по Gabriel Eru Obregon Mtz 3 лет назад
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Constituido por la red de clientes y consumidores
Constituido por la red de talentos que trabajan en la empresa
Constituido por los activos intangibles de los sistemas internos de la empresa
Desarrollo
°Dar recursos a las personas °Entrenar y desarrollar °Proporcionar información °Compartir conocimientos °Crear talentos y competencias.
Liderazgo
°Proporcionar liderazgo °Orientar a las personas °Definir metas y objetivos °Abrir nuevos horizontes °Evaluar el desempeño °Proporcionar retroalimentación
Motivación
°Proporcionar motivación °Incentivar a las personas °Reconocer un buen trabajo °Recompensar a las personas °Festejar el alcance de las metas °Participar en los resultados
Poder
°Dar poder a las personas °Delegar autoridad y responsabilidad a las personas °Confiar en las personas °Dar libertad y autonomía °Dar importancia a las personas.
B) Equipos de Proyectos: Se forman especialmente para diseñar un nuevo producto o servicio.
C) Equipos Auto-dirigidos: Se compone de personas muy entrenadas para realizar un conjuntos de tareas independientes.
D) Equipos de Fuerza-Tarea: Estos equipos se designan para resolver rápidamente un problema.
E) Equipos de Mejora de Procesos: Grupo de personas de distintas áreas encargadas de mejorar las cualidades.
El Trabajo en Equipo requiere el siguiente cuidado de cada Jefe
I.- Objetivos Claros II.- Visión Compartida III.- Distribución de Roles y Posicionamiento IV.- Las Decisiones de Colaboración V.- El Liderazgo Compartido VI.- Nuevas Ideas para Resolver Problemas VII.- Evaluación de la Eficiencia del Equipo VIII.- Realimentación
Pasa por 4 Etapas
Desempeño
Cuando los miembros comienzan a trabajar en conjunto. Es la etapa en la que realmente la actividad de equipo se concretiza.
Normalización
Los miembros del equipo comienzan a adoptar un estilo de trabajo común entorno a las mismas prioridades y metas.
Dinámica de Grupo
Los miembros se conocen mejor y se sienten en confianza para intercambiar ideas, e interactuar mas para definir metas y objetivos.
Jefe como Lider de Equipo
Debe desarrolar las siguientes Habilidades
1) Elegir su equipo 2) Organizar y planear el trabajo en equipo 3) Entrenar y preparar el equipo 4) Lidera 5) Motivar al equipo 6) Evaluar el desempeño del equipo 7) Recompensar al personal
Formación
Etapa de conocimiento donde los miembros se conocen gradualmente, y como son las personas que participan en el equipo.
Consiste en tomar distintas tareas, agruparlas en módulos significativos y atribuírselas a una sola persona.
Relación Directa con el Cliente o Usuario
Consiste en establecer comunicación directa entre ocupante del puesto y usuarios internos o clientes, así como con sus proveedores.
Carga Vertical
Consiste en una integración vertical que enriquece el puesto mediante la adición de atareas más elevadas o de actividades administrativas.
Apertura de Canales de Realimentación
Significa proporcionar una tarea que permita información sobre como se realiza el trabajo en lugar de depender de la gerencia o de terceros.
Creación de Grupos Autónomos
Varios trabajos individuales se pueden transferir a grupos interactivos o equipos de trabajo.
Significado de la Labor
Identificación con la Tarea
Retroalimentación
Si en un puesto están esta dimensiones presentes se crean 3 estados psicológicos
Percepción de Significado
Sucede cuando el ocupante del puesto percibe su trabajo como importante, valioso y que contribuye a algo
Percepción de Responsabilidad
Sucede cuando el ocupante se siente responsable y relacionado con los resultados de su trabajo
Conocimiento de Resultados
Es la comprensión del ocupante sobre su desempeño laboral efectivo
Desventajas Puestos sencillos y monótonos son aburridos, lo que produce apatía y pérdida del significado del trabajo, entonces produce un mayor ausentismo y rotación de personal
Modelo Humanista
Se enfoca en el contexto del puesto y en las condiciones sociales en que se desempeña; implementando las ciencias sociales, el cansancio fisiológico por la fatiga psicológica. Comunicación e Información Concepto Homo Social
Desventaja El modelo humanista no consiguió desarrollar un modelo de puestos que sustituyera al modelo tradicional. Únicamente atendió a lo externo y lo superficial del puesto.
Modelo Situacional
Principalmente busca aprovechar las habilidades de auto-dirección y de auto-control de las personas, ya que este es cambiante y acorde con el desempeño personal del ocupante y del desarrollo tecnológico de la tarea.
Desventajas Nuevo tipo de comportamiento dentro de la organización Falta de una forma sistemática de medir la madurez de como se haga la tarea o actividad
Métodos y Procedimientos Del Puesto de Trabajo
Responsabilidad
Autoridad
Conjunto de Tareas y Obligaciones
Una tarea compleja más intelectual y menos fisica
Puesto
Conjunto de tareas o de obligaciones con una posición definida en la estructura organizacional
Actividad Simple y Repetitiva
