Philip Crosby

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Philip Crosby

Crosby planteaba la posibilidad de alcanzar la perfección.Philip Bayard Crosby (1926 – 2001) conocido como el maestro de la calidad, propuso un programa de catorce pasos, para lograr “cero defectos”.

Principales aportes.

Absolutos de la calidad.

En la gestión de calidad, Crosby maneja cuatro máximas principales que denomina absolutos, presentes en todo proceso productivo que busque considerarse efectivo.

Filosofía de cero defectos.

Para Crosby, el éxito y el mantenimiento de un buen nivel de calidad yace en realizar las cosas bien desde el primer momento.

Principios básicos acerca de la calidad.

Para Crosby, la calidad de un producto se define de acuerdo a su capacidad para satisfacer las necesidades reales de un consumidor.

Murió en Carolina de Norte en el 2011, a los 75 años de edad.

Década de los 80.

Fundó su propia empresa(Philip Crosby Associates).

Década de los 70.

Trabajó como Vicepresidente.

Empresa ITT.

Década de los 60.

Filosofía cero defectos.

Se desempeñó como ingeniero de calidad.

Llega a la compañía Martin-Marietta.

Comenzó a trabajar en el área de gestión de calidad a partir de los años 50.

Se dedicó a renovar e innovar los parámetros administrativos existentes en tales organizaciones.

Trabajó en instituciones y organizaciones de carácter médico.

Participó en la segunda Guerra Mundial y en la Guerra de Corea.

Nacio en el año 1926, en el estado de Virginia.