по Yngrid Lisset De la Cruz Zavaleta 11 лет назад
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Muchas empresas desean hacer todo de forma personalizada sin dejar que otros tengan que ver. Es una manera de asegurarse que el cliente obtiene lo que desea.
Salesforce da la facilidad de tener una nube de servicio que permite centrarse en el cliente y en lo que desea
Con Salesforce, dichas empresas podrán contactar más rápido al cliente y ofrecerle lo que está buscando.
Además, las transacciones serían más rápidas y puntuales.
A través de otras empresas como Google, Facebook, Apple, Salesforce quiere darle a sus clientes las facilidades de crear sus propias aplicaciones y usarlas en cualquier momento y en cualquier parte.
Salesforce permite tener una base de datos y poder relacionarse con los clientes pudiendo aplicar asi las estrategias adecuadas.
A pesar de los grandes errores que ha tenido Salesforce, mantiene su clientela que lo necesita y lo requiere las 24/7.
En esa caso, la empresa necesita cuidarse para no cometer mas errores o tambien, precaver lo que puede llegar a ocurrir
Se asoció con otras empresas para brindar la facilidad a sus clientes de ingresar a sus aplicaciones desde sus celulares (en el caso del Iphon) e incluso desde facebook.
Asi mismo, desde su propia red social creada para su personal, llamada: Chatter
Salesforce tiene mucha competencia.
Están los líderes tradicionales asi como nuevos retadores que intentan acaparar.
