Le climat social dans une entreprise
Moyen de mesure
Qualitatif
Approche indirect
Technique projective
D'expression
De construction
De phrase à compléter
D'associations
Approche direct
Les entretiens en profondeur
Les entretiens de groupes
Quantitatif
Le choix d’un questionnaire prédéfini
La réalisation d’un questionnaire sur mesure
Indicateurs
Taux d’échecs de recrutement
Nombre d’employés démissionnaires
1ère année
Période d'essai
Nombre de réclamations
Externes
Internes
Taux de non-conformité
Des services
Des produits
Taux de rotation du personnel
Durée des absences
En nombre de jours moyens
Fréquence des cas d’absences
Par période
Par collaborateur
Mesure pour l'ameliorer
Soigner la qualité de vie au travail
Évolution professionnelle
Santé au travail
Condition de travail
Organisation du travail
Optimiser la communication interne
Favoriser le dialogue social
Informel
Formel
Proposer des solutions concrètes et chiffrées
Long terme
Moyen terme
Court terme
Organiser des groupes de travail sur une courte période
Afin d’avoir l’engagement et l’attention de tous les acteurs.
Définir et décliner les thèmes de l’absentéisme et du turnover en des thèmes plus précis
Management
Ergonomie du poste de travail
Réunir les acteurs dans un esprit
Participatif
Coopératif
Avantage d'un bon climat social
Améliore l'image de marque
Ce qui attire
Plus de nouveaux salariés
Apporte de nouvelles compétences au sein de l'entreprise
Plus de clients
Plus de vente
Plus de CA
Augmente la motivation du salarié
Il est plus impliqué
Donc plus performant
Favorise les valeurs de l'entreprise
Fidelise les salariés
Sentiment d'appartenance
Définition
Indicateur qui permet d'évaluer la santé des salariés
Sociale
Humaine
