvias

orde de inicio correcta en BIOS

disco no iniciable en la unidad de disquete

el protector contra sobrevoltaje esta desconectado

el dispositivo esta apagado

el interruptor de alimentacion de una toma esta deconectado

conexiones sueltas de cables externos

paso 1 reunir datos del cliente

nombre de contacto

numero de telefono

nombre de la empresa

direccion

Topic principal

como reunir datos del cliente

informacion del cliente

sistemas operativos

Unix

Windows 7

videos windows 7

como acelerar windows 7

COMO ACELERAR WINDOWS 7

administrador de dispositivos

actualiza controladores

permite desinstalar controladores que no sirven

identifica que hadware y controladores estan intalados

Visor de eventos

sirve para ver el problema de la computadora

sirve para ver todo lo que uno halla echo en al computadora

Linux

¿Que es linux?

EN ESTE VIDEO ENCONTRAMOS QUE ES LINUX QUIEN LO CREO Y QUE FUNCION CUMPLE

EN ESTE VIDEO NOS MUESTRA CUAL ELEGIR SI WINDOWS O LUNIX ES DECIR DESVENTAJAS Y VENTAJAS DE CADA UNO

GNU/Linux es uno de los términos empleados para referirse a la combinación del núcleo o kernel libre similar a Unix denominado Linux con el sistema GNU. Su desarrollo es uno de los ejemplos más prominentes de software libre; todo su código fuente puede ser utilizado, modificado y redistribuido libremente por cualquiera bajo los términos de la GPL (Licencia Pública General de GNU, en inglés: General Public License) y otra serie de licencias libres.

Una de las más recientes es la sumamente popular sistema Linux. Linux fue desarrollado por Linus Torvalds en 1991 y fue diseñado como un sistema operativo de código abierto. Los programas de código abierto permiten que el código fuente sea distribuido y cambiado por cualquier persona como una descarga gratuita o de los diseñadores a un costo mucho más bajo que el de los sistemas operativos.los sistemas operativos de Linux incluyen Red Hat, Caldera, SuSE, Debian y Slackware.

Windows

Windows XP

utilidades

el sistema operativo que hace casi todas las funciones de la computadora.

Lanzado al mercado el 25 de octubre de 2001.

casi todos los sistemas operativos admiten mas de un usuario

Es el sistema operativo del equipo. Es el software que hace funcionar al hardware.

MAC

primero verifique que el software instalado este actualizado

Cumpla con las politicas de la organizacion en el momento de instalar actualizaciones de seguridad, del sistema operativo y de programa y se debe verificar lo que se descarga en las actualizaciones.

actualice los archivos de definicion de virus

realice na busqueda de errores en el disco duro y/o elimine programas no deseados

Mantenimiento preventivo

mantenimiento de software

mantenimiento de hardware

Hardware y software es una breve descripcion de lo que que es el hardware y el software tambien trae varias imagenes que que ayudan a entender bien este concepto.(perdon por la musica)

este video ayuda especifica bien aunque tarda segun como este tu capacidad de disco local

Subtopic

muy bueno para el hardware

1. se debe comprobar el estado de los cables, los componentes y los perifericos luego debe limpiar los componentes a fin de reducir la probabilidad de que se recalienten .

si hay algo mal repare o reemplace todo componente que muestre signos de mal uso o deterioro.

retire el polvo

en qué consiste...

Reemplazo sistematico de piezas, materiales y sistemas deteriorados

Limpieza

Inspección